□老朱 陳家沛
物業(yè)不作為還甩鍋?近日,廈門思明法院認定某物業(yè)公司違反誠信原則,浪費司法資源,決定對其罰款8萬元。同時,依據(jù)案件情況,判決該物業(yè)公司需承擔賠償責任,向保險公司賠付1.5萬元費用及相應利息。(7月19日《海峽導報》)
如果真是一口鍋,有人一揚手甩了出去,結(jié)果被處罰了8萬塊錢,還真有點“太貴了”。
可我們來看看這家物業(yè),業(yè)主深夜開車回家,明明是保安人員操作不慎,道閘壓壞車輛,卻說什么保安非本公司員工,說什么物業(yè)項目已停止服務,始終不承認自身錯誤。大家都知道,不承認錯誤只是直接的表現(xiàn),根子里是不想承擔責任,無非是覺得“鍋”一旦甩掉了,就不用掏腰包。但法院哪有那么好糊弄,真相查明,該賠還是得賠,另外法院還因為物業(yè)公司違反誠信原則,浪費司法資源,決定對其罰款8萬元!
用老祖先的一句話,這家物業(yè)公司真算得上“賠了夫人又折兵”。本來按照正常的思維,保安天天在做事,偶爾出現(xiàn)一些操作上的失誤,也是難免。只要公司勇于承擔責任并賠償相應的損失,不僅能得到業(yè)主的諒解,還可以順勢樹立勇于承擔的企業(yè)形象。但這里的物業(yè)公司不是“好漢做事好漢當”,首先想到的是推卸責任,也就是俗稱的“甩鍋”??稍撌悄愕木褪悄愕模闼﹀伒?ldquo;本事”再好,世上卻沒那么多“背鍋俠”,法院更是眼睛里容不下沙子。到頭來無非是“聰明反被聰明誤”。
因此,這樣的思維在任何行業(yè)都要不得,而服務業(yè)主的物業(yè)更加要不得。據(jù)統(tǒng)計,自2021年來,思明法院累計受理物業(yè)服務糾紛近2000件,這個概念也就是平均一天有好幾件糾紛案件。當然案件這么多,這里面的情況想必非常復雜,責任可能也一言難盡。但越是容易出糾紛的地帶,越需要坦蕩的擔當。自身勇于擔當了,立住了腳跟,也就更有底氣,很多事情就更容易厘清。但是如果像這家物業(yè)一樣,把甩鍋當辦法,那么事情只會越來越麻煩,甚至付出的代價越來越大。
因此碰到事情的時候,是“好漢做事好漢當”,還是弄成了“聰明反被聰明誤”,千萬不能犯糊涂。而這起案件對物業(yè)管理也好,對各行各業(yè)的從業(yè)者也罷,都是一份值得學習的反面教材。
