□關(guān)育兵
在萬物互聯(lián)的數(shù)字經(jīng)濟時代,手機早已超越通訊工具的單一屬性,成為連接生產(chǎn)、消費、社交的“數(shù)字中樞”。南寧地鐵、公交、車站等公共區(qū)域密集布局免費充電樁的實踐,不僅是城市便民服務(wù)的創(chuàng)新,更折射出公共服務(wù)理念向數(shù)字時代的深刻轉(zhuǎn)型,為城市治理現(xiàn)代化提供了新思路。(5月31日《南國早報》)
南寧的實踐具有顯著的現(xiàn)實價值。在地鐵1號線民族廣場站,自帶多類型接口的快充設(shè)備,15分鐘即可為手機補充30%電量,有效緩解了市民“電量焦慮”。這種服務(wù)的意義遠超應(yīng)急充電本身:在南寧東站,旅客借助免費插座完成行程規(guī)劃;公交乘客利用充電口完成線上辦公,這些場景共同勾勒出數(shù)字時代的新型公共服務(wù)圖景。
從更深層次看,免費充電服務(wù)的普及是公共服務(wù)均等化的重要延伸。在智慧城市建設(shè)中,手機成為獲取政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療教育等資源的關(guān)鍵入口。
放眼全國,更多城市正將免費充電納入公共服務(wù)體系。杭州在西湖景區(qū)、圖書館等文化地標布局智能充電柜,嵌入景區(qū)導(dǎo)覽、城市宣傳等功能;深圳推出“移動充電巴士”,在大型展會、節(jié)假日等場景靈活調(diào)配服務(wù)。這些創(chuàng)新實踐表明,免費充電服務(wù)已從單純的便民措施,升級為城市軟實力的競爭賽道。在此過程中,南寧通過覆蓋交通樞紐的“充電網(wǎng)絡(luò)”,構(gòu)建起具有地域特色的服務(wù)矩陣,為城市提供了低成本、易復(fù)制的范本。
然而,服務(wù)升級的背后也需警惕潛在風(fēng)險。當(dāng)免費充電設(shè)備與掃碼支付、用戶信息采集深度綁定,數(shù)據(jù)隱私安全問題不容忽視;部分設(shè)備因過度使用出現(xiàn)老化、故障,也暴露出運維體系的短板。這要求城市管理者在服務(wù)推廣中,同步建立設(shè)備安全標準、數(shù)據(jù)監(jiān)管機制,確保公共服務(wù)創(chuàng)新行穩(wěn)致遠。
將免費充電納入公共服務(wù),本質(zhì)是城市治理思維從“硬件建設(shè)”向“體驗營造”的跨越。未來,隨著物聯(lián)網(wǎng)、無線充電等技術(shù)的普及,公共空間或?qū)⒊蔀槌掷m(xù)供能的“數(shù)字驛站”。期待更多城市以南寧為鏡鑒,將免費充電服務(wù)打造成數(shù)字時代的公共服務(wù)標配,讓每個市民都能在便捷中感受城市發(fā)展的溫度。

