□夏熊飛
近日，山東聊城東昌府區(qū)肯德基店內(nèi)多位老人占座引發(fā)熱議。視頻中老人聚在一起聊天，有的打牌，有的躺在座椅上睡覺(jué)，但是都沒(méi)有點(diǎn)餐。店員只能盡量溝通，不影響客人用餐。該店鋪所屬的柳園街道辦事處表示，老人去乘涼屬于自發(fā)行為，店鋪?zhàn)灾鹘?jīng)營(yíng)，目前主要靠店員勸說(shuō)。（7月21日紅星新聞）
炎炎夏日，相信沒(méi)有哪家商戶會(huì)粗暴拒絕老人進(jìn)店乘涼的舉動(dòng)，即便老人們不消費(fèi)，大家也都是樂(lè)意開(kāi)門接納的。友好指數(shù)高的肯德基、麥當(dāng)勞，更不會(huì)把乘涼老人拒之門外。
可是如果門店被蹭空調(diào)的老人擠滿，打牌聊天，甚至躺在座椅上睡覺(jué)，已經(jīng)影響到了正常經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，當(dāng)?shù)芈毮懿块T就不能止于用“自發(fā)乘涼”與“自主經(jīng)營(yíng)”的說(shuō)辭來(lái)和稀泥了，而是要實(shí)實(shí)在在拿出解決問(wèn)題的辦法。把難題的解決全部寄希望于店員的勸說(shuō)，恐怕于事無(wú)補(bǔ)，畢竟無(wú)論是出于店鋪形象抑或?yàn)楸苊庖l(fā)輿情，這樣的勸說(shuō)注定是和風(fēng)細(xì)雨式的，很難讓這些老人“聽(tīng)勸”。
街道、社區(qū)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)作為，為老人們開(kāi)辟更多納涼、社交的場(chǎng)所，既讓老人們感受到政府部門的清涼關(guān)愛(ài)，也避免他們?cè)言诳系禄壬碳?，影響正常的?jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)于執(zhí)意占座影響商家正常經(jīng)營(yíng)的老人，當(dāng)?shù)匾惨扇∫欢ǖ拇胧┯枰詣耠x。
商家沒(méi)有解決老人乘涼問(wèn)題的義務(wù)，可政府部門卻有必要在老人遭遇急難愁盼時(shí)果斷出手，在公共服務(wù)供給上不斷提質(zhì)升級(jí)，乘涼老人與商家經(jīng)營(yíng)的沖突才能更好得到解決。
