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漫丹化妝品公司違法被罰 發(fā)布引起消費者誤解宣傳內(nèi)容

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  上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站日前公布的行政處罰決定書(滬市監(jiān)靜處〔2022〕062021002823號)顯示,漫丹(中國)化妝品銷售有限公司對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳,被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局警告并罰款3萬元。

  2021年11月16日至12月1日期間,上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局陸續(xù)接12315消費者舉報反映,質(zhì)疑漫丹(中國)化妝品銷售有限公司在天貓平臺經(jīng)營的“Bifesta繽若詩旗艦店”商品宣傳的真實性。經(jīng)核查,舉報反映內(nèi)容部分屬實,當事人行為涉嫌違法,上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局于2021年12月10日經(jīng)批準對當事人立案調(diào)查。

  經(jīng)查,當事人在天貓平臺開設“Bifesta繽若詩旗艦店”,主營自有品牌繽若詩化妝品。自2021年7月1日起,當事人在“Bifesta繽若詩旗艦店”的“繽若詩美肌碳酸潔面慕斯”商品詳情頁面中,自行發(fā)布宣傳內(nèi)容。已查明,“繽若詩美肌碳酸潔面慕斯”系日本原裝進口的非特殊用途普通化妝品,中國在售有渙亮型和浸潤型兩種類型,當事人發(fā)布上述宣傳的初衷是為表達限定包裝的外觀設計,但部分宣傳表達與商品本身功能作用并無關聯(lián),引起消費者誤解。隨后,當事人整改刪除了“緩解疫情下產(chǎn)生的緊張氛圍”的宣傳內(nèi)容。

  上述行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條第一款規(guī)定,構成了對銷售的商品作引人誤解的宣傳行為。依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第(六)項規(guī)定和《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條第(一)項規(guī)定,上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局責令當事人改正,并警告;罰款人民幣叁萬元(30000元)整    。

  《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規(guī)定:經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。

  《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條規(guī)定:經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:

  (一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;

 ?。ǘ┰谏唐分袚诫s、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

 ?。ㄈ┥a(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

  (四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的;

 ?。ㄎ澹╀N售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的;

  (六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;

 ?。ㄆ撸┚芙^或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施的;

  (八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

 ?。ň牛┣趾οM者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;

 ?。ㄊ┓?、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

  經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。

  《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條規(guī)定:當事人有下列情形之一,應當從輕或者減輕行政處罰:

 ?。ㄒ唬┲鲃酉蛘邷p輕違法行為危害后果的;

 ?。ǘ┦芩嗣{迫或者誘騙實施違法行為的;

 ?。ㄈ┲鲃庸┦鲂姓C關尚未掌握的違法行為的;

 ?。ㄋ模┡浜闲姓C關查處違法行為有立功表現(xiàn)的;

 ?。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章規(guī)定其他應當從輕或者減輕行政處罰的。

  以下為原文:

 (來源: 中國經(jīng)濟網(wǎng)

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