益陽(yáng)的張女士給幫女郎打來(lái)了熱線(xiàn)電話(huà)，她告訴我們自己在長(zhǎng)沙的一家醫(yī)療美容院購(gòu)買(mǎi)了6萬(wàn)元的中藥面膜?？僧a(chǎn)品快遞到手上卻發(fā)現(xiàn)是“三無(wú)產(chǎn)品”，并且還擔(dān)心使用后會(huì)有副作用。

　　“我們十幾年的朋友，我們十幾歲就認(rèn)識(shí)了，現(xiàn)在干脆她都不跟我們說(shuō)話(huà)了，友誼早就沒(méi)了。我在朋友那里花了六萬(wàn)塊買(mǎi)了這個(gè)中藥面膜，沒(méi)有生產(chǎn)地址、廠(chǎng)家電話(huà)啥都沒(méi)有，保質(zhì)期也沒(méi)有，用了感覺(jué)又紅又痛又長(zhǎng)痘，還脫皮。”張女士說(shuō)。

　　現(xiàn)在要手上這款“素顏佳人純中藥面膜”，我們?cè)诎b上可以看到，自稱(chēng)是天然無(wú)毒副作用，不包含任何的化學(xué)添加劑。

　　而當(dāng)事人告訴我們，包裝上并未標(biāo)明相關(guān)的出廠(chǎng)日期，生產(chǎn)廠(chǎng)家以及保質(zhì)期。她很懷疑自己從美容機(jī)構(gòu)所進(jìn)的貨物是一些“三無(wú)產(chǎn)品”。當(dāng)事人表示，還有22套產(chǎn)品共計(jì)2萬(wàn)多元需要退費(fèi)。

　　“她不退說(shuō)那你別想來(lái)找我，我一分不退。她說(shuō)你要搞事情你就搞，我不管你搞多大你來(lái)搞就是了。”張女士說(shuō)。

　　幫助記者陪同當(dāng)事人來(lái)到美容院了解情況。

　　“（記者：她覺(jué)得這個(gè)東西是三無(wú)產(chǎn)品，外包裝都沒(méi)有寫(xiě)生產(chǎn)日期）這個(gè)外包裝就是中藥打成的粉子。（記者：你現(xiàn)在去商場(chǎng)買(mǎi)化妝品或者我們?nèi)ニ幏抠I(mǎi)藥，都會(huì)有一些相關(guān)的一些批號(hào)對(duì)不對(duì)）你要藥店買(mǎi)中藥，你不可能問(wèn)醫(yī)生這個(gè)中藥是什么時(shí)候拿出來(lái)的吧。（但是你這個(gè)東西是賣(mài)出去的，不是自己在自己臉上用的知道嗎，你是賣(mài)出去的，所以你就要對(duì)你的每一個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任）我找衡陽(yáng)拿貨，我?guī)銈內(nèi)フ宜麄?rdquo;長(zhǎng)沙傾城美容會(huì)所負(fù)責(zé)人張女士說(shuō)。

　　美容院負(fù)責(zé)人拿出了一份檢驗(yàn)報(bào)告。“（記者：檢測(cè)報(bào)告不等于銷(xiāo)售資質(zhì)，這是第一；第二只要您將產(chǎn)品賣(mài)給她的一瞬間，交易關(guān)系就成立了，既然有交易關(guān)系，你就要提供出售相關(guān)憑證、相關(guān)資質(zhì)）現(xiàn)在我找衡陽(yáng)進(jìn)貨，我?guī)銈內(nèi)フ宜麄?，要關(guān)門(mén)三家一起關(guān)，就這樣。” 美容院負(fù)責(zé)人張女士說(shuō)。

　　隨后幫助記者將情況反映給有關(guān)部門(mén)。當(dāng)天下午，雙方關(guān)于退費(fèi)達(dá)成一致。

　　化妝品這種特殊的商品，是直接解除人體的皮膚的，一定要需要相關(guān)資質(zhì)以及許可，才能進(jìn)行銷(xiāo)售。同時(shí)也提醒電視機(jī)前的觀(guān)眾朋友，在使用化妝品時(shí)，一定要注意商品相關(guān)的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠(chǎng)家以及是否具有資質(zhì)。