4月16日一早,有網(wǎng)友反映,12306購票軟件無法刷臉登錄,購票系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓、延遲,還有網(wǎng)友表示想改簽退票都沒成功,耽誤行程。
《經(jīng)濟參考報》記者上午9時左右操作系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),12306系統(tǒng)登錄時,會顯示“操作失敗。(502)”,點擊“出行服務”等功能會顯示“網(wǎng)絡不給力”,購票時則會出現(xiàn)不同程度卡頓。
就此,記者咨詢了12306客服,客服表示有乘客反映了類似的網(wǎng)絡卡頓的問題,會上報解決。同時客服還建議記者可以在支付寶上的12306的購票小程序上嘗試。
記者嘗試在支付寶的小程序上購票發(fā)現(xiàn),也會有一定程度的卡頓。
值得注意的是,根據(jù)購票日歷,今天可以購買4月30日也就是五一假期前一天的車票,有大量用戶有購票需求。
上午9時40左右,記者發(fā)現(xiàn)12306系統(tǒng)逐漸恢復正常,可以正常登錄,不再出現(xiàn)“操作失敗”的狀況。截至發(fā)稿時,12306未對此次卡頓作出說明。(來源:經(jīng)濟參考網(wǎng))

