原標(biāo)題：豆瓣、貓眼電影評(píng)分面臨信用危機(jī)惡評(píng)傷害電影產(chǎn)業(yè)
正在全國(guó)上映的賀歲檔3部國(guó)產(chǎn)影片《長(zhǎng)城》《擺渡人》《鐵道飛虎》，都正面臨巨大的輿論風(fēng)波。先是《長(zhǎng)城》上映后，微博大號(hào)“褻瀆電影”踐踏評(píng)論底線(xiàn)，發(fā)布“張藝謀已死”進(jìn)行惡意人身攻擊，引發(fā)口誅筆伐；后有豆瓣為《擺渡人》惡意刷一星事件，再次掀起軒然大波。雖然這些影片確實(shí)在藝術(shù)質(zhì)量上尚存缺陷，但不可忽視的是，個(gè)別大V、公眾號(hào)為博眼球、圈粉絲、流量變現(xiàn)等目的，發(fā)布惡意的、不負(fù)責(zé)任的言論，嚴(yán)重破壞了中國(guó)電影的生態(tài)環(huán)境。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，諸如豆瓣、貓眼等一批網(wǎng)站密切對(duì)接觀(guān)眾、為觀(guān)眾提供上映新片信息、觀(guān)影指導(dǎo)和購(gòu)票服務(wù)，在推動(dòng)中國(guó)電影市場(chǎng)的發(fā)展中發(fā)揮了一定作用。但今年歲末賀歲檔市場(chǎng)到來(lái)之后，豆瓣、貓眼對(duì)于3部主打檔期新片的評(píng)分，則令人大跌眼鏡。以12月27日19點(diǎn)左右的評(píng)分來(lái)看：
在豆瓣上，《長(zhǎng)城》評(píng)分5.5分（101551人評(píng)價(jià)）；《擺渡人》4.4分（43311人評(píng)價(jià)）；《鐵道飛虎》5.7分（12623人評(píng)價(jià)）。
在貓眼平臺(tái)，《長(zhǎng)城》觀(guān)眾評(píng)分8.4分（40.1萬(wàn)人評(píng)分），專(zhuān)業(yè)評(píng)分4.9分（45人評(píng)分）；《擺渡人》觀(guān)眾評(píng)分7.8分（10.9萬(wàn)人評(píng)分），專(zhuān)業(yè)評(píng)分4.9分（22人評(píng)分）；《鐵道飛虎》觀(guān)眾評(píng)分8.5分（5.9萬(wàn)人評(píng)分），專(zhuān)業(yè)評(píng)分5.2分（21人評(píng)分）。
在這些低評(píng)分的引導(dǎo)下，不少觀(guān)眾對(duì)賀歲檔國(guó)產(chǎn)影片大失所望，甚至因此拒絕觀(guān)看國(guó)產(chǎn)影片。但事實(shí)上，這些評(píng)分是否客觀(guān)？評(píng)分形成的背后又暗藏怎樣的玄機(jī)呢？
豆瓣電影評(píng)分，讓我如何再相信你？
截至12月27日19:00，在豆瓣上，共有4.33萬(wàn)人評(píng)價(jià)《擺渡人》。其中，40%網(wǎng)友給出1星，22%的網(wǎng)友給出2星，21.8%的網(wǎng)友給出3星，9.6%的網(wǎng)友給出4星，6.6%的網(wǎng)友給出5星。
關(guān)于豆瓣網(wǎng)的評(píng)分機(jī)機(jī)，豆瓣網(wǎng)創(chuàng)始人楊勃曾解釋?zhuān)?ldquo;比方說(shuō)一部電影有42萬(wàn)用戶(hù)打分。我們的程序把這42萬(wàn)個(gè)一到五星換算成0到10分，加起來(lái)除以42萬(wàn)，就得到了豆瓣評(píng)分。這個(gè)評(píng)分會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在豆瓣各處，中間沒(méi)有審核，平時(shí)也沒(méi)有編輯盯著看。每過(guò)若干分鐘，程序會(huì)自動(dòng)重跑一遍，把最新打分的人的意見(jiàn)包括進(jìn)來(lái)。”
然后，《擺渡人》23號(hào)零時(shí)開(kāi)始公映，影片片長(zhǎng)128分鐘?？稍谟捌谝粓?chǎng)排片放映還沒(méi)有結(jié)束之前，豆瓣就出現(xiàn)了上千個(gè)1星評(píng)分。更為蹊蹺的是，一些高權(quán)限真實(shí)賬號(hào)的4星、5星的好評(píng)“被”消失，1星卻完整被保留，總共有200-300條電影評(píng)論被清理且封號(hào)。
不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士介紹，“撞庫(kù)”“肉雞”是一些黑客在干擾互聯(lián)網(wǎng)正常秩序時(shí)的慣用手段。
所謂“撞庫(kù)”，指的是黑客通過(guò)收集互聯(lián)網(wǎng)已泄露的用戶(hù)和密碼信息，生成對(duì)應(yīng)的字典表，嘗試批量登陸其他網(wǎng)站后，得到一系列可以登錄的用戶(hù)。很多用戶(hù)在不同網(wǎng)站使用的是相同的賬號(hào)密碼，因此黑客可以通過(guò)獲取用戶(hù)在A網(wǎng)站的賬戶(hù)從而嘗試登錄B網(wǎng)址，這就可以理解為“撞庫(kù)攻擊”。
“肉雞”也稱(chēng)傀儡機(jī)，是指可以被黑客遠(yuǎn)程控制的機(jī)器。黑客通過(guò)誘導(dǎo)客戶(hù)點(diǎn)擊或者電腦被黑客攻破、用戶(hù)電腦有漏洞被種植了木馬，黑客可以隨意操縱它并利用它做任何事情。
據(jù)了解，利用“撞庫(kù)”“肉雞”等網(wǎng)絡(luò)作弊技術(shù)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至幾個(gè)人就可以輕而易舉進(jìn)行“刷分”。大量的影評(píng)通過(guò)收集各種大V、小V、大號(hào)、小號(hào)的信息，軟件自動(dòng)生成，而且可以做到抓取的信息不重樣。業(yè)內(nèi)人士透露，豆瓣等網(wǎng)站上非?；钴S的“水軍”也就是這么來(lái)的。
電影行業(yè)內(nèi)廣為知曉的一個(gè)事件則更值得玩味。幾年前，網(wǎng)名“雪盲”的媒體人虛構(gòu)了一部名為《即使變成甲蟲(chóng)卡夫卡還是進(jìn)不去城堡》的電影，IMDB編號(hào)是其生日，演職員全是他們家親戚同事英文名，海報(bào)是個(gè)別的電影里偷來(lái)的，劇情是虛構(gòu)的。放豆瓣上后，有2000多人點(diǎn)贊，200多人寫(xiě)了影評(píng)，好評(píng)如潮,基本都打了四五星，甚至還有人聲稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)了“正版DVD”。事情曝光后，許多ID羞愧難當(dāng)自行封號(hào)。
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而豆瓣網(wǎng)的評(píng)分機(jī)制和信用度在今年的賀歲片再遭質(zhì)疑。微信公眾號(hào)娛樂(lè)獨(dú)角獸稱(chēng)：“《擺渡人》在一天之內(nèi)豆瓣評(píng)分變化幅度較大，而且零點(diǎn)場(chǎng)以后，集中放出了大量一星的豆瓣評(píng)分，疑似慘遭水軍惡意攻擊。
網(wǎng)友“一樣或不一樣的”說(shuō)：“一開(kāi)始我不覺(jué)得《擺渡人》電影被黑，只是覺(jué)得個(gè)人愛(ài)好和欣賞冠不同吧，反正我個(gè)人覺(jué)得還不錯(cuò)，但是覺(jué)得豆瓣評(píng)分太低了，雖然說(shuō)不上是很好的電影，也不至于這么差，所以就到豆瓣去支持一下，打了五顆星，然后我的號(hào)就被鎖了，然后再?zèng)]有然后了～心疼?。∥以?jīng)一度那么相信豆瓣評(píng)分。
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一位不愿透露姓名的影評(píng)人表示，《擺渡人》的分?jǐn)?shù)明顯不正常，“我點(diǎn)開(kāi)看過(guò)，很多人都是剛剛注冊(cè)的新手，一開(kāi)場(chǎng)分?jǐn)?shù)刷刷刷就下來(lái)了。豆瓣打分，不管是幾顆星，如果注冊(cè)日期很近，有可能不被系統(tǒng)認(rèn)可。但這次，不管誰(shuí)打分，都被認(rèn)可了，這就說(shuō)明很不正常。”他分析，豆瓣評(píng)分系統(tǒng)有人工干預(yù)。“我甚至懷疑，假設(shè)豆瓣編輯不喜歡某部電影，個(gè)人權(quán)利是否很大？”而某資深營(yíng)銷(xiāo)人員則指出，豆瓣的評(píng)分是需要“維護(hù)”的。
與豆瓣評(píng)分結(jié)果相左的是來(lái)自第三方數(shù)據(jù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)艾曼數(shù)據(jù)關(guān)于這3部影片的好評(píng)率。該數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)來(lái)源：微博、論壇、BBS、貼吧、博客、新聞及視頻評(píng)論）反映公眾對(duì)電影的認(rèn)可程度，通過(guò)全網(wǎng)抓取公眾對(duì)于影片的談?wù)摵吞峒?，基于自然語(yǔ)言理解技術(shù)進(jìn)行情感分析與觀(guān)點(diǎn)挖掘，對(duì)電影進(jìn)行多維度、細(xì)粒度的口碑評(píng)價(jià)。
數(shù)據(jù)
貓眼專(zhuān)業(yè)影評(píng)人憑什么“一句頂一萬(wàn)句”？
在貓眼平臺(tái)，12月27日19點(diǎn)左右的《長(zhǎng)城》觀(guān)眾評(píng)分8.4分（40.1萬(wàn)人評(píng)分），專(zhuān)業(yè)評(píng)分4.9分（45人評(píng)分）；《擺渡人》觀(guān)眾評(píng)分7.8分（10.9萬(wàn)人評(píng)分），專(zhuān)業(yè)評(píng)分4.9分（22人評(píng)分）；《鐵道飛虎》觀(guān)眾評(píng)分8.5分（5.9萬(wàn)人評(píng)分），專(zhuān)業(yè)評(píng)分5.2分（21人評(píng)分）。
據(jù)了解，相比豆瓣不看片就可以打分,貓眼的評(píng)分機(jī)制是必須出票以后才能打分。另一個(gè)不同之處在于，貓眼將評(píng)分主體分為觀(guān)眾和專(zhuān)業(yè)人士，而其專(zhuān)業(yè)評(píng)分庫(kù)的專(zhuān)業(yè)人士?jī)H有69位。
以影片《長(zhǎng)城》為例，參與評(píng)分的觀(guān)眾有40.1萬(wàn)人，而參與評(píng)分的專(zhuān)業(yè)人士卻只有45人。而且這45人都是哪方面的人呢？大多來(lái)自同樣混跡在豆瓣的網(wǎng)絡(luò)影評(píng)人。這些人大都是超級(jí)影迷或電影研究者，閱片量不少，也有一定專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，喜歡在網(wǎng)上發(fā)表見(jiàn)解。一些觀(guān)眾在選擇觀(guān)影時(shí)，或許會(huì)參照他們的評(píng)論。但是同樣不可否認(rèn)的是，這些人對(duì)作者電影、小眾電影、實(shí)驗(yàn)電影、電影節(jié)電影有共同的趣味，這在客觀(guān)上造成他們的評(píng)分與觀(guān)眾評(píng)分存在很大差異。
問(wèn)題的關(guān)鍵還在于，作為觀(guān)影趣味差距巨大的兩個(gè)群體，人數(shù)極少的專(zhuān)業(yè)人士和人數(shù)眾多的普通觀(guān)眾在評(píng)分上擁有同等的權(quán)重。同樣以《長(zhǎng)城》為例，45位專(zhuān)業(yè)人士給《長(zhǎng)城》打分，要與40.1萬(wàn)普通觀(guān)眾的打分并列，也就是說(shuō),貓眼專(zhuān)業(yè)影評(píng)人具有“一句頂一萬(wàn)句”的權(quán)限。
蹊蹺的是，在貓眼專(zhuān)業(yè)評(píng)分的專(zhuān)業(yè)人士里，一位影評(píng)人給《長(zhǎng)城》的有效分只有2分。但27日下午，他的2分已經(jīng)變成了5分，而日期顯示的打分時(shí)間還是20日。
“電影歡迎一切科學(xué)的、實(shí)事求是的、公正的批評(píng)，但批評(píng)不是‘陰謀’的狂歡，不是‘預(yù)謀’的勝利。”清華大學(xué)影視傳播研究中心主任尹鴻表示，惡意影評(píng)是一把雙刃劍，博眼球能贏得一時(shí)的利益，但實(shí)際上卻是飲鴆止渴，大浪淘沙終將被淘汰。批評(píng)應(yīng)該是基于事實(shí)，不是站隊(duì)。擺事實(shí)講道理，是電影批評(píng)起碼的起點(diǎn)。
