四要素提升口語(yǔ)表達(dá)
光明悅讀：您在書中對(duì)“紅樓”人物話語(yǔ)進(jìn)行分析時(shí)貫穿著一條紅線，就是始終從言語(yǔ)交際的四個(gè)因素出發(fā)。您能介紹一下具體情況嗎？
杜永道：“說(shuō)話人、聽(tīng)話人、語(yǔ)境、言語(yǔ)目的”這四個(gè)基本因素，既是書中分析人物對(duì)話的出發(fā)點(diǎn)，也是生活中制約口語(yǔ)表達(dá)的關(guān)鍵要素。“說(shuō)話人”含說(shuō)話者的身份、性別、年齡、民族、文化程度、性格等；“聽(tīng)話人”含聽(tīng)話人的心態(tài)、觀念、性格等；“語(yǔ)境”含交談時(shí)場(chǎng)合，以及說(shuō)話人、聽(tīng)話人之外的其他人；“言語(yǔ)目的”指說(shuō)話人期望話語(yǔ)產(chǎn)生的作用。
說(shuō)話的時(shí)候，我們需考慮聽(tīng)話人的各種因素，同時(shí)留意說(shuō)話的語(yǔ)境，合理巧妙使用稱謂。書中我以《紅樓夢(mèng)》故事為例，介紹了“表?yè)P(yáng)、批評(píng)、同意、拒絕、反駁、建議、說(shuō)明、安慰、求助、推辭、勸說(shuō)、轉(zhuǎn)告”12種表達(dá)類型的基本言語(yǔ)策略，寄望襄助讀者涵養(yǎng)自身修養(yǎng)和語(yǔ)言修養(yǎng)以提升交際能力和水平。
光明悅讀：那么，我們?cè)谌粘Ｉ钪兄獣匝哉Z(yǔ)交際的四個(gè)因素，有哪些好處呢？
杜永道：第一，有利于剖析言語(yǔ)作品中的話語(yǔ)。例如《紅樓夢(mèng)》第二十五回中，寶玉一個(gè)勁兒跟丫頭彩霞說(shuō)話。彩霞跟賈環(huán)關(guān)系近，所以不搭理寶玉，“兩眼只向著賈環(huán)”。賈環(huán)見(jiàn)狀生氣，故作失手將燭臺(tái)推倒，致使寶玉被燙傷。從人物形象說(shuō)，這暴露出賈環(huán)的嫉恨與猥瑣；從言語(yǔ)交際看，寶玉被燙，是他在言語(yǔ)交際中，沒(méi)有察覺(jué)語(yǔ)境中說(shuō)話人、聽(tīng)話人之外的第三方（賈環(huán)）心態(tài)所致。再如第十五回中，饅頭庵尼姑凈虛托鳳姐包攬?jiān)V訟，許以重金。鳳姐沒(méi)看上眼，說(shuō)：“我也不等銀子使，也不做這樣的事。”事情看來(lái)無(wú)望，但尼姑話鋒一轉(zhuǎn)，說(shuō)：“雖如此說(shuō)，張家已知我來(lái)求府里。如今不管這事，張家不知道沒(méi)工夫管這事，不稀罕他的謝禮，倒像府里連這點(diǎn)子手段也沒(méi)有的一般。”此話一出，峰回路轉(zhuǎn)，鳳姐回應(yīng)：“你叫他拿三千銀子來(lái)，我就替他出這口氣。”尼姑大獲成功。從言語(yǔ)交際角度說(shuō)，凈虛第二次交涉，調(diào)整為從聽(tīng)話人性格特點(diǎn)“不服別人、愛(ài)逞強(qiáng)”入手，立竿見(jiàn)影。又如第四十回中，劉姥姥一句提及鴿子蛋的話逗得眾人大笑，賈母“笑的眼淚出來(lái)”。劉姥姥說(shuō)：“這兒的雞兒也俊，下的這蛋也小巧，怪俊的。”她是村婦，很清楚雞蛋、鴿子蛋的不同，這里是有意用制造幽默語(yǔ)段的“悖謬法”說(shuō)詼諧語(yǔ)的。
第二，有利于優(yōu)化社會(huì)生活中的言語(yǔ)交際。樹(shù)立“四個(gè)因素”意識(shí)，對(duì)順利、得體進(jìn)行社會(huì)生活中的言語(yǔ)交際大有裨益。例如，黨員干部跟群眾打交道時(shí)，樹(shù)立“說(shuō)話人意識(shí)”，不忘自己身份，就不會(huì)大聲教訓(xùn)、呵斥群眾，而是耐心傾聽(tīng)和解釋；老師對(duì)后進(jìn)學(xué)生，樹(shù)立“聽(tīng)話人意識(shí)”，不忘對(duì)方是教育、培養(yǎng)對(duì)象，就不會(huì)諷刺、挖苦，而是循循善誘、誨人不倦；顧客在飯店就餐時(shí)樹(shù)立“語(yǔ)境意識(shí)”，就不會(huì)旁若無(wú)人高聲交談，打擾他人；居委會(huì)干部進(jìn)行勸說(shuō)工作時(shí)樹(shù)立“言語(yǔ)目的意識(shí)”，不論對(duì)方言辭多么激烈，也不會(huì)起急，始終和顏悅色勸導(dǎo)……四個(gè)因素能切實(shí)幫助人們提高交際水平。
當(dāng)今時(shí)代科技突飛猛進(jìn)，使口語(yǔ)交際的應(yīng)用范圍比歷史上任何時(shí)候都大得多。幾千年來(lái)看重的“筆力遒勁”，正讓位于“能言善寫”。重視口語(yǔ)交際，是一種歷史趨勢(shì)。
?。▉?lái)源：光明日?qǐng)?bào)；記者 柴如瑾）
