圖為2345公司的海報

法治周末記者 仇飛

“在論壇看帖子，點擊進(jìn)入鏈接卻下載了2345軟件的安裝包；在手機(jī)下載某APP后，不知為何出現(xiàn)了很多2345的軟件；電腦瀏覽器主頁突然被更改成了2345.com……”最近，張宇(化名)對這些“無聲無息”出現(xiàn)的2345軟件很是煩惱。

法治周末記者了解到，張宇提到的2345.com，隸屬于上海二三四五網(wǎng)絡(luò)控股集團(tuán)股份有限公司，成立于2012年3月16日，法定代表人為龐升東。據(jù)了解，二三四五旗下產(chǎn)品包括2345網(wǎng)址導(dǎo)航、2345軟件大全、2345王牌瀏覽器、2345好壓、2345安全衛(wèi)士等。

對于張宇遇到的上述一系列問題，法治周末記者于3月7日致電2345公關(guān)部門，其公關(guān)經(jīng)理張女士表示“可能是渠道商的推廣行為”；而在隨后的郵件回復(fù)中，張女士則稱，其公司產(chǎn)品不做無提示的捆綁下載：“如果有用戶反饋捆綁，可以給我們聯(lián)系方式，我們產(chǎn)品對接協(xié)助處理。”

用戶：重裝一遍才能刪除

那么，2345軟件是否存在捆綁下載的情況呢？

法治周末記者于3月5日用電腦下載了2345安全衛(wèi)士，一鍵安裝后發(fā)現(xiàn)，2345軟件管家也被自動安裝，而下載過程中并無任何提示，用戶協(xié)議中，也沒有寫明存在默認(rèn)對其他軟件的安裝情況。

隨后，記者嘗試刪除2345安全衛(wèi)士的應(yīng)用程序，在名為2345安全中心的文件夾里，出現(xiàn)了兩個程序(安全衛(wèi)士和軟件管家)的安裝包。

為什么下載2345安全衛(wèi)士，會同時安裝2345軟件管家呢？法治周末記者曾多次撥打2345客服電話試圖詢問情況，但總是被提示“當(dāng)前等待用戶多，可以五分鐘后再致電”。

但這種“同時下載”的情況，似乎并不是每款2345的產(chǎn)品都存在。法治周末記者還曾下載2345王牌瀏覽器，發(fā)現(xiàn)并沒有綁定2345的其他產(chǎn)品。

“一般單獨下載2345的某個產(chǎn)品是不會存在捆綁情況的，刪除該產(chǎn)品的安裝程序也比較容易。但如果下載的其他軟件中被嵌入2345的插件，同時下載了2345的產(chǎn)品，就很難刪除了。”張宇告訴記者，他曾用手機(jī)下載安裝刷機(jī)精靈，一打開刷機(jī)精靈就自動安裝了2345好壓、2345看圖等。

讓張宇郁悶的是，這些2345的產(chǎn)品全部被設(shè)置為默認(rèn)程序，使用各種殺毒軟件都無法卸載。

“最后我只好把‘被綁定’的2345產(chǎn)品，又全部重新下載安裝了一遍，再統(tǒng)一卸載，這才徹底刪除掉。”張宇說。

而張宇遇到的這種“重裝一遍才能刪除”的情況，在知名互聯(lián)網(wǎng)分析人士、速途研究院執(zhí)行院長丁道師看來，是軟件推廣的常用手段，用戶多下載一次，軟件的裝機(jī)量就能增加一次。

商家：渠道商的推廣行為

對于軟件捆綁的問題，2345公關(guān)經(jīng)理張女士對記者電話回復(fù)時稱：“可能是渠道商的推廣行為。”

當(dāng)記者問及2345目前有哪些軟件推廣方式，以及對渠道代理的行為有哪些約束措施時，張女士指出：“推廣方式渠道信息都是公司的核心業(yè)務(wù)模式，不對外公布。”

不過，張宇猜測，他能“無意”中裝上如此多的2345軟件，可能是靠推廣賺錢的技術(shù)員的“功勞”。

法治周末記者注意到，原來，號稱“讓全國技術(shù)員設(shè)主頁裝軟件終身領(lǐng)薪”的2345王牌技術(shù)員聯(lián)盟，是2345軟件推廣的渠道之一。

2345王牌技術(shù)員聯(lián)盟網(wǎng)站信息顯示，該聯(lián)盟自2011年3月成立，目前已有兩百萬注冊技術(shù)員，聯(lián)盟已累計為技術(shù)員發(fā)放工資6.4億元人民幣。

那么，如何成為聯(lián)盟技術(shù)員并賺錢呢？

法治周末記者體驗發(fā)現(xiàn)，只要輸入手機(jī)號或郵箱注冊即可成為技術(shù)員，注冊后會生成推廣鏈接，上網(wǎng)時訪問該鏈接就能賺錢。

“技術(shù)員賺錢的方式是設(shè)2345.com為主頁、裝軟件，會產(chǎn)生相應(yīng)的積分，積分能兌換現(xiàn)金、實物或虛擬產(chǎn)品。比如說你把你的推廣鏈接放在某論壇上，有人訪問了這個帶有你ID的主頁，并且使用了導(dǎo)航內(nèi)的功能(如搜索)，你就可以贏得積分，一般使用2345瀏覽器訪問的積分會比使用其他瀏覽器的積分高。另外，軟件一般是按照安裝后使用的次數(shù)算積分。”已成為聯(lián)盟技術(shù)員多年的王鑫(化名)告訴法治周末記者，一般技術(shù)員都是普通網(wǎng)民，采用的推廣方式是自己轉(zhuǎn)發(fā)推廣鏈接，但也有些“真正懂技術(shù)”的技術(shù)員通過在別的軟件中安裝2345插件等方式實現(xiàn)推廣。

法治周末記者在2345王牌技術(shù)員聯(lián)盟注冊協(xié)議及業(yè)務(wù)合作規(guī)范中注意到，2345要求聯(lián)盟會員通過正當(dāng)手段自行推廣2345產(chǎn)品，禁止通過病毒程序、強(qiáng)設(shè)首頁、強(qiáng)制劫持地址欄、搜索引擎作弊、捆綁等違規(guī)手段進(jìn)行推廣，對于違規(guī)的聯(lián)盟會員，將采取關(guān)閉賬戶權(quán)限、限制注冊信息等方式處理。

專家：捆綁安裝侵犯消費者權(quán)益

那么，張宇對于遇到的上述違規(guī)推廣行為，該如何維權(quán)呢？

“捆綁軟件是指用戶安裝一個軟件時，該軟件會自動安裝單個或多個軟件。安裝它是在靜默安裝，并沒有告訴用戶是否要安裝這個軟件。張宇下載裝機(jī)精靈時，被安裝了2345的產(chǎn)品就屬于這種情況。”丁道師指出。

工信部《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》指出，不得未經(jīng)用戶選擇捆綁安裝軟件，違規(guī)者最高罰款3萬元。

“當(dāng)用戶終端使用時，需要下載一個軟件，軟件商在用戶不知情的情況下，在用戶選擇下載的軟件商捆綁一個對用戶沒用的軟件，這種‘一搭一’或‘一搭多’地做法，使用戶沒有選擇余地，而有的軟件還走流量、吸話費等，會直接損害公平交易。”中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌表示，捆綁軟件損害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

對于張宇遇到的網(wǎng)站主頁被篡改的情況，丁道師認(rèn)為涉嫌流量劫持。

“正常上網(wǎng)時，數(shù)據(jù)會在用戶的客戶端與正確的網(wǎng)站服務(wù)器之間傳輸，這樣用戶才能瀏覽網(wǎng)頁。如果你原本想訪問A網(wǎng)站，但是有人偷偷做了手腳，讓你實際打開的是B網(wǎng)站，這就叫流量劫持。”丁道師解釋道。

而法治周末記者搜索發(fā)現(xiàn)，2345.com也曾是流量劫持的受害者。

據(jù)悉，2013年底至2014年10月，付某、黃某等人租賃多臺服務(wù)器，使用惡意代碼修改互聯(lián)網(wǎng)用戶路由器的DNS設(shè)置，進(jìn)而使用戶登錄2345.com導(dǎo)航網(wǎng)站時，跳轉(zhuǎn)至其設(shè)置的5w.com網(wǎng)站。最終，浦東法院認(rèn)定付某、黃某對計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行修改的行為，構(gòu)成破壞計算機(jī)系統(tǒng)罪。

盡管張宇尚不知近期遇到“被2345纏著”的情況是何人所為，但他表示：“已經(jīng)向2345客服反映上述情況，希望能得到解決。”（來源：法治周末，記者 仇飛，原標(biāo)題：甩不掉的“2345”軟件，原網(wǎng)址：http://www.legalweekly.cn/index.php/Index/article/id/9774）