位于武漢洪山區(qū)的奧迪恒信奧龍?zhí)丶s4S店，其銷售顧問對(duì)貸款手續(xù)費(fèi)給出的報(bào)價(jià)為6000元。本報(bào)記者 吳薇 攝
長江商報(bào)消息 收手續(xù)費(fèi)已成上海成都廣州4S店潛規(guī)則，最高過萬或按貸款金額的12%收取
□本報(bào)記者 劉倩雯 黃聰 發(fā)自 上海、武漢
零費(fèi)率貸款購車——只是奧迪在中國促銷的幌子。近日，長江商報(bào)獨(dú)家調(diào)查獲知，向購車者巧立名目收取的“手續(xù)費(fèi)”，實(shí)為變相收取的銀行利息。
入華20年、銷量位列十大豪華汽車品牌之首的奧迪，其4S店卻耍起了免息購車卻又強(qiáng)收“手續(xù)費(fèi)”小伎倆，借以提高銷量，此潛規(guī)則尤以上海和武漢等地為甚。
3月30日，本報(bào)刊發(fā)《按揭8萬買奧迪 4S店收上萬手續(xù)費(fèi)》的報(bào)道，直指武漢華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司欲向貸款購車消費(fèi)者強(qiáng)行收取過萬手續(xù)費(fèi)的事實(shí)。連日來，長江商報(bào)記者調(diào)查采訪上海、廣州、武漢、成都等地10余家奧迪4S店，發(fā)現(xiàn)貸款買車收取手續(xù)費(fèi)已成為奧迪在中國的“潛規(guī)則”，費(fèi)率從最低“一口價(jià)”3000元到貸款金額的12%不等。
長江商報(bào)記者經(jīng)不完全估算發(fā)現(xiàn)，2015年奧迪在中國市場銷量約57.1萬輛，而其中貸款買車人數(shù)約為25%，如果按照每輛車平均收取4000元的手續(xù)費(fèi)計(jì)算，奧迪4S店一年僅此一項(xiàng)收入就可達(dá)近6億元。
貸款8.8萬卻要繳過萬購車手續(xù)費(fèi)
今年3月初，家住武漢漢陽的陳女士疑惑不解地向長江商報(bào)記者反映，她帶著家人到漢陽龍陽大道的武漢華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司（簡稱“華星漢迪”）購車，“標(biāo)價(jià)27.92萬元的奧迪Q3最后談到了23萬元。”當(dāng)她準(zhǔn)備付款時(shí)，該4S店銷售顧問表示可以提供“無息貸款”，最高可貸四成，每個(gè)月還款不到4000元。“當(dāng)時(shí)我們就心動(dòng)了，準(zhǔn)備辦車貸。”陳女士說。
還沒等陳女士一家高興完，銷售顧問又告訴他們，無息貸款是需要手續(xù)費(fèi)的，按貸款額度12%來收取。預(yù)計(jì)貸款8.8萬元，卻需要收取高達(dá)10560元的手續(xù)費(fèi)，這讓陳女士一家為是否辦理貸款發(fā)生了分歧，最后不歡而散。
據(jù)了解，華星漢迪是華中地區(qū)首家奧迪特許經(jīng)銷商。3月11日，長江商報(bào)記者來到華星漢迪，當(dāng)?shù)弥浾咭徺I配置為1.4T的進(jìn)取型奧迪Q3后，銷售顧問顯得異常熱情，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，最終報(bào)價(jià)為23萬元。
隨后，當(dāng)問及車貸業(yè)務(wù)時(shí)，該銷售顧問給出“最優(yōu)惠”報(bào)價(jià)：貸款四成，24個(gè)月無息，手續(xù)費(fèi)是12%，并強(qiáng)調(diào)“是一汽大眾自己的金融公司放貸”。至于為什么要收取手續(xù)費(fèi)？該銷售顧問解釋，“手續(xù)費(fèi)是我們店和金融公司一起收取的，不然車價(jià)不會(huì)比全款購車便宜。也就是說，金融服務(wù)費(fèi)是補(bǔ)貼到車價(jià)里面的。”
當(dāng)記者質(zhì)疑手續(xù)費(fèi)不是銀行在收取，而是4S店在收取時(shí)，銷售顧問回避了問題并十分坦然地回應(yīng)稱，“手續(xù)費(fèi)不是我們一家店在收，所有的奧迪品牌4S店都會(huì)收取這個(gè)費(fèi)用。”
連日來，長江商報(bào)記者以消費(fèi)者身份探訪武漢多家奧迪4S店，具體以配置為1.4T的進(jìn)取型奧迪Q3為標(biāo)準(zhǔn)，暗訪購車貸款手續(xù)費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)果真如華星漢迪銷售顧問所言，貸款購車收取手續(xù)費(fèi)幾乎是一個(gè)“公開的秘密”，不少4S店銷售顧問會(huì)向車主公開手續(xù)費(fèi)收取明細(xì)。
4月4日，長江商報(bào)記者在武漢奧嘉奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司探訪時(shí)，主動(dòng)向銷售顧問咨詢購買奧迪Q3的按揭問題。該公司一位銷售人員回答得極其詳細(xì)，“平安銀行和一汽大眾金融公司都有24個(gè)月免息活動(dòng)，不過只能貸款四成。這樣的按揭，您是不用付利息的，但是要付手續(xù)費(fèi)，還得在購車時(shí)一次付清。手續(xù)費(fèi)一般按貸款金額的8%收取。”
“如果是貼息貸款，最低首付可到三成，36個(gè)月，需要支付的利息是貸款總價(jià)7.7%，利息是均攤到36個(gè)月，還款壓力也不會(huì)很大，不過依舊需要支付8%的手續(xù)費(fèi)。”該銷售顧問解釋說，廠方金融方案里，按揭三年的利率計(jì)為7.7%，如果貸16萬元的話，3年利息就是12320元。月供計(jì)算也就很簡單，本金加利息再除以36個(gè)月就是了。當(dāng)然，這樣也是要付8%的手續(xù)費(fèi)。
