車易拍是一家二手車在線交易平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者個(gè)人可以將車賣給全國的二手車商。在其網(wǎng)站上，用醒目的粗體字強(qiáng)調(diào)著，這里的二手車交易“快速”、“透明”、“無差價(jià)”。拍賣流程非常簡(jiǎn)單。賣車人經(jīng)過預(yù)約、檢測(cè)就可以進(jìn)行15分鐘的網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。央視3·15晚會(huì)上卻曝光了其競(jìng)價(jià)貓膩。
電話錄音：“店里邊是有大屏幕的，當(dāng)時(shí)您就可以看得到您的車輛在競(jìng)拍過程當(dāng)中的情況。”
在北京的一家車易拍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，記者注意到，店內(nèi)的大屏幕上，顯示著一些車輛的拍賣信息，工作人員告訴記者，正在進(jìn)行的就是15分鐘的快速拍賣。而這一欄，就是網(wǎng)上買家給出的實(shí)時(shí)價(jià)格。
工作人員：“咱們這邊平臺(tái)都是透明的，上面拍多少錢就是多少錢。”
無論是車易拍網(wǎng)站還是其工作人員，都一再強(qiáng)調(diào)，這里二手車拍賣“公開”“透明”。然而，一位內(nèi)幕人士卻告訴記者，所謂公開透明的背后，暗藏玄機(jī)。
爆料人：“拍賣的大屏是給車主看的，上面顯示的價(jià)格是做過修改的。”
真的是這樣嗎？記者繳納了5000元的保證金，在車易拍網(wǎng)站上注冊(cè)成了一名二手車買家。記者注意到，作為買家登陸后，在頁面的左上角出現(xiàn)了“快易拍”的字樣，而之前記者作為賣家在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)看到的頁面卻是叫做易置換。買家和賣家看到的是兩個(gè)不同的頁面。
記者通過車易拍網(wǎng)站進(jìn)行了賣車的預(yù)約。第二天，根據(jù)網(wǎng)站發(fā)來的短信，記者開著準(zhǔn)備賣出的車輛，來到了位于北京朝陽北路附近的車易拍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。工作人員進(jìn)行了兩小時(shí)的檢測(cè)之后，給出了這輛車大致的估價(jià)。
車易拍北京朝陽北路店工作人員：“一萬二到一萬三之間吧。”
在這位工作人員的操作下，易置換的頁面上，很快出現(xiàn)了記者的車輛信息，并很快進(jìn)入了15分鐘的快拍環(huán)節(jié)。網(wǎng)上買家開始紛紛競(jìng)價(jià)。經(jīng)過了15次出價(jià)，在易置換的頁面中，作為賣家的記者看到，這輛車的最終競(jìng)拍價(jià)格為12100元，而在快易拍的頁面上，記者看到，同一輛車的最終出價(jià)卻是13000元。買家和賣家看到的價(jià)格怎么會(huì)相差900元呢？
記者：“就沒有別的費(fèi)用了。”
車易拍北京朝陽北路店工作人員：“對(duì)。你看這上面，見多少錢拿多少錢。”
車易拍的工作人員一再強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)站的交易公開透明，在易置換頁面上看到的價(jià)格，就是最終的成交價(jià)格。那為什么買家和賣家在兩個(gè)頁面上看到的是不同的價(jià)格呢？
第二天，記者開著另一輛車來到了位于北京南三環(huán)附近的車易拍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過了35次出價(jià)，在易置換頁面上，記者看到同一輛車的最終價(jià)格為60300元，然而在快易拍頁面上，買家的最終出價(jià)卻是62100元。這一次，兩個(gè)價(jià)格之間相差了1700元。
令人詫異的是，賣家看到的價(jià)格為什么總是比買家的出價(jià)低呢？
記者發(fā)現(xiàn)，在這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)里，前來賣車的人并不多。但是在車易拍的網(wǎng)站上，每天的交易量卻動(dòng)輒達(dá)到幾千萬元。這些業(yè)務(wù)量從何而來呢？車易拍的工作人員告訴記者，他們還有更重要的渠道。
工作人員：“現(xiàn)在主要是4S店。因?yàn)?S店畢竟多嗎。然后置換的也居多。”
在北京、深圳的多家4S店里，記者果然看到了車易拍的易置換柜臺(tái)和工作人員的身影。
北京馬自達(dá)4S店工作人員：“車易拍知道嗎，好多4S店都跟這個(gè)合作，是一個(gè)專門二手車的拍賣平臺(tái)。”
北京別克4S店工作人員：“公開透明的。”
深圳寶馬4S店工作人員：“拍賣的話你可以全程參與、監(jiān)督，哪些人出了多少？什么時(shí)候出的？你都可以看，不會(huì)騙你的，這事沒什么好操作的。”
這些4S店的工作人員都異口同聲地告訴記者，車易拍的二手車拍賣是公開透明的。在深圳的一家寶馬4S店里，經(jīng)過檢測(cè)之后，記者的車輛開始在易置換上進(jìn)行15分鐘的網(wǎng)上拍賣。競(jìng)拍結(jié)束后，在4S店易置換的屏幕上，記者看到的最終價(jià)格為65000元，而在快易拍頁面上，記者看到同一輛車的最終出價(jià)卻是70000元。這一次的價(jià)格竟然相差了5000元。
車易拍駐深圳寶馬4S店評(píng)估師：“你放心我們這個(gè)價(jià)格。價(jià)格我肯定會(huì)把原圖的那個(gè)截圖發(fā)給你。”
而在北京的一家別克4S店里，記者再次進(jìn)行了體驗(yàn)。同一輛車在易置換屏幕上，顯示的最終價(jià)格為38100元，而在快易拍頁面上的出價(jià)卻是44200元，這一次竟然相差了6100元。為什么車易拍的二手車拍賣總是出現(xiàn)不同的價(jià)格呢？而這個(gè)差價(jià)又是被誰拿走了呢？
記者決定進(jìn)入深圳一家4S店進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)記者接觸到車易拍的市場(chǎng)推廣人員時(shí)，才知道了差價(jià)背后隱藏的秘密。
車易拍市場(chǎng)推廣人員：“我們?cè)诤笈_(tái)操作。把這個(gè)點(diǎn)留好。比如說商戶其實(shí)出到了10萬。然后這個(gè)大屏上顯示的價(jià)格是9萬6。有4000塊錢是留給店里面的。”
原來這兩個(gè)不同的價(jià)格是由車易拍的工作人員在后臺(tái)操作實(shí)現(xiàn)的。
車易拍深圳分公司業(yè)務(wù)人員：“怎么留，多少錢，這個(gè)的話，只要您做決定，我們?nèi)ゲ僮骶托辛恕?rdquo;
至于差價(jià)的大小則完全由4S店來做決定。在車易拍業(yè)務(wù)人員向記者出示的標(biāo)準(zhǔn)合同中顯示，這部分被截留出來的差價(jià)以“渠道服務(wù)費(fèi)”的名義留給了4S店。“渠道服務(wù)費(fèi)由甲方通過“e置換”平臺(tái)按單車或按固定金額自行設(shè)定。”
車易拍深圳分公司負(fù)責(zé)人：“它這個(gè)渠道費(fèi)，是你要留出的利潤。”
車易拍深圳分公司業(yè)務(wù)人員：“您哪怕設(shè)一百，設(shè)一千，設(shè)兩千，我們最高是設(shè)兩萬，兩萬以內(nèi)的，這個(gè)都是自由定的。”
無論是個(gè)人賣車，還是在4S進(jìn)行二手車置換，只要通過車易拍進(jìn)行網(wǎng)上拍賣，就會(huì)被留下差價(jià)。車易拍難道就不擔(dān)心買賣雙方發(fā)現(xiàn)嗎？
車易拍深圳分公司業(yè)務(wù)人員：“買家跟賣家不是一個(gè)端的。我現(xiàn)在出到21500了，現(xiàn)在這邊的價(jià)格才到15600.中間可能差了5000塊錢。這5000塊錢就是。這個(gè)是給賣家看的，這個(gè)是我們車易拍全國各地的二手車經(jīng)銷商，在這競(jìng)拍出的真實(shí)價(jià)格。”
車易拍網(wǎng)站屬于北京巔峰科技有限公司，而易置換正是該公司專門針對(duì)二手車交易所研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)。在易置換的頁面，賣家只能看到競(jìng)拍次數(shù)和價(jià)格，看不到任何買家的信息。而在快易拍的頁面中，買家能看到車輛詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，但卻看不到賣家的任何信息，甚至連車牌號(hào)碼，都經(jīng)過了處理。
車易拍正是利用了易置換和快易拍兩個(gè)不同的登陸端，截?cái)嗔速u家與買家之間的信息對(duì)稱。這本身就是對(duì)消費(fèi)者的欺騙。
車易拍北京大屯店工作人員：“這個(gè)錢打到我們平臺(tái)上，買賣雙方不見面的，我們給你錢。”
正是因?yàn)闉?S店提供了這樣的高額差價(jià)，與車易拍合作的4S店越來越多，也使得車易拍在這三年里迅速膨脹。2015年，中國二手車電商平臺(tái)交易規(guī)模達(dá)到101.2萬輛，而車易拍以35.2%的市場(chǎng)占有率再次排名第一。僅僅是2月24日一天的時(shí)間，其平臺(tái)交易量就高達(dá)6000多萬元。而這其中，又有多少本應(yīng)屬于賣車人的利益以差價(jià)的形式流入了它們的口袋呢？
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