中國物流協(xié)會特約研究員楊達卿表示，菜鳥有生態(tài)物流數(shù)據駕馭力，順豐有閉環(huán)物流數(shù)據駕馭力，兩者在推動整個中國物流向全球擴張，把中國物流推向新高度上，應該多一些良性互動合作，少一些傳統(tǒng)商業(yè)思想下的互毆。

　　一場重量級的掰手腕正在進行中。

　　6月1日中午，菜鳥網絡發(fā)布聲明稱順豐停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息，此舉很可能會損害商家和消費者利益，對此菜鳥感到很突然，正在與順豐緊急溝通，并建議商家改換其他快遞公司。當天下午，順豐向21世紀經濟報道記者表示，是菜鳥主動封殺豐巢在先，用意逼順豐從騰訊云切換為阿里云。

　　一個數(shù)據接口的暫停原因，雙方給出了截然不同的說法，互撕背后似乎有著復雜的原因。物流數(shù)據服務公司G7創(chuàng)始人兼CEO翟學魂認為，物流平臺之間的分工還沒有清晰的共識，“是形成各自獨立、協(xié)作有序的分層，還是只能有一個規(guī)則制定者，看來要靠這種戰(zhàn)斗來決定了。”翟學魂認為菜鳥和順豐很可能會通過談判妥協(xié)來解決此事。

　　然而，這起互撕場面畢竟不甚好看，中國物流協(xié)會特約研究員楊達卿感到惋惜。他表示，菜鳥有生態(tài)物流數(shù)據駕馭力，順豐有閉環(huán)物流數(shù)據駕馭力，兩者在推動整個中國物流向全球擴張，把中國物流推向新高度上，應該多一些良性互動合作，少一些傳統(tǒng)商業(yè)思想下的互毆。

　　兒童節(jié)開撕

　　6月1日是兒童節(jié)。小孩子間打打鬧鬧很正常，但是兩個市值過千億的公司也打鬧起來就不一樣了。

　　按照菜鳥的聲明解釋，事情發(fā)生很突然。5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提柜的數(shù)據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。菜鳥認為，這導致了部分商家和消費者的信息混亂，可能會造成商家和消費者的重大損失。

　　順豐是什么原因關閉數(shù)據接口？菜鳥方面解釋稱，此事發(fā)生前，菜鳥正在根據安全團隊的建議對全網物流數(shù)據進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據的多重交叉驗證，理由是“為保護消費者隱私、電話信息安全”，不過順豐及豐巢等出于各種原因未予支持。

　　記者從可靠渠道獲得的順豐內部郵件顯示，順豐之所以通知菜鳥要關閉相關數(shù)據服務接口，是因為該公司安全部門在對外部系統(tǒng)接口審計時，發(fā)現(xiàn)菜鳥利用順豐提供的接口服務調用次數(shù)與實際業(yè)務數(shù)據相差甚遠，因此認為接口在使用過程中，可能存在非法查單和敏感信息外泄，出于對客戶信息的保護，安全部門要求即刻關閉數(shù)據接口服務，并要求相關外部合作方整改。

　　但這似乎仍不是真正的原因，順豐有關負責人6月1日下午向21世紀經濟報道記者解釋道，事件發(fā)端于菜鳥有針對性地封殺豐巢。

　　豐巢是一家面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時智能快遞柜平臺，2015年6月6日由順豐、申通、 中通、韻達、 普洛斯五家物流公司共同投資創(chuàng)建，以解決快遞末端難的問題。

　　順豐方面解釋稱，豐巢于在2016年開始跟菜鳥合作，菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢，豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網點推送等相關快遞柜物流信息給菜鳥。但這起合作在2017年3-4月續(xù)約過程遭遇挑戰(zhàn)。順豐人士稱，菜鳥當時提出續(xù)約條件是所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）。豐巢難以接受以上合作條款。因此5月菜鳥提出，以數(shù)據安全為由停止對豐巢的合作，并在6月1日0點下線豐巢接口信息。

　　順豐及豐巢方認為，此事針對性太強，因為除了豐巢，其他平臺并沒有被菜鳥關閉數(shù)據接口，不管是快遞公司還是驛站、菜鳥裹裹等，菜鳥有針對性封殺豐巢背后實質是阿里方面以信息安全為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里云。因而在順豐看來，“不顧消費者利益體驗，為了自己的商業(yè)利益封殺的其實正是阿里方面”。

　　記者證實，目前順豐的數(shù)據服務確實是在用騰訊云。1日晚間，騰訊云亦在其 新浪官微上表示，“騰訊云贊同‘開放的云計算’理念，全力保障數(shù)據安全，更保障客戶業(yè)務安全。騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數(shù)據與業(yè)務安全都不為過。”

　　順豐1日晚上六點半發(fā)布聲明稱，“將繼續(xù)捍衛(wèi)自身核心競爭力，希望所有快遞行業(yè)同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數(shù)據行為。”