滴滴崩了!從27日晚開始到28日,不少網(wǎng)友反映滴滴崩了,出的故障五花八門,有APP網(wǎng)絡異常的,有結不了賬的,有點擊不了到達的,有多扣錢的……更離譜的是,還有用戶反映“打車打到歐洲去了”。滴滴這是怎么了?
滴滴回應:系統(tǒng)故障,網(wǎng)約車等服務已恢復
針對滴滴出行APP故障一事,27日晚,滴滴稱,“非常抱歉,由于系統(tǒng)故障,今天晚間滴滴App服務出現(xiàn)異常,經技術同學緊急修復,目前正陸續(xù)恢復中。”
28日一早,滴滴再次發(fā)文表示,11月27日晚間因系統(tǒng)故障導致App服務異常,影響了一些用戶出行和司機師傅們接單。

滴滴出行微博截圖。
“經技術團隊連夜修復,滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復,用戶可下載滴滴App使用打車服務。騎車等服務還在陸續(xù)修復中,所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行,希望能為緩解早高峰壓力努力多做一點點。”滴滴表示。
滴滴還表示,因系統(tǒng)故障導致的費用支付異常、多扣費等問題,請大家不用擔心,耐心等待,會在事故處理結束后統(tǒng)一結算補償;個別司機師傅反饋接到乘客后無法開始行程和計費,請司機師傅們正常接送乘客,安全送達目的地,平臺后續(xù)會根據(jù)行程計算和補發(fā)車費。
用戶反映:故障沒恢復,全勤沒了
不過在28日早間,很多用戶表示,滴滴壓根就沒恢復,出的問題也各式各樣。

很多地區(qū)用戶反映滴滴沒有恢復。微博截圖
“七公里路程,扣了我兩百七,把錢還給我。”“網(wǎng)絡異常,一直讓重新登陸。”“昨晚預約的順風車,臨時有事改變路線,取消不了,司機把我罵慘了。”“青桔一直轉圈圈。”

網(wǎng)友反映7公里路程扣費200多元。微博截圖
滴滴出行司機端也出現(xiàn)問題,“無法開始行程,到達目的地還是無法開始行程。”“乘客都到了,點不了接到乘客。”“送到了,顯示不了到達。”

微博截圖。
“一大早系統(tǒng)就崩了,打車直接給我干到歐洲去了。”還有用戶擔心,這月全勤沒了。你呢?打到車了嗎?(中新網(wǎng) 中新財經記者 吳濤)
