12月22日，知識產品與用戶服務的技術服務商小鵝通，在其誕生地深圳舉辦了以“直播賦能·私域力量”為主題的五周年慶典活動。

小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健、小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星與現(xiàn)場和觀看線上直播的上萬名觀眾，回顧了小鵝通五年來在賦能企業(yè)數(shù)字化及私域運營方面的實踐?，F(xiàn)場到會的，還有財經作家吳曉波、潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤等數(shù)十位嘉賓，為大家?guī)砹艘粓鲫P于“私域”的干貨與觀點盛宴。

五年成長，凝聚用戶智慧

大會伊始，小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星匯報了小鵝通五年以來的發(fā)展和感悟。

據(jù)介紹，今年小鵝通建了4萬+管家群，客戶在小鵝通上打造了310萬場直播，新增用戶3.6億，每日人均學習時長35分鐘。無論拉新還是留存，小鵝通今年都交出了一份比2020年更好的成績單。

在這五年時間里，小鵝通一直都在飛速迭代，但這也增加了產品使用的復雜程度。“因此，我們?yōu)槊總€客戶都配備了24小時專職管家，用多角色的群服務賦能運營。”

而為了讓信息透明，更高效地解決問題，小鵝通今年做了75場直播，27場全國行活動，每場都帶了各崗位的伙伴，去到客戶身邊直面炮火。“這種他律，也有助于小鵝通時刻保持清醒，不自嗨。”

據(jù)樊曉星介紹，這一年小鵝通一直在和客戶做一樣的事：用小鵝通，來打造其自己的品牌私域。躬身入局，對產品更有體會，小鵝通也對私域和數(shù)字化傳播方式有了全新的理解：知識的傳遞與交付依舊是數(shù)字化時代最好的廣告，而直播是當下最有力的營銷方式，看似簡單，卻是公域到私域的觸點，連接著品牌與個人。

樊曉星說：“如果用三個關鍵詞來形容小鵝通，我選的是利他、溫度、長期主義。環(huán)境會變，場景會變，產品會變，但不變的是我們的初心。未來我們也會不斷地堅持這樣的價值觀，持之以恒為我們每一位客戶去做好服務。”

2022年，小鵝通將幫助企業(yè)更高效地獲客、成交，用更完善的產品交付能力，更高級的數(shù)據(jù)分析，支持經營閉環(huán)中的一系列復雜場景。“最終，把工具交給各位思智精英，我們做好凝神靜聽，希望和我們的朋友們一起迎來下一個收獲的季節(jié)！”