為助力企業(yè)提升效能、提增效益,進一步提升供電服務水平,國網(wǎng)龍海區(qū)供電公司堅持把“雙滿意”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,聚力“雙滿意”、架好連心橋。自2024年3月以來,該公司持續(xù)開展“百千萬”客戶大走訪服務行動,主動對接企業(yè)用電需求,服務客戶安全可靠用電,推動解決客戶用電問題,助力企業(yè)增產(chǎn)增效、經(jīng)濟穩(wěn)步回升。
走訪過程中,該公司領導班子成員帶領服務團隊,分組走訪供電轄區(qū)內(nèi)的相關企業(yè)客戶,與企業(yè)負責人就企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求及優(yōu)化用能等情況進行深入溝通和交流,“零距離”傾聽客戶訴求心聲,“面對面”解難題、促發(fā)展,竭力當好企業(yè)的“電參謀”,提升客戶綜合效益,促進企業(yè)降本增效。同時,對客戶供電電源配置、自備應急電源和設備健康情況等進行安全隱患排查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即下發(fā)用電檢查結(jié)果通知書,并督促其做好整改消缺,切實增強企業(yè)安全用電意識。截止目前,該公司共走訪企業(yè)有200家,其中規(guī)上企業(yè)20家、一般工商業(yè)180家,解決客戶各類用電疑問89條。(來源:新華網(wǎng))
