自2020年新冠疫情發(fā)生以來，廈門國際銀行廈門分行，第一時間推出抗擊疫情金融服務舉措及普惠金融復工貸專項產(chǎn)品，持續(xù)追加復工貸額度并優(yōu)化相關(guān)授信程序，全面落實人行再貸款再貼現(xiàn)政策，配套專項業(yè)務推動方案，進一步延續(xù)優(yōu)惠利率政策措施，助力小微企業(yè)降低融資成本，以腳踏實地的行動踐行著，支持小微、服務便民的企業(yè)社會責任。
2021年9月，面對新一輪的疫情反撲，廈門國際銀行廈門分行為全面落實新型冠狀病毒防控要求，發(fā)揮該行作為法人機構(gòu)的優(yōu)勢，堅守金融服務戰(zhàn)線，精準對接客戶需求，因地制宜為廈門市企業(yè)及市民共同抗擊疫情重磅推出金融服務十大升級舉措。
0 1 提供專項抗疫貸款
廈門國際銀行廈門分行將加大對疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸支持力度，重點落實存量客戶及轄區(qū)內(nèi)從事重要醫(yī)用與生活物資生產(chǎn)、物流運輸?shù)裙歉善髽I(yè)及中小微企業(yè)，圍繞清單明確對接機制，主動提供金融服務，開辟綠色評審通道，保障業(yè)務落地時效。
廈門國際銀行廈門分行市場人員將保持微信、電話、短信等聯(lián)系方式暢通，接受客戶業(yè)務咨詢和辦理，同時客戶服務熱線4001-623-623提供24小時服務，第一時間為客戶提供專屬金融服務。
0 2 重點支持受疫情影響企業(yè)
積極運用人民銀行紓困專項貸款政策，重點支持受疫情影響較大的工業(yè)集中區(qū)企業(yè)以及酒店、旅游等服務業(yè)。廈門國際銀行廈門分行將把人民銀行“支小再貸款”與“兩項直達實體經(jīng)濟的貨幣政策工具”政策資源，優(yōu)先用于受疫情影響最嚴重的同安區(qū)企業(yè)。
面向同安工業(yè)集中區(qū)、同翔高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、同安城南工業(yè)區(qū)、同安城東工業(yè)區(qū)、同安鳳南工業(yè)區(qū)、同安輕工食品工業(yè)區(qū)、同安輕工電子工業(yè)區(qū)、同安黃金工業(yè)園八大園區(qū)內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)，廈門國際銀行廈門分行將提供特別授信方案支持，提升貸款審批效率，及時滿足企業(yè)原料采購與用工資金需求。
0 3 應延盡延、能展盡展
對因受疫情影響而造成階段性經(jīng)營困難的企業(yè)，尤其是小微企業(yè)、民營企業(yè)和個體經(jīng)營戶貸款，廈門國際銀行廈門分行將堅決落實“應延盡延、能展盡展”政策，采取“一戶一策”措施，不抽貸、不斷貸、不壓貸，積極通過降低利率、無還本續(xù)貸、協(xié)商展期、減免利息罰息等多種保護措施，保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營所需信貸支持。
同時，持續(xù)啟用征信保護機制，堅持實質(zhì)性風險判斷，廈門國際銀行廈門分行將不因疫情因素隨意下調(diào)貸款風險分類和企業(yè)信用等級。
0 4 加大減費讓利力度
一是對抗疫相關(guān)貸款項目安排專項信貸額度，對從事醫(yī)用物資生產(chǎn)的制造業(yè)企業(yè)優(yōu)先予以優(yōu)惠利率信貸支持。
二是用好人行再貸款政策，對符合要求企業(yè)給予利率優(yōu)惠。
三是對于受疫情影響嚴重的小微企業(yè)加大降成本力度，對受疫情沖擊、生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)客戶主動減免服務收費，積極通過適當調(diào)降利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情影響。
四是對零售普惠線下敞口貸款授信額度1000萬元（含）以下的符合再貸款的授信項目，最低優(yōu)惠定價4.55%。
五是針對受疫情影響嚴重的同安小微企業(yè)和個體工商戶，在市擔保收取的增信服務費中給予5折優(yōu)惠，同時小微企業(yè)增信金額最高達1000萬元，小微企業(yè)主和個體工商戶增信金額最高達300萬元，增信基金業(yè)務貸款利率最低4.5%。
0 5 開辟抗疫信貸綠色通道
廈門國際銀行廈門分行將按照“特事特辦、急事急辦”的原則，對抗疫相關(guān)貸款項目開通綠色審批通道，及時解決企業(yè)資金需求，符合條件的項目授信審批時效不超過5天。
0 6 提升線上融資力度及遠程服務質(zhì)效
加強信e融、數(shù)e融、電子保函、稅享貸和政采貸等線上授信系列產(chǎn)品的推廣，并推出專項優(yōu)惠利率，有效利用“信易貸”“產(chǎn)融云”“銀稅互動”等各類線上金融服務平臺，拓展線上服務渠道和方式，發(fā)展“無接觸”金融服務，進一步優(yōu)化金融服務流程，提高服務效率。
廈門國際銀行廈門分行將做好線上業(yè)務渠道維護保障，鼓勵客戶通過企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行等遠程辦理業(yè)務，包括但不僅限于線上開戶、遠程財富金融需求服務等，相關(guān)材料爭取通過郵政、順豐、京東等物流寄送，盡可能減少客戶外出及上門辦理。
此外，配合疫情防控措施，廈門國際銀行廈門分行將進一步簡化業(yè)務流程，針對同安區(qū)客戶及隔離留觀人員提供線上簽約、視頻遠程見證等服務，切實提高業(yè)務辦理效率，全力保障企業(yè)復工復產(chǎn)所需信貸資金的及時發(fā)放。
0 7 強化支持抗疫人員保障
個人客戶可線上申請“興安貸+”“好康貸”等貸款產(chǎn)品服務；
針對受疫情影響的人員申請“興安貸+”線上貸款，享受優(yōu)惠定價9折；
針對受疫情影響嚴重的同安區(qū)公務人員、事業(yè)單位等員工，可享“好康貸”最高60萬授信貸款，享受優(yōu)惠定價8折。
0 8 普惠貸款線上一站式服務
提供線上渠道辦理個人“無接觸”貸款業(yè)務申請。用戶可通過“廈門國際銀行微信公眾號—享財富—我要貸款—在線申請”或通過“廈門國際銀行手機銀行—我要借錢—在線申請”流程，廈門國際銀行廈門分行將在收到客戶申請后將主動聯(lián)系客戶收集申貸材料。
同時，小微企業(yè)可線上申請“稅享貸”“興安貸+經(jīng)營貸”“房E貸”“小微E貸”“知享貸”等產(chǎn)品服務。
0 9 建立客戶賬戶防疫通道
廈門國際銀行廈門分行將做好與防控疫情相關(guān)的銀行賬戶服務工作：簡化開戶流程，加快業(yè)務辦理，并為抗疫志愿者及個人設立開戶優(yōu)先通道。
同時開辟捐款“綠色通道”，對疫情相關(guān)的醫(yī)療防護采購、款項捐贈等境內(nèi)結(jié)算業(yè)務，減免相關(guān)手續(xù)費并提供最優(yōu)匯率，確保疫情防控款項第一時間到達指定收款人賬戶。
10 扎實“百行進萬企”回頭看活動
積極運用語音視頻、互聯(lián)網(wǎng)等非接觸通訊技術(shù)，主動加強對受疫情影響的小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和融資供給情況的回訪分析。廈門國際銀行廈門分行將充分發(fā)揮“百行進萬企”融資對接活動作用，及時收集響應相關(guān)企業(yè)因疫情新產(chǎn)生的融資需求，擴大小微企業(yè)金融服務覆蓋面。
（來源：海峽導報）
