讓普惠金融惠及千家萬戶，伴小微企業(yè)一路打拼成長。近年來，興業(yè)銀行廈門呂嶺支行普惠小微服務(wù)團(tuán)隊緊跟政策導(dǎo)向，及時推進(jìn)各項普惠政策落地的同時，充分利用興業(yè)銀行強(qiáng)大的平臺和豐富靈活的產(chǎn)品，把服務(wù)做實、做細(xì)、做透，為眾多小微企業(yè)及個體工商戶提供有針對性的個性化金融服務(wù)方案，幫扶他們在創(chuàng)業(yè)路上行穩(wěn)走遠(yuǎn)，在疫情陰影下克難向前，得到企業(yè)及商戶的認(rèn)可與點贊。

助力小微企業(yè)渡難關(guān)

“融資問題緩解，感覺輕快了很多。真心感謝興業(yè)銀行的好產(chǎn)品、好服務(wù)！”廈門某體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)人士說。去年以來，受到疫情影響，該企業(yè)的發(fā)展蒙上了一層陰影。疫情前，該企業(yè)通過承接本地及外省的企事業(yè)單位賽事，生意做得風(fēng)生水起，正籌劃著擴(kuò)大經(jīng)營，卻遭遇了突如其來的新冠肺炎疫情，企業(yè)收入銳減，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。

山重水復(fù)疑無路之際，該企業(yè)得到了“興業(yè)力量”的給力支持。呂嶺支行普惠團(tuán)隊根據(jù)企業(yè)的情況，在其原有抵押貸款的基礎(chǔ)上，提出增加100萬元信用貸款額度的方案，此舉正好解決了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)缺口問題。

疫情之下，一些小微企業(yè)及個體工商戶遭遇困境，呂嶺支行普惠團(tuán)隊對此感同身受。為更有效地幫助小微企業(yè)和商戶，他們下大力氣摸排調(diào)查、梳理分析，采取了有針對性的舉措。

例如，著力幫扶餐飲住宿、文體娛樂、旅游客運(yùn)等企業(yè)，為他們提供增信基金貸款、抵押貸+信用貸等融資方案，助企業(yè)渡過難關(guān)。今年9月疫情襲廈，呂嶺支行普惠團(tuán)隊又及時響應(yīng)需求，提供線上咨詢、遠(yuǎn)程視頻面簽等“云服務(wù)”，化解了一個又一個普惠小微客戶的“心頭難”。

收獲眾多肯定與好評

呂嶺支行普惠團(tuán)隊共有10位成員，服務(wù)著大量亟需金融助力的小微企業(yè)、個體工商戶。這些客群普遍存在融資需求，呂嶺支行普惠團(tuán)隊充分利用興業(yè)銀行的連連貸、增信貸、簡捷貸、信用貸等特色產(chǎn)品，為他們解決融資難題。其中，通過“連連貸”，符合條件的企業(yè)及商戶在貸款到期日前無需償還本金，可實現(xiàn)放款與還款的無縫對接；“增信貸”利用廈門市中小微企業(yè)融資增信基金，積極為小微企業(yè)及個體工商戶提供融資增信服務(wù)；“簡捷貸”具有申請簡便、審批快捷、支用方便等特點，可快速滿足符合條件的小微企業(yè)及個體工商戶短期資金周轉(zhuǎn)需求。

產(chǎn)品接地氣，服務(wù)精細(xì)化。呂嶺支行普惠團(tuán)隊以“解企業(yè)之所憂、做客戶之所需”為宗旨，竭誠竭力提高服務(wù)質(zhì)效，通過探訪了解企業(yè)情況、精細(xì)梳理客戶需求、有的放矢輸送“活水”，努力提供適合各類小微企業(yè)及個體工商戶不同需求的服務(wù)方案。

他們的服務(wù)受到了眾多企業(yè)和商戶的好評。“興業(yè)銀行的服務(wù)效率真高，針對性很強(qiáng)，實實在在地解決了我們的融資‘痛點’問題。好評！”一位小微企業(yè)主這樣評價呂嶺支行普惠團(tuán)隊。