今天是一年一度的重陽節(jié),各地都在開展豐富多彩的關愛老年人主題活動,愛老敬老是中華民族傳統(tǒng)美德。
為了讓更多人關注老年人出行,提供更多關懷與幫助,嘀嗒出行在今年重陽節(jié)前夕,發(fā)起“關愛老年同路人讓老年人出行更簡單 ”的倡議,一方面倡導廣大用戶,在日常順風出行中,為獨自出行的老年同路人提供更多關照與幫助,讓他們出行更便利更輕松,讓他們家人更安心;同時,也倡導廣大公眾,關愛那些需要經(jīng)常出門或遠行的老年人,為他們提供更多力所能及的便利。
在出租車方面,嘀嗒出行在重陽節(jié)前夕聯(lián)合北京市朝陽區(qū)來廣營鄉(xiāng),在區(qū)域所在社區(qū)推廣關愛銀發(fā)族·助力老年人便捷打出租車優(yōu)惠項目,為已登記的老年人提供打出租車現(xiàn)金優(yōu)惠,并通過多種形式鼓勵出租車司機助老出行。
嘀嗒出行不僅在App端內(nèi)上線“助老模式”,推出“出租車助老出行”小程序,讓老年人不輸入目的地即可一鍵呼叫出租車;同時,還為西安、煙臺、青島、鎮(zhèn)江、金華等多個城市的出租車電話叫車95128服務熱線提供技術支持,讓老年人打車更便捷。

此外,嘀嗒出行的“嘀嗒帶我去”文化科普欄目還推出重陽節(jié)特別刊,向大眾講述了重陽節(jié)的由來,以及重陽節(jié)傳統(tǒng)習俗背后的人文歷史故事。
多管齊下 順風車讓老年人出行更簡單
根據(jù)民政部統(tǒng)計,截至2022年底,全國60周歲及以上老年人口為28004萬人,占總?cè)丝诘?9.8%,其中65周歲及以上老年人口20978萬人,占總?cè)丝诘?4.9%。
出行是老年人剛需,過去幾年來,各大移動出行平臺都在開發(fā)一系列便捷老年人出行的新功能新模式?;谄降然ブ鲂械捻橈L車,在助老出行方面有著獨特優(yōu)勢。
根據(jù)嘀嗒順風車大數(shù)據(jù),目前55歲以上的嘀嗒順風車認證車主占比超過2%,同時,從2014年成立至今,嘀嗒順風車下單備注有老人的訂單超過50萬單,此外,由親友代叫順風車來實現(xiàn)出行,成為很多老年乘客的重要選擇。
在過去一年中,嘀嗒順風車全方位升級了代人叫車功能,代叫人可通過專門入口下單,乘車人能查看車主實時位置,車主可及時聯(lián)系乘車人。此外,平臺還會通過智能語音外呼、行程保險等手段,讓代叫人更省心,讓乘車人更便捷。
老年人獨自出行涵蓋就醫(yī)、往返老家、前往場站等五大場景
在嘀嗒順風車上,助老愛老的溫暖故事同樣每天都在發(fā)生。作為順風車車乘之間的感謝機制,嘀嗒小紅花便記錄了很多老年乘客在順風合乘中受到來自車主的貼心關照和溫暖善意,以及他們家人的感激之情。
在嘀嗒小紅花的出行場景分類中,老年人出行有相當?shù)谋戎?,主要有以下場景:往返外地老家,出門就醫(yī)、前往場站、接送送孫輩上學,外出購物等,多數(shù)情況下,他們是由子女代叫順風車車,在無子女陪同情況下出門。
這一定程度上也折射出,在城鎮(zhèn)化進程中,越來越多年輕人選擇離開老家前往大中城市立業(yè)成家,而為了更好照顧子女,他們的父母會選擇離開家鄉(xiāng)來到子女所在城市。這些父母大多年近六旬或已過六旬,他們一方面逐漸適應大中城市生活,也學會通過各種移動互聯(lián)網(wǎng)工具讓日常生活更便利,比如在子女無法陪同情況下,獨自出門就醫(yī),往返老家或前往機場。而如何讓獨自出門的老人獲得更多關愛,讓中青年群體更加放心,是嘀嗒出行等移動出行平臺共同努力的方向。
嘀嗒小紅花真實展現(xiàn)順風車助老新風貌
嘀嗒小紅花,便真實記錄了很多老年人在獨自往返家鄉(xiāng)、就醫(yī)等過程中獲得的來自順風車同路人的暖心關照,讓很多無法親自陪同老年人出行的中青年群體充滿感激。這從另一個側(cè)面展現(xiàn)出,基于平等互助合乘,順風車天然自帶的人性溫度,以及當下社會助老愛老的新風貌。
比如,這位大連的嘀嗒順風車用戶送出這樣一朵小紅花:“家里老人突然住院,叫了兩輛車都說拉不了輪椅,車主剛買三天的新車,在沒有外包裝的情況下還是愿意幫我們,讓我們在最需要的時候感受到了這座城市陌生人給予的微暖,特別感謝!”
一位山西晉中在嘀嗒小紅花里寫道:“ 感謝車主送我姥姥去醫(yī)院,家里沒車不方便,120又會送到另一個市里去,真多虧了咱這個平臺和車主的幫助了,謝謝!我本來是用小程序下的單,但小程序沒法評價,現(xiàn)在忙過專門下載回app,再次向車主表達謝意!”
一位東莞乘客寫道:“車主超級超級靠譜,給家人打車去機場,家人不識字也沒去過,車主提前溝通好一切事宜,當天非常負責的把家人送到機場,還帶家人到機場大廳,告訴家人在哪里上廁所,在哪里換機牌等等一系列事情,超級超級溫暖,超級超級誠信負責,真的很感謝”。“
而這位鄭州的用戶,對順風車車主自己母親的暖心善舉充滿感恩:“謝謝車主送我母親去高鐵站,當時老母親的藥忘記帶了非常著急,車主毫不猶豫帶母親繞回去取,非常善解人意。我本來想給車主再付一筆感謝費,車主說沒關系關系。”
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及,越來越多老年人將逐漸學會在日常生活中通過移動互聯(lián)網(wǎng)工具來獲得更大的便利,嘀嗒出行也將在順風車和出租車兩大領域,持續(xù)推出更多便捷老年人出行的產(chǎn)品機制,并聯(lián)動廣大用戶和社會各方,共同傳承弘揚助老、愛老敬老的出行文化。
