網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等移動(dòng)金融類業(yè)務(wù)，一直是建行完善客戶服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，一些原本較為復(fù)雜的服務(wù)業(yè)變得簡(jiǎn)單起來。
繳交路橋年費(fèi) 就用建行手機(jī)銀行
歲末年初，又逢路橋年費(fèi)繳費(fèi)高峰，以往擺在車主們面前的煩惱再次上演:繳交路橋年費(fèi)需要特地請(qǐng)假辦理，來到征收點(diǎn)又需要排半天隊(duì)，繳費(fèi)不及時(shí)還將產(chǎn)生滯納金，多花冤枉錢?，F(xiàn)在這些煩惱已經(jīng)不復(fù)存在了，使用建行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、網(wǎng)站悅生活、微信銀行等電子渠道，廈門市的車主就可以做到足不出戶，輕松繳交路橋年費(fèi)了。
這種電子銀行路橋繳費(fèi)服務(wù)，是建行在2013年底，和廈門路橋公司合作推出的，車主只要擁有廈門建行儲(chǔ)蓄卡或信用卡，就可以自助辦理路橋年費(fèi)的繳交，建行電子銀行提供的24小時(shí)繳費(fèi)服務(wù)和多種多樣的繳費(fèi)方式，真正做到了隨時(shí)隨地，輕松繳費(fèi)。車主如需要發(fā)票，還可以通過建行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助終端打印。
據(jù)悉，目前，為了鼓勵(lì)車主使用電子銀行路橋繳費(fèi)服務(wù)，廈門建行還特別推出贏好禮活動(dòng)，只要車主在年底前，用手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、網(wǎng)站悅生活、微信銀行等電子渠道辦理路橋繳費(fèi)，成功后可參與微信抽獎(jiǎng)，就有機(jī)會(huì)贏取200元加油卡、手機(jī)話費(fèi)等幸運(yùn)大獎(jiǎng)！
網(wǎng)購車票新體驗(yàn)，建行支付送驚喜
長(zhǎng)期以來，由于回家過年是中國人的傳統(tǒng)習(xí)俗，火車，又是出行的首選交通工具。因此，每年春運(yùn)前夕，人們都會(huì)使出十八般武藝，搶奪那一張小小的火車票。但有些時(shí)候，因?yàn)榉椒ǖ牟坏卯?dāng)，反而吃力不討好。
建行是我國最早推出網(wǎng)上銀行服務(wù)的商業(yè)銀行之一。憑借其穩(wěn)定的運(yùn)營系統(tǒng)和優(yōu)良的客戶體驗(yàn)，建設(shè)銀行在鐵路客戶服務(wù)中心支付份額占比不斷提升，現(xiàn)已穩(wěn)居同業(yè)前列。為了更加方便人們出行的購票需求，建行在自身強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，開通鐵路客票電子支付服務(wù)?？蛻糁灰钟薪ㄐ袃?chǔ)蓄卡、信用卡或存折，上網(wǎng)簡(jiǎn)單操作兩步即可購買火車票。第一步，登錄鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306.cn），注冊(cè)成為網(wǎng)上購票用戶；第二步，預(yù)訂所需車票后，在支付頁面選擇建行圖標(biāo)支付票款。
廈門建行電子銀行部工作人員說：“目前，建行提供兩種支付方式：賬號(hào)支付和網(wǎng)銀支付，若支付票款5000元以內(nèi)，建行推薦使用賬號(hào)支付功能，只需輸入銀行卡號(hào)或存折賬號(hào)+手機(jī)短信驗(yàn)證碼，簡(jiǎn)單兩步即可完成付款；若支付票款5000元以上，推薦使用建行網(wǎng)上銀行，配合使用網(wǎng)銀盾進(jìn)行支付。”
另外，記者還從廈門建行電子銀行部了解到，為了回饋廣大客戶，即日起至2016年2月15日，建行推出以“網(wǎng)上購車票，支付用建行”為主題的營銷活動(dòng)。在此期間，登錄鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）通過建行“個(gè)人網(wǎng)銀支付”、“賬號(hào)支付”或登錄“鐵路12306”手機(jī)客戶端通過建行手機(jī)支付成功購買火車票的客戶，單筆訂單支付金額滿50元（含）以上即可參加抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得蘋果Apple Watch、善融商務(wù)個(gè)人商城電子券、手機(jī)話費(fèi)等精美獎(jiǎng)品，盡享網(wǎng)購樂趣。
“大家需要注意的是，抽獎(jiǎng)僅限于通過點(diǎn)擊建行直接進(jìn)行支付，不包括通過點(diǎn)擊銀聯(lián)及第三方支付跳轉(zhuǎn)至建行的支付；無論客戶通過電腦還是移動(dòng)終端抽獎(jiǎng)，每期活動(dòng)同一客戶最多中獎(jiǎng)一次；一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)客戶如發(fā)生車票改簽、全額退票或部分退票等變更交易，則取消中獎(jiǎng)資格。”廈門建行電子銀行部工作人員補(bǔ)充說。
