近日，新浪金融曝光臺(tái)接到遼寧省王先生的投訴。王先生反映，2008年自己在中國(guó)銀行辦理零存整取業(yè)務(wù)時(shí)，該行工作人員向他推薦了一款理財(cái)產(chǎn)品，并稱會(huì)贈(zèng)送一份保險(xiǎn)。今年年初，王先生發(fā)現(xiàn)該理財(cái)產(chǎn)品變成了一份國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）?；叵氘?dāng)時(shí)的辦理過(guò)程，王先生認(rèn)為自己遭到了中國(guó)銀行的欺詐。

　　2008年11月27日，王先生前往中國(guó)銀行撫順?lè)中型ㄖ?，希望辦理零存整取業(yè)務(wù)，獲得一定的利息。“工作人員給我推薦了一款理財(cái)產(chǎn)品，說(shuō)一年能有百分之十的利息。”王先生稱，該職員告訴王先生，只需要每年投資2000元，連續(xù)五年便能將本金和利息取出，同時(shí)還能獲贈(zèng)一份保險(xiǎn)。面對(duì)高利息和豐厚贈(zèng)品的誘惑，王先生同意辦理該產(chǎn)品。

　　在該職員的指導(dǎo)下，王先生辦理了一張新的存折，存折上被標(biāo)注了“理財(cái)”。之后，工作人員拿出了“贈(zèng)送”的保險(xiǎn)合同，告訴王先生，雖然是贈(zèng)送的，還是必須填寫。“當(dāng)時(shí)我什么都不懂，他說(shuō)什么我就簽了。”王先生說(shuō)。合同上表明，這是一份國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)（分紅型），交費(fèi)期限為5年，保險(xiǎn)期限為35年，交費(fèi)日期是每年的12月4日。王先生在保險(xiǎn)合同上填寫了自己新辦理的存折賬號(hào)后，向新存折打入了兩千元，并連續(xù)五年存入該金額，共計(jì)一萬(wàn)元。

　　按照工作人員所說(shuō)，五年后他便能將本利金取出。2013年他來(lái)到中國(guó)銀行，希望取出存款，卻遭到工作人員拒絕。2014年，王先生接到保險(xiǎn)公司的電話，告知他獲得了幾十元的保險(xiǎn)分紅，他雖然覺(jué)得奇怪，卻認(rèn)為來(lái)自贈(zèng)送的國(guó)壽保險(xiǎn)，便沒(méi)有深入追究。

　　2016年年初，王先生再次前往中國(guó)銀行，希望按照當(dāng)時(shí)工作人員的承諾，取出五年的本利金。然而，銀行告訴王先生，他并沒(méi)有投資任何理財(cái)產(chǎn)品，他所提供的賬號(hào)，僅僅顯示一份國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）。王先生驚覺(jué)自己受騙了。

　　王先生連續(xù)五年投入的2000元本金，并不是對(duì)所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”投資，而是投入到了國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)中。該保險(xiǎn)5年的交費(fèi)期限剛好與工作人員“連續(xù)投資5年”的說(shuō)辭吻合。王先生非但沒(méi)能得到當(dāng)時(shí)承諾的百分之十的利息，還無(wú)法將自己的本金取出。據(jù)中國(guó)人壽官網(wǎng)介紹，國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）在第十年方可返還百分之四十的本金，到第十五年才能返還剩余的百分之六十。

　　王先生告訴記者，他只想拿回一萬(wàn)元本金，卻遭到了銀行的拒絕。王先生認(rèn)為是銀行的工作人員欺詐了自己，便提出投訴，卻被銀行告知，當(dāng)時(shí)的工作人員已經(jīng)離職，銀行無(wú)法進(jìn)行處理。王先生對(duì)此表示質(zhì)疑，在簽訂合同時(shí)，他記錄下了該工作人員的柜員號(hào)碼，王先生認(rèn)為，銀行應(yīng)當(dāng)利用柜員號(hào)查找職員檔案，提供對(duì)方的聯(lián)系方式。面對(duì)王先生的質(zhì)疑，中國(guó)銀行并沒(méi)有回應(yīng)。

　　記者詢問(wèn)中國(guó)銀行撫順?lè)中型ㄖ?，客服表示不了解相關(guān)情況，需要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并聯(lián)系王先生協(xié)調(diào)解決。截至發(fā)稿，未收到回復(fù)。

　　近年來(lái)保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象頻發(fā)，不少消費(fèi)者由于對(duì)銀行的信任和高額利潤(rùn)的誘惑而誤入陷阱。當(dāng)前我國(guó)銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)的合作尚處于初級(jí)階段，投保人應(yīng)當(dāng)提高警惕，謹(jǐn)慎簽署合同，分清保險(xiǎn)與理財(cái)產(chǎn)品的界限，防止落入圈套。

3月14日，中國(guó)銀行致函新浪財(cái)經(jīng)，已就投訴與客戶達(dá)成解決意見(jiàn)，客戶表示滿意。