郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行能夠滿足基本的轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)和生活繳費(fèi)需求，目前信用卡功能還不夠完備，商旅票務(wù)種類(lèi)待完善；轉(zhuǎn)賬匯款步驟繁瑣，不能在線找回登陸密碼，用戶體驗(yàn)差。
與去年相比，其頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)上并沒(méi)有改進(jìn)，以郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行APP的IOS版為例，近一年來(lái)未做任何版本更新。綜合功能、體驗(yàn)、安全、創(chuàng)新四個(gè)維度，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行綜合評(píng)測(cè)得分67分，在納入評(píng)測(cè)的19家上市銀行中排名靠后。
一、 功能（23分/35分）： 不具備資金歸集功能 不可在線申請(qǐng)信用卡
在功能項(xiàng)的評(píng)測(cè)上，郵儲(chǔ)銀行失分較多。目前，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、信用卡查詢與還款等，目前尚不具備他行賬戶查詢、資金歸集、結(jié)售匯、銀期轉(zhuǎn)賬等功能。
在生活服務(wù)上，水電煤氣等常用的繳費(fèi)項(xiàng)目，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行均能滿足需，但其商旅服務(wù)項(xiàng)目少，僅僅支持購(gòu)買(mǎi)機(jī)票和電影票，這或許與其面對(duì)的用戶群體的屬性有關(guān)。
郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行信用卡功能缺失較多，在線申請(qǐng)信用卡、在線激活信用卡、信用卡掛失、信用卡額度調(diào)整等功能均不具備。目前可進(jìn)行信用卡賬單查詢、賬單分期等。新浪財(cái)經(jīng)從郵儲(chǔ)銀行了解到，該行正在對(duì)信用卡功能進(jìn)行調(diào)整，即將推出信用卡掛失、信用卡在線激活等功能。
另外，郵儲(chǔ)銀行在特色服務(wù)的缺失，也造成其與其他銀行的評(píng)分拉大距離。網(wǎng)點(diǎn)查詢、預(yù)約排號(hào)、預(yù)約辦卡、無(wú)卡取款、二維碼收付款等功能均沒(méi)有。
