臺海網(wǎng)7月12日訊（通訊員 賴曉妮）“真是太謝謝你們了！要不是你們，我們還不知道要多花多少冤枉錢呢！”7月10日，福建省龍巖市九龍智電科技有限公司吳海源特意到國網(wǎng)新羅區(qū)供電公司致謝。
7月初，吳海源怒氣沖沖地到供電公司，責(zé)問工作人員，“為什么我更換電表后，每個月多交那么多電費！是不是你們把壞的電表換給我們了！”面對心情激動的用戶，國網(wǎng)新羅區(qū)供電公司營銷部賴霏霏面帶微笑地安撫道，“先生，您先別急，我給您查查是怎么回事。”
原來，在2017年1月初，吳海源申請更換電表，隨后，國網(wǎng)新羅區(qū)供電公司技術(shù)人員到廠對其舊電表進(jìn)行更換。但是，電表更換后，吳海源發(fā)現(xiàn)每月的電費激增，除基本電費外，每月最多多繳電費高達(dá)1000多元。
賴霏霏根據(jù)通過SG186系統(tǒng)查詢，發(fā)現(xiàn)該用戶電費激增的原因在于無功功率因素不達(dá)標(biāo)造成的力調(diào)電費過高。隨后，國網(wǎng)新羅區(qū)供電公司組織技術(shù)人員到現(xiàn)場檢查用電設(shè)備、用電線路、無功補償裝置等，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，由于用戶部分用電設(shè)備調(diào)試不當(dāng)造成無功補償因素不達(dá)標(biāo)。技術(shù)人員隨即建議該用戶對用電設(shè)備重新進(jìn)行調(diào)試，并加裝無功補償裝置，確保功率因數(shù)正常。
國網(wǎng)新羅區(qū)供電公司將節(jié)能減耗作為深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動的一項重要工作，并成為“古田之光”供電所服務(wù)小分隊，針對針對用戶功率因數(shù)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致電費罰款較多的企業(yè)量身定制“節(jié)能”方案，并向其派發(fā)溫馨提示，提醒其及時進(jìn)行整改。
據(jù)了解，自今年1月份以來，國網(wǎng)新羅區(qū)供電公司已為10余家企業(yè)進(jìn)行節(jié)能咨詢診斷，及時幫助企業(yè)分析用電原因，并指導(dǎo)安裝無功補償裝置，解決設(shè)備問題4處，減少了企業(yè)電費支出，降低了產(chǎn)品成本，有效地保證了企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量，受到了企業(yè)客戶的好評。
