臺(tái)風(fēng)“海葵”帶來(lái)的持續(xù)降雨，致使福州市道路多處積水，不少車(chē)輛被浸泡在水中。有市民關(guān)心，如果因?yàn)楸┯贶?chē)輛被淹，保險(xiǎn)會(huì)賠償嗎？怎樣理賠呢？對(duì)此，記者采訪(fǎng)并整理了有關(guān)內(nèi)容。

車(chē)損險(xiǎn)為自愿購(gòu)買(mǎi)，包含涉水等情況的理賠

車(chē)輛泡水的理賠情況，是不是需要有專(zhuān)門(mén)的涉水險(xiǎn)呢？據(jù)業(yè)內(nèi)人士告訴介紹，只要車(chē)主購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，就可以獲得相關(guān)賠償。

根據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)損險(xiǎn)）的相關(guān)規(guī)定，因?yàn)樽匀粸?zāi)害、意外事故造成的機(jī)動(dòng)車(chē)直接損失，且不屬于免賠范圍內(nèi)的，都可以依照約定進(jìn)行賠償。2020年9月19日起正式實(shí)施的《關(guān)于實(shí)施車(chē)險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)我國(guó)的車(chē)險(xiǎn)進(jìn)行了重大改革。只要在上述時(shí)點(diǎn)之后的新保用戶(hù)和續(xù)保用戶(hù)，其購(gòu)買(mǎi)的車(chē)損險(xiǎn)中已包含涉水險(xiǎn)等附加險(xiǎn)，不需要再單獨(dú)投保。車(chē)輛涉水、泡水等情況，保險(xiǎn)均可進(jìn)行賠付。所以，不管是傳統(tǒng)汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，還是新能源車(chē)的電池受損，都在車(chē)損險(xiǎn)里面。

但據(jù)了解，車(chē)損險(xiǎn)是由車(chē)主自愿購(gòu)買(mǎi)的，并非強(qiáng)制。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示“考慮到涉水、自燃等特殊情況，車(chē)損險(xiǎn)還是要買(mǎi)的，尤其是比較新的、價(jià)值比較高的車(chē)。”另外，有市民擔(dān)心頻繁暴雨和臺(tái)風(fēng)等情況，是否會(huì)觸發(fā)整體保費(fèi)上漲？記者咨詢(xún)多家保險(xiǎn)公司工作人員得到回復(fù)稱(chēng)，如果車(chē)輛確實(shí)出險(xiǎn)，后續(xù)保費(fèi)上漲是正常的；對(duì)于未出險(xiǎn)車(chē)輛，目前暫未接到調(diào)整保費(fèi)的通知。不過(guò)也有個(gè)別保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售部工作人員表示：如果水災(zāi)比較嚴(yán)重可能會(huì)導(dǎo)致保費(fèi)微調(diào)，但此前也沒(méi)有大漲的先例。

首先保障人身安全，及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司

如果突然遭遇暴雨、洪水等突發(fā)情況，車(chē)主及車(chē)上人員一定要先保證人身安全，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，后續(xù)根據(jù)保險(xiǎn)公司流程處理即可。保險(xiǎn)工作人員也提醒，一般情況，保險(xiǎn)公司有報(bào)案理賠的時(shí)間規(guī)定。面對(duì)暴雨等特殊情況，保險(xiǎn)公司也會(huì)酌情處理，不一定必須當(dāng)天申請(qǐng)，但是要盡快申請(qǐng)。

那么車(chē)主應(yīng)如何操作？保險(xiǎn)工作人員給出的意見(jiàn)是：

第一步：電話(huà)報(bào)案

一旦車(chē)輛被浸泡在水里，車(chē)主必須馬上撥打保險(xiǎn)公司電話(huà)進(jìn)行報(bào)案。

第二步：現(xiàn)場(chǎng)拍照

如果保險(xiǎn)公司無(wú)法及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)主在保證自己安全的情況下請(qǐng)及時(shí)拍下現(xiàn)場(chǎng)照片和車(chē)輛受損情況，以便定損員進(jìn)行定損。

第三步：救援愛(ài)車(chē)

保險(xiǎn)公司與4S店都有拖車(chē)救援服務(wù)，但遇上惡劣天氣，拖車(chē)也很緊張，這種情況下車(chē)主可自行聯(lián)系救援公司進(jìn)行拖車(chē)救援，涉及費(fèi)用將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

但需要注意的是，車(chē)輛被淹后發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，一定不要再啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，否則會(huì)引起發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。如果在水中“二次點(diǎn)火”對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損傷，保險(xiǎn)公司一般認(rèn)為屬于“損失擴(kuò)大”的責(zé)任免除情形，不予理賠。

車(chē)輛被沖走該如何理賠

除了車(chē)輛在水中浸泡的情況，還有的車(chē)輛會(huì)被洪水沖走。那這種情況下，又應(yīng)該如何理賠呢？

工作人員表示，首先，車(chē)被沖到何處，目前基本上是可以通過(guò)定位判斷出來(lái)的；如果確實(shí)遇到車(chē)輛完全被沖走無(wú)法找回的情況，保險(xiǎn)公司一般也會(huì)推定全損進(jìn)行理賠。

從具體的操作上看，對(duì)滅失車(chē)輛的理賠處理需要公安機(jī)關(guān)的介入?yún)f(xié)助。汽車(chē)最終無(wú)法找回后，需要機(jī)動(dòng)車(chē)所有人到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具滅失證明，再到車(chē)管所辦理車(chē)輛注銷(xiāo)手續(xù)，最后到保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

最后提醒廣大市民，在遭遇極端惡劣天氣的情況下，首先要保障的是人身安全，及時(shí)離開(kāi)危險(xiǎn)路段，切勿貪戀財(cái)物。（記者 李琪 見(jiàn)習(xí)記者 劉露）

來(lái)源：福州新聞網(wǎng)