近日，福州市民方女士報(bào)料稱，她是倉山區(qū)洪塘路47號(hào)融僑悅江南的一名業(yè)主，12月17日晚，她母親將生活垃圾丟到垃圾屋的垃圾桶里，沒過多久，物業(yè)竟派人將垃圾桶里的垃圾撿出來“送”回她家。這究竟是怎么一回事？
業(yè)主：因垃圾屋選址問題而未交物業(yè)費(fèi) 物業(yè)將垃圾“送”回
方女士是倉山區(qū)洪塘路47號(hào)融僑悅江南8號(hào)樓的一名業(yè)主，12月17日晚8時(shí)左右，方女士的母親將家里的垃圾扔到小區(qū)垃圾分類屋的垃圾桶里，沒過多久，物業(yè)的安保人員將方女士家的垃圾“送”回。
方女士告訴記者，事情的起因要追溯到兩年前。當(dāng)時(shí)，隨著小區(qū)居住人口的增長，小區(qū)物業(yè)在8號(hào)樓對(duì)面的綠化地新增一處垃圾屋，該事引起方女士不滿，和物業(yè)產(chǎn)生矛盾。至今為止，她已緩繳了15個(gè)月的物業(yè)費(fèi)用。
19日上午，記者來到了融僑悅江南小區(qū)，記者看到該小區(qū)的垃圾桶設(shè)立在離小區(qū)入口不遠(yuǎn)的停車位后方，業(yè)主們想要扔垃圾，必須過小區(qū)道路后，穿過停車位。
“這事沒有通過全體業(yè)主的投票表決同意，而是直接建在我們樓棟下方，既然物業(yè)不履行合同義務(wù)，我就不繳納物業(yè)費(fèi)。”方女士說，該垃圾屋的選址存在問題，車流量較大，存在安全隱患。
方女士與物業(yè)聊天記錄截圖
根據(jù)方女士所提供的業(yè)主群聊天記錄，記者看到，該垃圾屋的選址的確引起部分居民的不滿。有業(yè)主表示，垃圾屋旁老鼠、貓、狗等動(dòng)物亂竄且該地段是小區(qū)車輛出入的必經(jīng)之路，極其不合理。
方女士說：“物業(yè)要催繳物業(yè)費(fèi)可以通過法律途徑，而不是把業(yè)主扔出去的垃圾送回家里。丟進(jìn)垃圾桶里的垃圾存在許多細(xì)菌，容易危害健康。希望物業(yè)能夠公開向我道歉，該繳納的物業(yè)費(fèi)我會(huì)補(bǔ)齊。”
物業(yè)工作人員：垃圾屋由政府相關(guān)部門選址、建成
19日下午，融僑悅江南物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)工作人員表示，該垃圾站是2021年根據(jù)小區(qū)入住人口數(shù)量、垃圾分類管理辦法等相關(guān)政府文件所選址、增設(shè)的，當(dāng)時(shí)物業(yè)和社區(qū)工作人員、城管等相關(guān)部門人員在小區(qū)走了一圈，主要根據(jù)便于垃圾車運(yùn)輸、取水、取電等條件進(jìn)行選址、建設(shè)。“垃圾屋之事該業(yè)主前后已投訴過多次，各部門都下來看過，也回復(fù)過業(yè)主是符合規(guī)定的。”
該工作人員說：“當(dāng)時(shí)小區(qū)的入住率不高，垃圾屋投放后沒有業(yè)主反映，隨著業(yè)主們陸陸續(xù)續(xù)入住，部分業(yè)主對(duì)該垃圾屋有了意見。關(guān)于業(yè)主們所提到的途經(jīng)主干道的安全隱患問題，物業(yè)規(guī)劃了路線，在道路旁增設(shè)了柵欄和斑馬線，希望業(yè)主遵守，不要為了方便而直接橫穿小區(qū)道路。”
關(guān)于將垃圾送回方女士家中事件，相關(guān)工作人員解釋，方女士已經(jīng)未繳物業(yè)費(fèi)15個(gè)月了，這期間物業(yè)從未停止過服務(wù)，此前多次溝通協(xié)商未果且此前該業(yè)主表示不需要物業(yè)提供服務(wù)，因此17日晚才將垃圾送回一次。“不交物業(yè)費(fèi)享受的是其他繳費(fèi)業(yè)主的權(quán)利，這樣對(duì)其他業(yè)主來說是不公平的。后續(xù)，我們也會(huì)請(qǐng)社區(qū)、民警介入?yún)f(xié)調(diào)、調(diào)解。”
19日上午，記者來到建新鎮(zhèn)半山社區(qū)了解情況，工作人員表示，該垃圾站設(shè)立之時(shí)該小區(qū)由狀元社區(qū)管理，當(dāng)時(shí)半山社區(qū)尚未成立，具體情況不太了解。關(guān)于扔垃圾事件，社區(qū)已經(jīng)責(zé)令物業(yè)方提高服務(wù)水平，進(jìn)行調(diào)整。
20日記者聯(lián)系建新鎮(zhèn)狀元社區(qū)了解情況，工作人員表示，由于人員變動(dòng)，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)垃圾屋建設(shè)的工作人員已經(jīng)離開，具體的情況不太了解。
律師：物業(yè)將垃圾送回給住戶的做法不合適
根據(jù)上述情況，記者采訪了福建律師海都公益團(tuán)福建觀松律師事務(wù)所洪淑貞律師。洪律師表示，物業(yè)將垃圾送回給住戶的做法是不合適的。從物業(yè)合同角度來說，物業(yè)服務(wù)的范圍包括小區(qū)內(nèi)的垃圾治理，服務(wù)的對(duì)象是整個(gè)小區(qū)的居民，部分居民不繳納物業(yè)費(fèi)，不影響物業(yè)提供整體的物業(yè)服務(wù)，如果物業(yè)將居民的垃圾送回居民住處，可能會(huì)影響其他居民生活和整個(gè)樓道的環(huán)境衛(wèi)生，反而可能違反了物業(yè)合同。針對(duì)部分居民不繳納物業(yè)費(fèi)的行為，物業(yè)方可以通過訴訟進(jìn)行催討。另外，物業(yè)費(fèi)是包括垃圾處理費(fèi)的，垃圾處理費(fèi)是由垃圾處理部門收取，物業(yè)公司與業(yè)務(wù)部門協(xié)商一致可以代收垃圾處理費(fèi)。相當(dāng)于這個(gè)垃圾處理的義務(wù)人是相關(guān)部門，居民有權(quán)按規(guī)定丟棄垃圾，物業(yè)部門不得阻止。“而業(yè)主因垃圾屋選址問題而不按時(shí)交物業(yè)費(fèi)也屬于違反合同法的行為，該做法也是不可取的。”
針對(duì)小區(qū)垃圾屋設(shè)立問題，洪律師表示，物業(yè)公司在新建垃圾屋前必須經(jīng)過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意后，方可設(shè)置。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第274條、第278條規(guī)定，涉及公共設(shè)施、附屬設(shè)施的設(shè)置以及公共區(qū)域用途的變更，應(yīng)該經(jīng)過業(yè)主大會(huì)決定。因此需要新造一個(gè)垃圾屋、新建垃圾屋的具體位置設(shè)置等都應(yīng)當(dāng)由業(yè)主來共同商議，而非由物業(yè)公司單方面決定。同時(shí)垃圾分類是法定義務(wù)，一定程度上的權(quán)利讓步也是業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
來源：智慧海都客戶端
