您有開通App會員服務(wù)后被“自動續(xù)費”的經(jīng)歷嗎？“自動續(xù)費應(yīng)以顯著方式提醒消費者”的規(guī)定7月1日起實施。
那么，如何操作才能徹底關(guān)閉自動續(xù)費呢？7月1日，記者就此采訪了騰訊、支付寶等平臺。
自動續(xù)費
應(yīng)以顯著方式提醒
晉安一家教育機(jī)構(gòu)的劉女士說，今年4月，她為了追劇在某視頻網(wǎng)站上開通了“試用服務(wù)”，費用為0.99元，時間為10天。今年5月底，劉女士查看賬單時發(fā)現(xiàn)，這一服務(wù)被平臺自動續(xù)費，按每季度29元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。
此外，還有許多App故意設(shè)置障礙以阻止用戶取消訂閱自動續(xù)費，例如不提供明確的取消操作路徑，或要求用戶經(jīng)過繁瑣的步驟才能終止續(xù)費等。
今年7月1日起施行的《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》提出，經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費者接受服務(wù)前和自動展期、自動續(xù)費等日期前，以顯著方式提請消費者注意。
簡單幾步
徹底關(guān)閉自動續(xù)費
如何徹底關(guān)閉自動續(xù)費呢？
支付寶方面表示，打開支付寶的“我的”，再打開右上角的“設(shè)置”，選擇“支付設(shè)置”，點選“免密支付/自動扣款”選項，此時自動扣款的項目就會顯示出來，點選“關(guān)閉”即可。
微信方面表示，打開微信的“我”，選擇“服務(wù)-錢包”，打開“支付設(shè)置”，此時會出現(xiàn)“自動續(xù)費”和“Apple服務(wù)扣費”選項，點選后會出現(xiàn)“查看是否有扣費項目”，進(jìn)行選擇即可。
如果使用蘋果手機(jī)，可以打開蘋果手機(jī)設(shè)置→Apple ID→訂閱（會顯示“訂閱中”和“已過期”兩種訂閱欄目）→選擇“訂閱中”App會員信息，下拉到最后，點擊“取消訂閱”即可。若自動取消后仍扣除當(dāng)月/季度的費用，可申請退款進(jìn)行維權(quán)。具體方法為，進(jìn)入設(shè)置→Apple ID→扣款記錄訂單，選擇對訂單有疑惑→申請退款，在選擇退款理由的時候，選擇“我無意續(xù)期訂閱”即可。
如果使用華為手機(jī)，進(jìn)入設(shè)置→華為賬號、付款與賬單、云空間等→付款與賬單→自動續(xù)費/免密支付→退訂App業(yè)務(wù)即可。（記者 江海）
來源：福州晚報
