1月14日，一名旅客在“福州站遺失物品招領處”領取此前遺失的保溫杯。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
提前預約服務，到自助領取柜輸入手機號碼、刷身份證核驗，最快30秒就能取回遺失物品。
1月14日，福州火車站北廣場一層東側“福州站遺失物品招領處”迎來首個春運“大考”。旅客前來領取遺失物品，竟如取快遞包裹一樣便捷。
1月14日，福州工商學院志愿者卞婧怡在“福州站遺失物品招領處”清點當天接收的旅客遺失行李物品。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
1月14日，福州火車站客運員陳海鴻將一套手機充電器信息錄入管理系統(tǒng)，再粘貼二維碼。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
“神速”友好的體驗背后，是一套智能化倉儲系統(tǒng)在高效運轉。在招領處前臺，客運員陳海鴻先將接收到的遺失物品信息錄入管理系統(tǒng)，再生成、粘貼二維碼，最后通過移動終端掃描、存放，物品信息與貨柜區(qū)位實現(xiàn)綁定，一件遺失物品就完成了入庫程序。
智能倉庫井然有序。按月分區(qū)貨柜與自動密集柜分別存放著大件行李和小件物品。倉庫還專門設置干洗衣物懸掛區(qū)，每件衣物都配有防塵罩，整潔清爽。
在這里，智能倉庫依托數(shù)字化和物聯(lián)網(wǎng)技術，為每件遺失物品都建立了“電子檔案”。福州火車站客運值班員陳靈靈說，通過智能一體機或移動終端，就可以快速、精準從倉庫中找到物品。
1月14日，福州火車站客運值班員陳靈靈（左）在志愿者卞婧怡的幫助下，登高將物品放入貨柜。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
1月14日，陳靈靈在貨架間行走，通過移動終端查找旅客遺失物品。每個貨柜對應一個二維碼，可幫助工作人員快速找到物品。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
這是按月分區(qū)貨柜（1月14日攝）。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
1月14日，福州火車站客運員吳雨晨從自動密集柜里找出一個保溫杯。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
1月14日，福州火車站客運員吳雨晨在整理衣柜。每件衣服都有防塵罩和二維碼。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
每年，福州火車站接收的旅客遺失物品超過2萬件。“每年春運期間，我們車站累計接收各種遺失物品都在3500件以上。”陳靈靈說，智能倉儲系統(tǒng)的應用，大大提高了服務效率。她算了一筆效能賬：旅客前來領取遺失物品，原來用時平均為15分鐘左右，如今縮短至5分鐘之內完成；如果通過事先預約服務，旅客在自助領取柜操作，最快30秒就可以拿到遺失物品。
去年10月18日，該智能倉儲系統(tǒng)投用。到今年1月14日，這里累計接收旅客遺失物品4100多件，其中1400多件已完成領取交付。
“速度快，可溯源、無差錯。”堅守春運崗位11年，陳靈靈對這套智能倉儲系統(tǒng)贊不絕口，“便捷高效的服務，讓旅客春運出行體驗感更好。” （肖和勇）
1月14日，根據(jù)旅客提前預約服務需求，陳海鴻將一件手機充電器放入自助領取柜，方便旅客前來快速領取。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
1月14日，陳靈靈演示自助領取柜使用操作步驟。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
1月14日，陳靈靈演示自助領取柜操作步驟。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
1月14日，客運員陳海鴻將遺失物品信息錄入管理系統(tǒng)。一旁的桌子上擺放著旅客遺失的各種水杯、保溫杯。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
這是1月14日拍攝到的“福州站遺失物品招領處”外景。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
