據(jù)莆田市疫情防控工作第七場新聞發(fā)布會通報，截至9月16日，莆田市共征集到符合條件的酒店（旅館）71家，用作集中醫(yī)學觀察人員的健康監(jiān)測。

這些隔離酒店是怎樣運作的？人民網記者日前兵分多路，探訪莆田市區(qū)和仙游縣的隔離酒店，了解它們的運作機制。

探酒店：工作流程一目了然，規(guī)范設置“三區(qū)兩通道”

在仙游縣一家隔離酒店外圍，前方記者看到該酒店門口已封閉，電子屏提示“停止接收住客”。

酒店一側，兩條用警戒線隔開的通道分別為工作人員通道，集中醫(yī)學觀察人員通道。通向酒店后門的，是集中醫(yī)學觀察人員的專用通道。他們經專門車輛轉送至此后，從這條通道進入隔離房間。

這是隔離酒店“三區(qū)兩通道”中的“兩通道”。在酒店內部，原本并排的兩個電梯口已用木板和塑料膜進行物理隔離，分別供工作人員和集中醫(yī)學觀察人員使用。

從酒店一側的監(jiān)控室中可以看到各層的樓道和房間走道。一旦發(fā)現(xiàn)有外出走動、串門的情況，監(jiān)控人員就會通過話筒予以勸導提醒。

根據(jù)疫情防控需要，絕大多數(shù)隔離酒店都由疾控專家指導，以“三區(qū)兩通道”規(guī)范進行改造，分別設置清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)和工作人員專用通道、隔離人員通道。個別隔離點根據(jù)情況增加醫(yī)護人員專用通道。

不只有標準化的通道設置，在莆田市城廂區(qū)的一家隔離酒店，一張張流程圖和工作組職責格外醒目。隔離點的人員架構、人員進點、人員轉診、人員出點流程一目了然，墻上還貼有工作專班人員架構、分工及職責，隔離點消防指南、隔離點醫(yī)學觀察制度、送餐及消殺流程等工作制度，逐項明確責任領導、責任部門和工作流程。

在隔離點辦公室，“隔離人員信息表”內容詳盡，該隔離點目前隔離人數(shù)、每間房間的隔離人員姓名、性別、年齡以及入住時間一目了然，密接和次密接人員信息也用紅色和藍色的彩筆做區(qū)分。“從這個表格可以很明顯看到酒店共有9個樓層供隔離人員使用。”據(jù)莆田市城廂區(qū)一隔離酒店的區(qū)派干部黃光明介紹，為了實現(xiàn)隔離人員動態(tài)管理，他們特意制作了這張表格，實施掛圖作戰(zhàn)，全方位實時掌握人員信息，加強重點人群的管理。

訪機制：無接觸取餐、醫(yī)療標準消殺、定期核酸檢測

對于外界關注的集中醫(yī)學觀察人員生活保障問題，記者了解到，隔離酒店專門設置綜合組、醫(yī)療組、后勤組，工作專班還設有安保組，24小時值守。

隔離期間，大家的日常飲食是如何保障的？據(jù)負責管理某隔離酒店的仙游縣鯉南鎮(zhèn)綜治辦專職副主任吳志明介紹，每個隔離房間外都設有一個小桌。每到飯點，會有專門醫(yī)護人員將飯菜放在桌上。

飯菜送達后，醫(yī)護人員會通過微信消息進行提醒，并敲門示意，同時盡可能確保各房間取飯時間相互錯開，以避免多人同時出門取飯致交叉感染。

生活垃圾如何處置？環(huán)境如何消殺？據(jù)介紹，這也有一套嚴格的防疫規(guī)范。

每間房間外都設有一個黃色垃圾桶，所有垃圾都按照醫(yī)療垃圾標準進行處理，由專業(yè)消殺隊伍進行消殺、收集，再經專業(yè)運輸公司運往專門場所集中處理銷毀。期間每個環(huán)節(jié)都會同步進行消毒。

另據(jù)了解，集中醫(yī)學觀察人員的活動區(qū)域為污染區(qū)，每天進行4次消毒，分別在一日三餐送餐結束后，以及餐后垃圾處理后。大多數(shù)工作人員所在的清潔區(qū)則每天進行2次全面消毒處理。

黃光明介紹，集中醫(yī)學觀察人員進入隔離點后，需簽署接收確認及承諾書，并進行核酸檢測。

每名隔離人員每天要在微信群中報2次體溫。密接和次密接人員于入住的第1、4、7、14天開展核酸檢測；中高風險地區(qū)的人員在第1、4、7、10、14天進行核酸檢測。所有工作人員也要保證一周至少2-3次核酸檢測。

為保障集中醫(yī)學觀察人員能以較穩(wěn)定的情緒度過隔離期，不少隔離點還通過設置微信群，配備醫(yī)護人員和基層干部進行心理疏導等方式，及時溝通訴求，安撫慰問。

看細節(jié)：垃圾袋鵝頸結打包 權威消息及時傳達

探訪過程中，許多隔離酒店在管理上的一些細節(jié)也值得一提。

比如優(yōu)化生活垃圾處置方面，有多家隔離酒店在污染區(qū)和半污染區(qū)運管上，采取了更嚴格的消殺防疫手段。據(jù)莆田荔城區(qū)一隔離酒店的區(qū)派干部林朝群介紹，酒店所有人員都培訓學習了“天鵝頸”式的打結方法，集中醫(yī)學觀察人員的生活垃圾均使用雙層醫(yī)療垃圾袋包裝并打“天鵝頸結”，盡可能密封，降低感染風險。

又如，在心理疏導上，通常酒店會設置隔離人員的微信群，“我們對隔離人員按照所屬鎮(zhèn)街建立相應的微信群，并配備一名鎮(zhèn)街干部擔任群主，醫(yī)護人員和群主會不斷跟進隔離人員的心理狀況，生活需求，方便及時溝通聯(lián)系。”某隔離點的區(qū)派科級干部翁朝暉表示。

此次疫情最受公眾關注的就是學生的隔離情況。在仙游縣一接收有二十余名幼兒園學生和老師的隔離酒店，給孩子們送去了經嚴格消殺處理的玩具和繪本書籍，并安排一名家長共同居住，以緩解孩子緊張情緒。

莆田市區(qū)一接收某中學20名學生的隔離酒店中，為讓學生能夠盡可能感受到家的溫暖，辦公室工作人員陳慕珊在學生入住之初，就撰寫了“致同學們的一封信”分發(fā)給每位同學，并建立學生家長聯(lián)絡群，邀請班主任入群及時疏導學生情緒。醫(yī)護和區(qū)派干部也在群里一一解答問題，跟進需求，保障服務，共同守護好每一位學生。

為避免疫情期間流言傳播造成不必要的恐慌，一些隔離酒店的微信群中還配有聯(lián)絡員，在起到政策通知上傳下達之余，他們還負責及時傳達、轉發(fā)權威消息，給隔離中的人們帶來“定心丸”?！緛碓矗喝嗣窬W福建頻道】