據(jù)福建日報·新福建客戶端 8月20日報道   記者從仙游縣人民法院獲悉，近日，該院上線了全省首個法院執(zhí)行訴求管理系統(tǒng)，旨在通過“數(shù)惠民生、數(shù)服執(zhí)行、數(shù)助決策”，讓當事人、執(zhí)行員、法院在執(zhí)行工作中都能心中有“數(shù)”。

據(jù)了解，該訴求管理系統(tǒng)主要以“仙游法院訴訟服務(wù)”公眾號為載體，當事人登錄平臺并通過實名認證，即可收到其申請的執(zhí)行事務(wù)辦理進展（受理通知、辦理期限及辦結(jié)情況等），并能夠在公眾號上直接催辦和評價。

“由于很多當事人不善于用文字明確表達自己的執(zhí)行訴求，我們特意開發(fā)了視頻留言端口，這樣后臺工作人員進行審查時會幫其分析歸納，并做出下一步訴求處理安排。我們希望與當事人的每一次溝通都是便捷有效的。”仙游法院執(zhí)行事務(wù)中心負責(zé)人張榮鑫說。

記者看到，在訴求管理系統(tǒng)“執(zhí)行訴求數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺”，該后臺包含了“數(shù)據(jù)動態(tài)”“質(zhì)效統(tǒng)計”“訴求分析”三個模塊，并實時滾動“風(fēng)險預(yù)警”案件，幫助法院對執(zhí)行工作科學(xué)決策。此外，執(zhí)行干警在執(zhí)行事務(wù)中心“坐堂問診”時能通過系統(tǒng)對執(zhí)行個案的來訪、信訪情況等進行查閱，制定有針對性的執(zhí)行方案，推進案件辦理；系統(tǒng)后臺還會主動向執(zhí)行員推送執(zhí)行任務(wù)，進行工作提醒，幫助執(zhí)行員查漏補缺、提高工作效率。

“下一步，我們會結(jié)合訴求管理系統(tǒng)把涉民生案件執(zhí)行工作與實質(zhì)性化解工作同步統(tǒng)籌、同步推進，切實加強涉民生案件末端綜合治理，進一步建立健全涉民生案件實質(zhì)性化解長效機制。此外，將進一步拓展執(zhí)行訴求管理系統(tǒng)的應(yīng)用前景，探索將信息化、數(shù)字化技術(shù)運用到為民辦實事的每一項工作、每一處細節(jié)中，逐步實現(xiàn)執(zhí)行訴求管理模式從部門化、傳統(tǒng)化、碎片化到社會化、系統(tǒng)化、智慧化的全面升級。”張榮鑫表示。

（來源：福建日報客戶端 記者 陳漢兒 通訊員 李雅冰）