志愿服務在泉州蔚然成風 （石獅市委文明辦供圖）

3 不足篇

激勵機制知曉度有限

在探索公益慈善可持續(xù)發(fā)展的道路上，難免遇到各種各樣的問題。

石獅市委文明辦志愿服務的負責人王東育介紹說，自2014年起，石獅全市開始對禮遇志愿者方面進行探索，到目前機制已經(jīng)相對成熟，但還是存在一些障礙和難題。他表示，嘉許機制雖然已建立，但知曉度還有待提高。例如對新市民購房補貼12萬元這樣的嘉許，雖然加大了宣傳，但還是有不少人并不知曉。志愿服務是一個長期的過程，到了需要購房的時候才知曉為時已晚。因此，還需要對志愿服務嘉許機制進行宣傳，將其融入市民生活。

“目前志愿服務精神和意識還未在全社會廣泛普及，所以需要有各種激勵機制來鼓勵大家積極參與。”劉波表示，志愿兌換其實是一種激勵機制。多數(shù)志愿者不會追求物質(zhì)上的回報，但應該給予他們精神上的鼓勵，樹立典型，弘揚志愿精神。據(jù)了解，去年年底，福建省37名志愿者被認定為首批五星級志愿者，其中有5人來自泉州市。

積分認定還不夠規(guī)范

水門社區(qū)工作人員小林告訴記者，“愛心超市”在運行中也存在一些難題。首先，參與度不是很高，志愿服務的參與者人數(shù)相對固定。其次，因為考慮到參與志愿服務的對象為低保戶，因此在積分認定標準上免不了會有傾向性。標準不一致，難免會挫傷其他人參與志愿服務的積極性。

“新市民積分過程中，對于志愿服務的時間認定存在的爭議較大。”王東育說，例如志愿服務內(nèi)容各有不同，難易度也不同，如何確定每一次志愿服務的時間，又該如何計時，而注冊系統(tǒng)前的志愿服務時間又要怎么計算。為了確保新市民積分的公平性，積分監(jiān)管問題也引起了相關部門的重視。如何認定積分的真?zhèn)?，由誰來統(tǒng)計志愿服務時間等，這一系列問題，還需進一步探討。