
鯉城區(qū)行政服務中心經(jīng)過升級改造,以全新面貌開展服務。
臺海網(wǎng)10月12日訊 據(jù)泉州晚報報道 為進一步完善政務服務設(shè)施,打造更為舒適、便民的政務服務環(huán)境,日前,鯉城區(qū)行政服務中心經(jīng)過升級改造,以全新面貌亮相,并全面恢復現(xiàn)場取號服務。
據(jù)介紹,今年8月起,鯉城區(qū)行政服務中心啟動升級改造工程,對功能布局、硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、網(wǎng)絡建設(shè)等進行優(yōu)化設(shè)計,著力實現(xiàn)服務環(huán)境和業(yè)務功能的雙提升。此次改造重點優(yōu)化辦事窗口布局,根據(jù)業(yè)務分類,大廳東側(cè)區(qū)域主要為醫(yī)社保服務及便民服務區(qū),西側(cè)則為企業(yè)開辦業(yè)務服務窗口、工程建設(shè)類服務窗口以及民政婚姻登記服務窗口區(qū),將業(yè)務關(guān)聯(lián)性較大的窗口整合到同一區(qū)域,方便群眾“就近”辦事。目前,中心共設(shè)置辦事窗口24個,包括審批窗口14個、輔助窗口10個;入駐中心辦事窗口的區(qū)直單位共24個,其中審批窗口常駐單位10個,綜合窗口入駐單位14個。
鯉城區(qū)行政服務中心還對大廳軟硬件進行全面升級,在增設(shè)煙感噴淋裝置和應急照明設(shè)施的同時,對網(wǎng)絡進行提速改造,大大提高群眾網(wǎng)上辦事效率。此外,中心增設(shè)了“審批服務事項辦事指南二維碼”宣傳墻,群眾可輕松掃“碼”了解辦事流程;升級改造公共衛(wèi)生間,啟用無障礙專用設(shè)施;推出視聽障礙人士伴隨或代辦服務,為特殊人群提供助聽器、助視器、無障礙溝通白板等多種幫助;開辟“填單區(qū)”,將各種辦事常用表單,分門別類放置在柜中,方便群眾取用;并優(yōu)化設(shè)計風格,讓服務大廳簡潔明亮,大方美觀。
以此次升級改造為契機,鯉城區(qū)行政服務中心將進一步制定出臺“標準化、流程化、透明化”的行政審批制度,進一步壓縮審批時限,提高審批效率;全面推廣網(wǎng)上辦、掌上辦,推進實體政務大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸,打造優(yōu)質(zhì)的政務服務環(huán)境,為群眾提供便捷、高效的政務服務。(李淑媚 蔡達達 文/圖)
