臺(tái)海網(wǎng)11月22日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 何美嬌）11月21日早晨8點(diǎn)整，冬日的陽(yáng)光剛剛灑滿石獅市公安局鳳里派出所的院落，70多歲的洪大爺像往常一樣走進(jìn)派出所，但這次，他手里鄭重地捧著兩面旗幟，“吳教導(dǎo)員，我想和你們合個(gè)影。”洪大爺?shù)穆曇粲行╊澏?，眼神里卻透著不同往日的莊重。
這個(gè)簡(jiǎn)單的請(qǐng)求，讓在場(chǎng)的民警們心頭一暖。洪大爺是所里的“老熟人”——十幾年來(lái)，他常常為一點(diǎn)小事就撥打報(bào)警電話，有時(shí)一天要打十幾個(gè)電話，事無(wú)巨細(xì)都要找民警說(shuō)道說(shuō)道。然而，在教導(dǎo)員吳國(guó)林的帶領(lǐng)下，鳳里派出所的民警們始終把洪大爺當(dāng)作親人。“你們是好警察。”洪大爺緊緊握著吳國(guó)林的手，這句樸素的感慨，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的褒獎(jiǎng)。把群眾的每件“小事”，都當(dāng)作“大事”來(lái)辦——這是吳國(guó)林從警28年始終如一的堅(jiān)守。
從青絲到白發(fā)，從刑偵一線到基層派出所，吳國(guó)林用自己的實(shí)際行動(dòng)，詮釋著“人民警察”四個(gè)字的千鈞重量。
劍鋒所指：雷霆與溫情的雙重奏
時(shí)光倒流至1997年。初入警隊(duì)的吳國(guó)林，面對(duì)的是石獅街頭猖獗的飛車搶奪。時(shí)速超百公里的摩托車呼嘯而過(guò)，群眾被拽倒拽傷的案件頻發(fā)，整個(gè)城市籠罩在不安之中?？粗罕婓@恐的眼神，吳國(guó)林暗自下定決心，一定要還百姓一個(gè)安寧的街道。年輕的他在偵緝隊(duì)枕戈待旦，卻敏銳地發(fā)現(xiàn)，僅靠警方力量難以織密天羅地網(wǎng)。“群眾是我們最廣泛的眼睛。” 這個(gè)樸素的認(rèn)知，催生了一個(gè)創(chuàng)新的舉措。
2003年，吳國(guó)林牽頭組建了一支由2500多名摩托車工組成的“流動(dòng)義務(wù)治安員”隊(duì)伍。這些穿行于大街小巷的“城市毛細(xì)血管”；，成了治安防控的“移動(dòng)哨卡”。最高峰時(shí)，一天摧毀11個(gè)盜搶團(tuán)伙，6年間抓獲犯罪嫌疑人2700余名。但這份成績(jī)的背后，是吳國(guó)林以健康為代價(jià)的付出。2005年，他的血糖值飆升到常人的三倍多，一個(gè)月內(nèi)體重暴減70多斤。他卻說(shuō)：“百姓晚上能安心睡覺(jué)，比什么都強(qiáng)。”
早期吳國(guó)林參與緊急抓捕行動(dòng)（鳳里派出所供圖）
在禁毒戰(zhàn)線工作的那些年，吳國(guó)林更是將生死置之度外，在他看來(lái)，一旦投入工作，就必須忘掉個(gè)人安危。2013年的一次緝毒行動(dòng)中，面對(duì)窮兇極惡的毒販，吳國(guó)林毫不退縮，最終帶隊(duì)摧毀了一個(gè)橫跨多省的販毒網(wǎng)絡(luò)。從打擊犯罪的雷霆手段，到守護(hù)群眾的萬(wàn)般柔情，吳國(guó)林用28年的堅(jiān)守，在劍鋒所指處奏響了一曲動(dòng)人的警民魚(yú)水情深。
匠心獨(dú)運(yùn)：在執(zhí)法的土壤里播種公正
如果說(shuō)打擊犯罪展現(xiàn)的是吳國(guó)林的“剛”，那么他在執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)上的用心，則體現(xiàn)了他作為教導(dǎo)員的“柔”。2022年底，吳國(guó)林調(diào)任鳳里派出所教導(dǎo)員，這個(gè)被國(guó)務(wù)院授予“人民滿意的派出所”榮譽(yù)稱號(hào)的集體，對(duì)他來(lái)說(shuō)既是榮譽(yù)，更是沉甸甸的責(zé)任。
“執(zhí)法規(guī)范是對(duì)人民最大的負(fù)責(zé)，也是對(duì)民警最好的保護(hù)。”吳國(guó)林這樣詮釋他的執(zhí)法理念。他創(chuàng)建的“啄木鳥(niǎo)”案管組，成為鳳里派出所執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的一張亮麗名片。“之所以叫‘啄木鳥(niǎo)’，就是要像啄木鳥(niǎo)捉蟲(chóng)般，精準(zhǔn)挑出執(zhí)法中的每一個(gè)瑕疵。”吳國(guó)林說(shuō)。
鳳里派出所副所長(zhǎng)許冰冰告訴導(dǎo)報(bào)記者，該管理機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，民警從被動(dòng)接受整改到形成行動(dòng)自覺(jué)，“我們會(huì)更加積極主動(dòng)地去改正問(wèn)題，我能感受到整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極向上的氛圍和充滿活力的精氣神。”每日的“晾曬榜”讓問(wèn)題無(wú)所遁形，“吐槽榜”則讓民警暢所欲言。三年來(lái)，鳳里派出所執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)穩(wěn)居石獅第一，實(shí)現(xiàn)行政復(fù)議、訴訟案件“零糾錯(cuò)”“零敗訴”。
但吳國(guó)林的管理，從來(lái)不只是“鐵面”。2024年6月，一向很“守時(shí)”的輔警小曾連續(xù)兩天遲到。細(xì)心觀察的吳國(guó)林發(fā)現(xiàn)后，沒(méi)有立即批評(píng)，而是私下了解情況。原來(lái)，小曾7歲的兒子因戶籍問(wèn)題，正面臨著“無(wú)學(xué)可上”的窘境。
“別著急，我們一起想辦法。”第二天，吳國(guó)林就趕到教育部門(mén)了解招生政策，做好溝通協(xié)調(diào)，幫助孩子順利入學(xué)。重新煥發(fā)工作熱情的小曾，不久后因工作出色收到群眾送來(lái)的錦旗時(shí)。
這樣的故事在鳳里派出所比比皆是。民警小鄭在處警時(shí)左腳三處骨折，吳國(guó)林在其住院期間悉心照顧，還向人社部門(mén)為他爭(zhēng)取工傷認(rèn)定。小鄭深受感動(dòng)，在傷勢(shì)尚未痊愈的情況下，4月份就坐著輪椅來(lái)所里上班：“領(lǐng)導(dǎo)那么關(guān)心我，躺在醫(yī)院也無(wú)聊，不如來(lái)所里搭把手，幫同事們整理檔案、接接案。”
“我們是一家人。”這句話在鳳里派出所不是口號(hào)。全所90名民警輔警，每個(gè)家庭吳國(guó)林都家訪過(guò)。一尊尊為新人定制的"小金人"獎(jiǎng)杯，鐫刻著“人民警察源自人民”的格言，也凝聚著一個(gè)集體的靈魂。
寬仁之道：扎根泥土的治理智慧
從打擊犯罪的前線到基層治理的后方，吳國(guó)林始終保持著對(duì)人民群眾的深厚感情。鳳里街道寬仁社區(qū)是石獅的發(fā)源地，“寬厚以待人、仁德播四方”的古訓(xùn)深植于此。吳國(guó)林將這一文化精髓注入基層治理，創(chuàng)立了備受警民稱道的“寬仁工作法”。“基層治理就像繡花，要的不僅是力度，更是溫度和精度。”吳國(guó)林這樣形容他的治理理念。
“我們社區(qū)一有什么事找到吳教導(dǎo)員都能得到及時(shí)反饋，尤其在調(diào)解方面，群眾間有任何矛盾糾紛向他求助，他都會(huì)積極處理，他很有親和力，也很接地氣。”鳳里街道華南社區(qū)的吳書(shū)記談起吳國(guó)林，便滔滔不絕。據(jù)了解，吳國(guó)林推動(dòng)成立街道、社區(qū)兩級(jí)綜治中心，整合千余名群防群治力量，將公安的“訂單分包”模式升級(jí)為基層治理的“閉環(huán)化解”。三年來(lái)，成功調(diào)解矛盾糾紛1521起，化解率96.42%，實(shí)現(xiàn)“零民轉(zhuǎn)刑”案件。
今年8月，建筑工人蘇師傅等十余人因被克扣工錢(qián)圍堵工地。面對(duì)情緒激動(dòng)的工人，吳國(guó)林沒(méi)有簡(jiǎn)單地制止，而是一邊安撫情緒，一邊聯(lián)動(dòng)多部門(mén)，最終幫工人追回4萬(wàn)余元血汗錢(qián)。“群眾找你，是把最后的希望寄托給你。”這是吳國(guó)林28年從警生涯的切身體會(huì)。
而他的“火眼金睛”，更讓不法分子無(wú)所遁形。從勸下“輕生者”到識(shí)破其踩點(diǎn)盜竊，從連夜勘查到奮戰(zhàn)9天抓獲慣偷，吳國(guó)林用行動(dòng)詮釋著什么是“平安不僅是發(fā)案少，更是矛盾少、鄰里和”。
鳳里街道華侖社區(qū)的工作人員小胡說(shuō)起吳國(guó)林，贊不絕口：“無(wú)論大事小事，吳教導(dǎo)員和派出所民警們都記掛于心，不管居民反饋什么問(wèn)題，他們都會(huì)積極處理。”平易近人、做事雷厲風(fēng)行是胡君對(duì)吳國(guó)林發(fā)自內(nèi)心的評(píng)價(jià)，“我們居民都非常喜歡吳教導(dǎo)員和社區(qū)民警，教導(dǎo)員經(jīng)常來(lái)到社區(qū)，走進(jìn)居民家與大家聊聊天，了解居民的情況和需求。”
此心安處：把人民滿意化作城市溫度
在鳳里，服務(wù)不是一句空話，而是每個(gè)細(xì)節(jié)的精心打磨。走進(jìn)鳳里派出所綜合服務(wù)中心，首先映入眼簾的是倒T型的“膝蓋友好型”柜臺(tái)，這是吳國(guó)林根據(jù)老年人和殘疾人的需求特別設(shè)計(jì)的。
改造升級(jí)后，鳳里派出所綜合服務(wù)中心溫馨明亮（鳳里派出所供圖）
“現(xiàn)在到鳳里派出所辦事，大門(mén)口就可以辦理，不怕風(fēng)吹雨淋日曬，停車也方便，還可以1個(gè)小時(shí)免費(fèi)。”正在辦理業(yè)務(wù)的陳先生滿意地說(shuō)。服務(wù)窗口前移到沿街，增設(shè)臨時(shí)停車位和充電樁；24小時(shí)自助服務(wù)廳燈火通明，“一件事辦成”監(jiān)督窗口高效運(yùn)轉(zhuǎn)；引入AI人工智能引導(dǎo)員“小獅妹”……這些貼心的服務(wù)舉措，都凝聚著吳國(guó)林的心血。
“服務(wù)群眾，要的不僅是熱情，更要專業(yè)和用心。”吳國(guó)林說(shuō)。在他的推動(dòng)下，綜合服務(wù)中心整合了120項(xiàng)公安高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一站辦結(jié)”。2025年3月，該窗口獲評(píng)"福建省巾幗文明崗"。
除了日常服務(wù)，吳國(guó)林更把目光投向了那些需要特殊幫助的群體。2024年11月，市民劉大爺?shù)膶O子因非婚生育母親改嫁，多年無(wú)法落戶，眼見(jiàn)就要入學(xué)了，心里焦急萬(wàn)分。吳國(guó)林了解情況后，積極多方奔走協(xié)調(diào)，組織民警往返醫(yī)療衛(wèi)生、司法鑒定等部門(mén)，最終幫孩子上了戶口。“吳教導(dǎo)員，我孫子的戶口報(bào)上了，讀書(shū)的事終于有著落了。”劉大爺特地到鳳里派出所表示感謝時(shí)，激動(dòng)得熱淚盈眶。
更讓人感動(dòng)的是，2024年3月，得知轄區(qū)五星小學(xué)學(xué)生小許診斷出患有罕見(jiàn)的脊髓性肌萎縮，每年治療費(fèi)用高達(dá)10余萬(wàn)元后，吳國(guó)林與所長(zhǎng)蔡海炳積極爭(zhēng)取到了中國(guó)華僑公益基金會(huì)的“團(tuán)爸團(tuán)媽”項(xiàng)目支持，實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)養(yǎng)式”幫扶。此后，他們又先后幫扶了50名品學(xué)兼優(yōu)的困難學(xué)生，為50個(gè)家庭托起希望。
吳國(guó)林向中老年易受騙群體進(jìn)行反詐宣傳（鳳里派出所供圖）
“人民滿意，最終要落在一件件具體的實(shí)事上。”這句話，吳國(guó)林說(shuō)了28年，也做了28年。“再難纏的群眾，他都能耐心溝通。”“我剛來(lái)時(shí)不太適應(yīng)，吳教就手把手地教我”“他經(jīng)常到社區(qū)耐心調(diào)解糾紛”……在鳳里，提起吳國(guó)林，每個(gè)人都能講出幾個(gè)溫暖的故事。
“教導(dǎo)員以身作則，做事風(fēng)格真實(shí)不造作，我們跟著他能獲得很多學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。”盡管與吳國(guó)林僅共事一年多，在許冰冰心中早已將他視為學(xué)習(xí)榜樣，“我們?cè)诓粩鄬W(xué)習(xí)去成為像教導(dǎo)員這樣優(yōu)秀的人民警察。”面對(duì)這些贊譽(yù)，吳國(guó)林總是謙遜地說(shuō)：“我只是一名普通的人民警察，做了我應(yīng)該做的事。”
向人民滿意而行。這條路，他走了28年，還將繼續(xù)堅(jiān)定地走下去。因?yàn)樵谒闹?，人民的滿意，從來(lái)不是終點(diǎn)，而是每一天都需要重新出發(fā)的起點(diǎn)。
