臺海網(wǎng)(微博)3月17日訊 據(jù)福州日報報道，網(wǎng)絡通訊日益發(fā)達的今天,無需注冊公司或?qū)嵜J證,通過一個微信賬號就可開展微信商業(yè),把朋友圈變成一個網(wǎng)店平臺。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種利用熟人關(guān)系開展的微信購物存在諸多安全隱患,如何維權(quán)成了難題。
買到發(fā)霉蛋糕自認倒霉
昨日在上海讀書的毛小姐向本報官方微博@福州日報求助,稱她的母親2月份在微信上通過福州的“小林代購”,花4400元買了一款韓國知名品牌的雙肩包,但拿到貨后毛小姐向?qū)I(yè)人士及品牌專柜請教,發(fā)現(xiàn)外包裝的印花、包的銅牌編號及飾品的位置,都與正品不符。于是她讓母親聯(lián)系這名微商提出退款,對方予以拒絕,允諾換一個小號的包。但毛小姐拿到新?lián)Q的包時,還是認為不像正品。她提出退款,又被拒絕。
在毛小姐與該微商的對話中,記者看到,微商林先生表示,毛小姐出示的證據(jù)不能證明包是假的,而自己愿意換貨也不代表賣的是假貨。毛小姐將換貨的包寄回后,林先生態(tài)度大變,最終將毛小姐的微信刪除。
“財物兩空”的毛小姐向上海警方報案,但由于是異地購物,對方稱難以受理。毛小姐又撥打12315,工作人員表示賣家不是商戶難以受理。
市民王先生也被微商“坑”過?！耙粋€熟人在朋友圈開了一家‘蛋糕店’,幾乎每天都發(fā)一些蛋糕圖片?！蓖跸壬嬖V記者,出于朋友間的情誼,他買回來嘗一下,卻發(fā)現(xiàn)蛋糕不新鮮,有幾個已發(fā)霉。但礙于情面,他只好自認倒霉。
朋友圈里消費容易維權(quán)難
記者調(diào)查了解到,與毛小姐、王先生有相似經(jīng)歷的有不少人,商家資質(zhì)難以確認、平臺維權(quán)投訴無門、熟人關(guān)系不便處理等都是消費者遇到的問題。
有海外商品代購經(jīng)驗的余小姐告訴記者,現(xiàn)在微商門檻太低,如果不是認識的朋友最好不要相信,“淘寶起碼還需要個人賣家進行實名身份認證,同時有一套相對完善的售后管理體系,而微信作為社交軟件目前并沒有暢通的維權(quán)投訴平臺,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題很難追回損失”。
