學(xué)員到福州總院附近“福建吉諾駕校”門店申請(qǐng)退款，工作人員不理不睬，埋頭玩手機(jī)。
位于福州灰爐頭公交站附近的這個(gè)“福建吉諾駕校”門店，只是把“福建”二字去掉，仍在招收學(xué)員。
臺(tái)海網(wǎng)7月18日?qǐng)?bào)道（福建日?qǐng)?bào)記者 程枝文 實(shí)習(xí)生 林浩翔 姚鵬 文/圖）黃偉是閩東人，因?yàn)橄肟既1駕駛證，今年初在租住地福州灰爐頭的公交站附近，看到一家標(biāo)有“福建吉諾駕校”的店面招生點(diǎn)，便上前詢問(wèn)。工作人員告訴他，“福建吉諾駕校”和“福州吉諾駕校”一樣。“當(dāng)時(shí)我有些疑問(wèn)，可對(duì)方提供了兩家駕校的證照，法定代表人確實(shí)為同一個(gè)人潘某。”黃偉以為沒(méi)什么問(wèn)題，繳納了5499元學(xué)費(fèi)，可對(duì)方并沒(méi)有和他簽合同，只提供了一份未蓋章的收據(jù)。
黃偉說(shuō)，報(bào)名時(shí)駕校承諾不少，比如有多個(gè)練車場(chǎng)可供選擇，3個(gè)月可拿到駕照等等。讓他沒(méi)想到的是，后來(lái)他只去練了一次車，教練就出示告知書(shū)，要求他轉(zhuǎn)校至南平考試，理由是“南平駕考通過(guò)率更高”。工作和生活都在福州的黃偉不同意，后來(lái)教練就再也沒(méi)有聯(lián)系他了，就連第一次練車的車場(chǎng)也關(guān)閉了。
黃偉很無(wú)奈，遂將遭遇發(fā)至網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)友們相互溝通后發(fā)現(xiàn)，許多人都在“福建吉諾駕校”報(bào)考駕照時(shí)受到誤導(dǎo)并繳納費(fèi)用，后來(lái)也被要求轉(zhuǎn)校到南平，如果拒絕就無(wú)人理睬。
據(jù)記者調(diào)查，“福州吉諾駕校”屬正規(guī)駕校，而黃偉等人報(bào)名的“福建吉諾駕校”全名為福建省吉諾交通職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，它是在省民政廳登記注冊(cè)的非企業(yè)單位，并不具備機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)資質(zhì)。與“福州吉諾駕校”唯一相同的是，兩家單位的法定代表人系同一人潘光明。
業(yè)內(nèi)人士透露，無(wú)資質(zhì)的“福建吉諾駕校”打著正規(guī)駕校的名義招收學(xué)員，其目的是為了將學(xué)員“轉(zhuǎn)賣”至南平參加駕考，由于兩地駕考費(fèi)用存在一定價(jià)差，他們可從中牟利。
申請(qǐng)退款遲遲沒(méi)有下文
深知單兵作戰(zhàn)不行，黃偉等利益受損的學(xué)員們決定抱團(tuán)維權(quán)。今年5月，他們成立了一個(gè)維權(quán)QQ群，群成員現(xiàn)已超過(guò)300人。“按照一名學(xué)員學(xué)費(fèi)5500元計(jì)算，這筆錢已接近200萬(wàn)元。”維權(quán)QQ群群主小張說(shuō)。
迫于壓力，今年6月以來(lái)，“福建吉諾駕校”相繼關(guān)停了不少招生門店，還專門在福州總院附近安排一個(gè)店面協(xié)商處理此事。他們承諾，學(xué)員可以申請(qǐng)退款或轉(zhuǎn)校至“福州吉諾駕校”繼續(xù)學(xué)習(xí)。
14日9時(shí)35分，記者以維權(quán)學(xué)員名義，來(lái)到該門店詢問(wèn)退款事宜。兩名工作人員不理不睬，一直在玩手機(jī)。記者再三詢問(wèn)，一名男性工作人員才說(shuō)：“退款要周末來(lái)辦理，應(yīng)該4個(gè)月后才能退。”他表示，現(xiàn)在他們只負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)校事宜，練車地點(diǎn)在福州只有一個(gè)，位于倉(cāng)山區(qū)飛鳳山公園附近。
“這些都是空頭支票。”學(xué)員小巫今年3月繳納了5530元費(fèi)用后，對(duì)方很快就要他轉(zhuǎn)校至南平，為此他四處反映要求退款。“5月中旬終于同意，還讓我填寫退款申請(qǐng)書(shū)，答應(yīng)15個(gè)工作日內(nèi)退款。然而兩個(gè)月過(guò)去了，我至今沒(méi)有收到。”小巫告訴記者，對(duì)于只提供一個(gè)練車地點(diǎn)的本地轉(zhuǎn)校方式，許多學(xué)員也不滿，一是不方便，二是有的學(xué)員簽了轉(zhuǎn)校申請(qǐng)后，也一直坐著“冷板凳”，沒(méi)被安排教練和科目考試。
更令人吃驚的是，14日中午，記者來(lái)到“福建吉諾駕校”曾關(guān)停的幾個(gè)招生門店時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的門店又在招生。比如，位于福州灰爐頭公交站附近的門店，墻上“福建吉諾駕校”中的“福建”二字雖然被敲掉了，但痕跡清晰可見(jiàn)。工作人員依然表示，“福建吉諾駕校”和“福州吉諾駕校”是同一家。
向部門反映遭遇“踢皮球”
據(jù)了解，為維護(hù)合法權(quán)益，這群學(xué)員沒(méi)少跑相關(guān)部門，比如工商、民政、人社和公安等部門，但問(wèn)題依然沒(méi)有解決。
“工商部門說(shuō)，他們只對(duì)有工商登記的企業(yè)有管理權(quán)限，其他的沒(méi)有辦法；民政部門稱，雖然在他們名下登記，但對(duì)方的行為是否超出經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門確定。”黃偉非常失望。省人社廳提供的“信訪事項(xiàng)不予受理告知單”上寫著：“福建省吉諾交通職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校雖系我廳2004年審批的民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)和駕駛證考核許可不屬我廳職責(zé)范圍，請(qǐng)向交通管理部門和公安機(jī)關(guān)交通管理部門反映。”
黃偉說(shuō)，他們也報(bào)過(guò)警，但公安機(jī)關(guān)稱“對(duì)方只是未履行學(xué)車合同，未構(gòu)成犯罪”，無(wú)法立案調(diào)查。對(duì)此，記者向福州公安局核實(shí)了上述情況，公安局相關(guān)工作人員介紹，“福建吉諾駕校”是否有資質(zhì)、是否涉及非法招生，還需要運(yùn)管部門認(rèn)定、移交相關(guān)情況后才能立案調(diào)查。
對(duì)此，福州市道路運(yùn)輸管理處表示，“福建吉諾駕校”不具備培訓(xùn)報(bào)考駕照的資質(zhì)，不屬于運(yùn)管部門監(jiān)管的范圍。但其法定代表人潘光明占“福州吉諾駕校”5%的股權(quán)，目前“福州吉諾駕校”已同意，將為愿意轉(zhuǎn)校的學(xué)員騰出部分名額分批次進(jìn)行培訓(xùn)。
“此次維權(quán)退款風(fēng)波，屬非法招收學(xué)員所致。據(jù)調(diào)查，福州吉諾駕校經(jīng)營(yíng)主體未參與非法招生，但該駕校未對(duì)潘光明私下招生的侵權(quán)行為進(jìn)行及時(shí)澄清制止，客觀上誤導(dǎo)了學(xué)員，也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。”福州市運(yùn)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
學(xué)員們說(shuō)，希望能夠通過(guò)本報(bào)報(bào)道，引起有關(guān)部門的重視，督促其履行應(yīng)有的職能，保障他們的合法權(quán)益。
