臺(tái)海網(wǎng)8月16日訊 據(jù)福建新聞?lì)l道報(bào)道，福州的許女士前一陣子通過神州租車平臺(tái)租了一輛大眾朗逸汽車，租車期間車輛突然發(fā)生了自燃，在租車公司把車?yán)咧螅S女士押在租車公司的幾千元的押金也被扣掉了！
許女士覺得這事兒租車公司的做法很不合理！?。?/p>
這是當(dāng)時(shí)火警出警之后打的證明，上面很明白的寫著車子是自燃！因?yàn)楫?dāng)初租車時(shí)給車輛保了全保，租車公司把車子拖走后，許女士認(rèn)為配合相關(guān)部門和租車公司完成了這些鑒定之后，事情就應(yīng)該順利解決了。
沒想到幾天后，她收到了銀行的扣款信息...
租車公司內(nèi)部鑒定車輛自燃是許女士人為造成的，可并沒有出示相關(guān)的書面依據(jù)！
維權(quán)記者找到了門店店長(zhǎng)，該店長(zhǎng)也稱沒有書面鑒定，可這沒有書面鑒定結(jié)果卻要許女士來承擔(dān)費(fèi)用，許女士覺得不能接受。
店長(zhǎng)表示，雖然做了全保，但是保險(xiǎn)內(nèi)容不包括自燃的項(xiàng)目。
許女士則認(rèn)為在沒有確定自燃責(zé)任在誰(shuí)之前，租車公司不應(yīng)該直接把錢扣掉。
在記者的協(xié)商之下，店長(zhǎng)表示會(huì)向上反饋，盡快給許女士一個(gè)答復(fù)。
沒有確認(rèn)責(zé)任方之前就擅自扣款的行為肯定不妥，也希望神州租車方面盡快給出解決方案...
