臺(tái)海網(wǎng)5月12日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道,梁麗娟是福州K1路公交的駕駛員,在這個(gè)崗位上干了26年,創(chuàng)下安全行車80萬(wàn)公里的紀(jì)錄。在十米車廂,她愛(ài)崗敬業(yè)、苦練技藝,日復(fù)一日用熱忱和微笑溫暖著無(wú)數(shù)市民。工作之余,她播撒愛(ài)心、撫恤孤寡,綻放人生精彩。
“每次發(fā)車時(shí),我都要告訴自己,車廂內(nèi)乘客和車廂外市民的安全,是我永遠(yuǎn)的責(zé)任。”26年來(lái),她始終繃緊安全這根弦,通過(guò)虛心向老師傅請(qǐng)教,練就了一手嫻熟的駕駛技術(shù)。從業(yè)26年來(lái),她從未發(fā)生過(guò)一起有責(zé)交通事故和客傷事故。
為了省油和環(huán)保節(jié)能,她還總結(jié)出一套“定點(diǎn)定段滑行,進(jìn)站提前滑行,交會(huì)車禮讓滑行,彎道減速滑行,遇障礙以滑代剎,全線中速行駛”等節(jié)油方法。
公交作為窗口行業(yè),駕駛員的言行代表著行業(yè)形象,梁麗娟始終堅(jiān)持“服務(wù)第一、乘客至上”的精神。逢年過(guò)節(jié),她總愛(ài)在車廂內(nèi)掛上精美掛件,讓來(lái)往的乘客也沾沾喜氣。她說(shuō):“車廂環(huán)境好了,乘客的心情也會(huì)更美麗。”
她的車上長(zhǎng)年備有藥箱、方便袋、乘車指南、開水壺等,碰上乘客暈車、嘔吐或不熟悉方向等情況,這些小物品就會(huì)貼心地送到他們身邊。
工作之外,她還和車組同事經(jīng)常看望、照顧孤殘兒童、孤寡老人,為他們送去溫暖。在福州火車站公交樞紐,還能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她維持秩序、扶老攜幼、回答問(wèn)詢的忙碌身影……
贈(zèng)人玫瑰手有余香,她的愛(ài)心也換得馨香滿車。
在她的車頭,掛著一袋特別的香囊,雖時(shí)日久遠(yuǎn),仍散發(fā)著淡淡藥香。
有一次,她行車到工業(yè)路車站時(shí),看見一位70多歲的老依伯顫顫巍巍地上車。她連忙將依伯扶上車,得知老人是去五四路國(guó)醫(yī)堂看病,要先到屏東站轉(zhuǎn)車。她告訴依伯:“您放心,到站時(shí)我會(huì)提醒您。”
到了屏東站,梁麗娟將依伯扶下車,并告訴他待會(huì)兒要乘哪路車,到哪一站下車。老人非常感動(dòng),從兜里掏出一個(gè)香囊,并對(duì)她說(shuō):“你是我見過(guò)最有愛(ài)心的師傅,這個(gè)香囊能提神醒腦,你一定要收下。”之后,她就一直在車頭掛著香囊。
從業(yè)以來(lái),梁麗娟先后榮獲全國(guó)“五一”巾幗標(biāo)兵、福建省公交優(yōu)秀駕駛員等稱號(hào),近日又獲評(píng)福建省勞模。她說(shuō),公交是臨時(shí)的家,今后依然要用一腔熱忱服務(wù)好這些“短暫的家人”。
原文鏈接:http://fjrb.fjsen.com/fjrb/html/2018-05/12/content_1105921.htm?div=-1
原文標(biāo)題:福州公交司機(jī)梁麗娟:熱忱服務(wù)好“短暫的家人”
