圓圓（化名）為王長(zhǎng)昇團(tuán)隊(duì)送來(lái)了錦旗（圖片由醫(yī)院提供）
醫(yī)者仁心，要把患者當(dāng)親人
芳芳（化名）因?yàn)檠甸g盤(pán)突出壓迫到神經(jīng)，腳無(wú)法觸地，疼痛難忍，無(wú)法入眠。入院檢查后王長(zhǎng)昇認(rèn)為她需要立即手術(shù)，但一開(kāi)始芳芳對(duì)手術(shù)十分恐懼，難以接受。
普通人聞及脊柱手術(shù)，無(wú)不談虎色變，能熬且熬，熬不住了能保守就保守，結(jié)果小病熬成大病，并不知道當(dāng)今的醫(yī)療科技進(jìn)步，已經(jīng)使許多脊柱疾病可以通過(guò)微創(chuàng)手術(shù)解決。經(jīng)過(guò)王長(zhǎng)昇耐心細(xì)致地解釋?zhuān)挤冀邮芰诉M(jìn)行手術(shù)的建議。王長(zhǎng)昇為她實(shí)施了經(jīng)皮脊柱內(nèi)鏡腰椎間盤(pán)切除術(shù)(PELD)。芳芳手術(shù)后的第二天早晨，一覺(jué)醒來(lái)在病床上放聲大哭。醫(yī)護(hù)人員以為出了大事，急忙趕來(lái)詢(xún)問(wèn)。只見(jiàn)芳芳抓王長(zhǎng)昇的手千恩萬(wàn)謝道：“好久沒(méi)能這么舒服地睡一覺(jué)了，簡(jiǎn)直太幸福了！”兩天后，芳芳出院了。
“行醫(yī)不是做生意，要把患者當(dāng)親人。”怎樣才算把患者當(dāng)親人，王長(zhǎng)昇認(rèn)為最重要的就是“急患者之所急，解患者之所憂”。王長(zhǎng)昇是這么說(shuō)的，也是這么做的。
在同事的眼里，王長(zhǎng)昇是常常“求人”的。附一醫(yī)院患者眾多，各種影像檢查常常要提早較長(zhǎng)時(shí)間預(yù)約，所以，遇到急癥和外地患者，王長(zhǎng)昇總是處處“求人”，加急幫病人做檢查。不知情的人以為這些患者是王長(zhǎng)昇的親屬，但實(shí)際上他與他（她）們非親非故。也有人對(duì)此說(shuō)三道四的，他卻總是說(shuō)：“病人大老遠(yuǎn)地來(lái)，多住一天就多花一天的錢(qián)，能幫的盡量幫一下。”
在患者的眼里，王長(zhǎng)昇幾乎永遠(yuǎn)帶著一張微笑的臉。在他眼里，患者都是一樣的，沒(méi)有身份的高低貴賤之分。他認(rèn)為，醫(yī)患之間只有建立起足夠的信任感，治療過(guò)程中雙方就能形成良好的配合關(guān)系，并取得最好的治療效果。而要建立這種信任感，醫(yī)生必須以“醫(yī)者仁心”的態(tài)度與患者及其家屬推心置腹、真誠(chéng)相待，并且這種溝通需要體現(xiàn)在醫(yī)療過(guò)程中的每時(shí)每刻。
王長(zhǎng)昇有一個(gè)習(xí)慣，無(wú)論工作到多晚，哪怕是凌晨，臨下班前，他都要到病房里轉(zhuǎn)一圈，把每個(gè)患者的情況再詢(xún)問(wèn)一遍。每晚睡覺(jué)前，他必定還要一一回復(fù)患者或是患者家屬通過(guò)微信或者短信向他提出的各種咨詢(xún)。
有人不解：查房這種小事還要大主任親自出馬，交給自己帶的研究生或者助手去完成不就好了嗎？他總是解釋道：“因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)生對(duì)病情的理解以及經(jīng)驗(yàn)存在差異，會(huì)導(dǎo)致對(duì)患者病情的處理的不同。有時(shí)候患者身體出現(xiàn)的一些微小狀況，很可能是出現(xiàn)并發(fā)癥的前兆。如果能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)干預(yù)，對(duì)于患者術(shù)后恢復(fù)意義重大。”在他看來(lái)，查房絕非例行公事，不能敷衍了事。與其他醫(yī)生一樣，他也會(huì)遇到“難纏”的病人或者病人家屬。問(wèn)到他這種時(shí)候怎么辦時(shí)，他會(huì)笑一笑道：“把他們當(dāng)自己家的兄弟姐妹就是了。”
