從司法部門退休后 他從事醫(yī)患糾紛調解工作11年

　　臺海網(wǎng)4月15日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報道   從司法部門退休后又投入醫(yī)患糾紛調解工作中，11年來，福州市醫(yī)患糾紛人民調解委員會（簡稱“醫(yī)調委”）主任周在祥奔走于市區(qū)40多家醫(yī)院，構筑醫(yī)患糾紛緩沖屏障。近期，他榮獲第六屆福州市道德模范提名獎。

　　為調解一起糾紛

　　忙活了3個多月

　　9日上午，周在祥在醫(yī)調委的4間調解室來回走動。當天，臺江法院立案庭副庭長高海瑜上門服務，對4個簽訂人民調解協(xié)議書的案件進行司法確認。

　　3個案件的當事雙方簽訂人民調解協(xié)議書后順利完成司法確認，到第四個案件時卻“卡殼”了，因為患者家屬提出了新的費用要求。這起因醫(yī)療意外引起的糾紛，周在祥帶領其他調解員忙活了3個多月，先后12次到現(xiàn)場，組織醫(yī)院、家屬多次協(xié)商。

　　“功虧一簣將給家屬帶來更大的煎熬。”周在祥說，他和高海瑜商議后，決定暫停司法確認，再次進行調解。

　　“再拖下去又不知要多久，逝者何時能入土為安？”在周在祥的勸導下，家屬沉默許久后終于同意簽字完成司法確認。

　　離開前，家屬代表緊握著周在祥的手連連道謝。

　　上個月，周在祥完成了5個案件的調解工作，前往現(xiàn)場9次，還有很多患者家屬慕名前來咨詢、求助，他都耐心給予幫助。

　　結案率超95%

　　做到“三個未發(fā)生”

　　作為醫(yī)調委主任，周在祥帶領調解員們在市區(qū)的40多家醫(yī)院開展醫(yī)患糾紛調解工作，至今已有11個年頭。據(jù)悉，醫(yī)調委成立至今，已接受醫(yī)療糾紛投訴2000多件，立案1500多件，結案率超過95%。

　　一起起達成一致意見的人民調解案件背后，周在祥和調解員們付出了常人難以想象的努力。

　　一名艾滋病患者因器官衰竭入院治療，手術時不幸去世，多名家屬堵在手術室要求第三方到場。接到院方電話后，周在祥馬上趕到現(xiàn)場。進入手術室前，院方讓他“多戴幾層口罩，保護自我安全”，家屬卻提出“摘掉口罩，當面對話”的要求。周在祥沒有猶豫，馬上摘掉了口罩。這一舉動打動了患者家屬，他們當即同意坐下來談，手術區(qū)秩序恢復正常。

　　為了挽救想要跳樓的患者家屬，周在祥曾趴在窗戶上勸了對方2個多小時。“胸口卡在窗臺太久很難受，把對方勸下來后，我才想起自己忘了服降壓藥。”

　　周在祥說，值得欣慰的是，他們介入調處醫(yī)患糾紛后，迄今未發(fā)生醫(yī)患雙方簽訂協(xié)議后毀約，未發(fā)生醫(yī)務人員受到人身傷害，未發(fā)生因醫(yī)患糾紛引發(fā)沖擊黨政機關的群體性事件。（記者 劉珺 石美祥）