2月28日，福州市消委會發(fā)布關于密室逃脫游戲的消費提示，真人密室逃脫必須守住安全底線，可以假裝“危險”，但不能成為一場真正危險的游戲；同時，市消委會提醒相關經營者推出真人密室逃脫游戲時應確保消費者安全。
福州市消委會認為，真人密室逃脫屬于一種經營服務行為，參與者屬于消費者，游戲所涉及的權利義務都應該符合法律要求。依據《民法典》和《消費者權益保護法》有關規(guī)定，安全權是消費者最重要的權利之一，與之對應的安全義務則是經營者最重要的法律義務之一。
密室逃脫游戲場所的經營主體應當負有對參與游戲人員的安全保障義務，要確保游戲場所的安全，還要完善應急救助措施。針對不同密室主題，商家應該明確限定參與游戲的玩家年齡，如果是針對未成年人群體，就應該設計開發(fā)適合未成年人的劇本。
針對偏向于驚險刺激的體驗項目，商家要及時提醒玩家注意事項，做好游戲前的培訓，參照戶外越野活動，為消費者購買專門的意外保險，消費者也要加強自我保護。
為此，游戲經營者以與消費者簽訂免責協(xié)議的方式推卸安全責任是得不到法律支持的。安全義務是經營者的法定義務，不容協(xié)議改變、刪減。
福州市消委會提醒，參與密室逃脫游戲的消費者，要對自己的承受力有清醒的認識，對游戲有預先的了解，感覺不適合自己，不管是體力還是精神上的，都要懂得及時終止退出。同時，要做好防備。共同游戲者要對彼此在游戲過程中，面對突發(fā)情形可能有的應激反應做好防備，防止被隊友誤傷。
游戲過程中也要注意自己的行為規(guī)范，要對自己的行為負責，畢竟是真人游戲，不是虛擬網絡游戲，不要錯誤判斷作出一些違法侵害行為。要分清責任，消費者在游戲中產生傷害或者侵權糾紛，要第一時間保留相關證據，分清是經營者安全保障問題，還是自身不當行為造成，積極與經營者溝通協(xié)商，如有困難及時向相關部門求助。
來源：掌上福州
