永輝超市閩江世紀(jì)金源店在二次調(diào)改后于11月30日恢復(fù)營(yíng)業(yè)。開(kāi)業(yè)前夕，一群曾經(jīng)提意見(jiàn)的顧客，成為該門(mén)店的“座上賓”。他們應(yīng)邀到店聊家常、談期望，看一看“聽(tīng)勸”的商家有哪些變化。
“之前，我?guī)∨笥训介T(mén)店，急著找母嬰室，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面只有一張凳子。我在小紅書(shū)上隨手反映了一下，結(jié)果過(guò)了一段時(shí)間門(mén)店工作人員就聯(lián)系我，說(shuō)母嬰室已經(jīng)改好了。這次我過(guò)來(lái)一看，母嬰室的設(shè)施用品一應(yīng)俱全。”29日下午，在永輝超市閩江世紀(jì)金源店，老顧客劉女士的感受引起眾人的共鳴。
據(jù)了解，29日到場(chǎng)的顧客近260人，其中一半以上都在各種社交平臺(tái)對(duì)永輝超市閩江世紀(jì)金源店提出過(guò)意見(jiàn)，而他們的意見(jiàn)都得到了商家的反饋。比如，根據(jù)消費(fèi)者意見(jiàn)，門(mén)店鹵味區(qū)商品汰換了80%；烘焙區(qū)商品汰換了50%，并補(bǔ)充了20款新品。
作為福州首家自主調(diào)改的永輝超市門(mén)店，閩江世紀(jì)金源店是福州“初代網(wǎng)紅超市”。該門(mén)店近期在此前調(diào)改的基礎(chǔ)上進(jìn)行了二次調(diào)改。店長(zhǎng)江仕進(jìn)告訴記者，目前福州已開(kāi)業(yè)的永輝超市調(diào)改門(mén)店都會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的反饋，不斷進(jìn)行微調(diào)升級(jí)。因此，閩江世紀(jì)金源店二次調(diào)改開(kāi)業(yè)前邀請(qǐng)那些“有意見(jiàn)”的顧客到場(chǎng)，讓他們看看商家是否“聽(tīng)勸”，而商家也能從消費(fèi)者對(duì)門(mén)店調(diào)改效果的評(píng)價(jià)中，汲取更多的建議。（來(lái)源：福州晚報(bào) 記者 江海）
