福州市12345熱線輪值單位領導接聽電話通告
（第72期）
經(jīng)市政府辦公廳同意，市直部門、縣（市）區(qū)、高新區(qū)領導輪值接聽12345熱線電話活動安排如下：
一、本次接聽時間：
2025年4月10日（星期四）上午9:00—11:00
二、本次輪值單位：
福州古厝集團有限公司
三、本次受理范圍：
1.閩侯縣南通鎮(zhèn)海峽農(nóng)副產(chǎn)品物流中心（五大市場）商品質(zhì)量瑕疵及退換貨等售后糾紛；商戶占道、超范圍經(jīng)營、干擾市場秩序、環(huán)境衛(wèi)生；物流運輸過程中運費計算爭議、運費支付逾期等與運費相關的糾紛；批發(fā)市場搬遷政策等相關問題。
2.閩菜文化博物館布局、展品特色、功能、提供的互動體驗項目、開展的研學課程種類、運營服務、可承接的活動類型及報名方式等相關問題。
3.“福州有禮”公共消費品牌的核心運營理念、主要展示和銷售的產(chǎn)品類型、門店開設情況、擴展計劃、選品標準、品牌加盟、目前已開發(fā)產(chǎn)品等相關問題。
四、有關事項：
1.本次輪值接聽活動的受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待現(xiàn)場來訪人員。
2.超出本次接聽受理范圍的訴求，由福州市12345政務服務便民熱線中心按照相關程序接聽辦理。
3.當日來電的人數(shù)可能較多、等待領導接聽的時間可能較長，市民群眾也可以選擇由話務員接聽并記錄，或通過閩政通、e福州APP和12345網(wǎng)站等渠道方式表達訴求，之后，由福州市12345政務服務便民熱線中心受理交辦、督辦回復。
熱忱歡迎廣大市民群眾和社會各界人士屆時就上述受理范圍的有關事宜，向福州市12345政務服務便民熱線進行咨詢訴求、提出寶貴意見。
福州市12345政務服務便民熱線中心
2025年4月7日
來源：福州新聞網(wǎng)
