律師：俠侶違約在先
對于俠侶親子游的解釋，修女士并不認可。
她介紹，當天協(xié)商時，她就跟俠侶親子游的人說，酒店安排了這5間房，得再退一間房的錢，而對方的回復是“今天是周末，財務沒上班，退款的事沒辦法處理，周一再聯(lián)系您”。當時酒店說“住下來才是要緊，再延誤房間就都沒有了”，而6個家庭有老有小，只能這樣任他們安排了。
“本來是要去玩兩天的，結(jié)果第一天下午都在吵架協(xié)商中度過，游玩的心情都沒了。”修女士很生氣。
雖然她覺得酒店收6間房的價格也是正常的，畢竟那個家庭套房比正常房間貴，但當時她們同意入住的時候，并沒有同意俠侶親子游收6間房間的錢。“我更想投訴的是俠侶親子游的不作為，害我們折騰了那么長時間，又住成這樣，俠侶親子游應該給我們補償。”
對此，福建南州律師事務所律師林景川認為，俠侶親子游沒有提供向顧客承諾的房間，違約在先，建議顧客向廈門工商或旅游部門投訴。
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