秋千谷景區(qū)：向游客表示道歉，需要退的錢將退給游客
臺(tái)海網(wǎng)1月7日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 林曉琪 文/圖）“我元旦放假期間，去華安縣仙都鎮(zhèn)招坑村秋千谷景區(qū)游玩，買完票才發(fā)現(xiàn)華安居民享有優(yōu)惠價(jià)，就找工作人員要求退錢，可工作人員不同意。”1月5日，華安縣豐山鎮(zhèn)居民黃先生說(shuō)，本來(lái)是去游玩尋開(kāi)心的，最后因?yàn)檫@事一肚子火。
黃先生說(shuō)，1月2日，他和一同事各帶著家人一起前往仙都鎮(zhèn)招坑村秋千谷游玩，5個(gè)大人買了門票，每張20元，2個(gè)小孩買了每張50元的通票。他同事買好票后，他才看到景區(qū)門口立著一個(gè)公示牌，寫(xiě)著：“秋千谷大門票送驚喜啦！優(yōu)惠時(shí)間：每周一至周五5元，每周周六、周日10元，國(guó)家法定節(jié)假日15元。優(yōu)惠對(duì)象：持有華安居民身份證或戶口簿的居民。”“按這優(yōu)惠政策，我們5個(gè)大人每人每張門票只需15元。”黃先生說(shuō)。于是，他就找工作人員溝通退票事宜，并拿出身份證說(shuō)他們是華安居民。但是，工作人員說(shuō)這些錢已經(jīng)到公司賬戶了，要到漳州這邊的公司才能退。“按優(yōu)惠政策，我們符合條件，為何不能當(dāng)場(chǎng)退呢？還叫我要到漳州這邊的公司才能退。”黃先生說(shuō)，他很不開(kāi)心，便走了。
1月5日，導(dǎo)報(bào)記者致電采訪該景區(qū)的運(yùn)營(yíng)公司漳州樂(lè)思途旅游有限公司。該公司一張姓負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)她核實(shí)了解到的情況是，黃先生一行人出示一張身份證后，工作人員確實(shí)表示門票錢已經(jīng)進(jìn)了公司公戶，但有提出看看要怎么幫解決。同時(shí)，另一名工作人員也跟黃先生溝通，能否進(jìn)景區(qū)玩一些收費(fèi)項(xiàng)目，到時(shí)就給他們免費(fèi)，可黃先生一行人沒(méi)說(shuō)好就走了。“首先，我代表景區(qū)跟黃先生一行人道歉，工作人員的素質(zhì)教育還沒(méi)到位，有時(shí)人一多，會(huì)出現(xiàn)處理不到位的情況，需要退的錢我們可以退給游客。”張姓負(fù)責(zé)人表示，她已經(jīng)嚴(yán)厲批評(píng)員工，以后不會(huì)再出現(xiàn)類似情況了。
