“漳州110”民警走進社區(qū)。白志強 攝

臺海網(wǎng)1月13日訊 據(jù)福建日報報道   “這些地圖，是我們一步一步‘走’出來的。”在“漳州110”民警小賴看來，這用腳“繪就”社區(qū)地圖的“笨”辦法，是實實在在的好辦法。

“漳州110”有一個制勝法寶，那就是警情快速反應(yīng)。他們始終堅信，到場速度每快一秒，急難險重就遠離群眾一分。

然而，轄區(qū)內(nèi)小區(qū)眾多、建設(shè)主體多樣、管理命名情況復(fù)雜。雖然有導(dǎo)航，但是無法精確到小區(qū)內(nèi)的各個樓棟。從小區(qū)門口到報警人面前這最后的百米距離，成為橫亙在民警出警過程中的一道難題。

“有的小區(qū)很大，里面的樓棟數(shù)特別多，導(dǎo)航?jīng)]辦法精準(zhǔn)定位，一進小區(qū)門就蒙了。”這最后的一百米，是關(guān)鍵的一百米。如果不熟悉小區(qū)里的道路、方位，一方面，會釀成警情處置的末端障礙，例如火災(zāi)警情或緊急救援的到場速度受影響，后期處置的難度就會成倍上升；另一方面，也降低群眾體驗，影響群眾的滿意度。

2018年9月，“漳州110”“110米跨‘難’”工作小組成立，民警們通過對轄區(qū)居民小區(qū)進行“人肉”摸底，形成底數(shù)清單，著手繪制轄區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)圖。歷時一個月，共采集轄區(qū)內(nèi)11個巡區(qū)共284個小區(qū)信息，繪制示意圖284張、標(biāo)注3291棟樓，詳細標(biāo)明每個小區(qū)每棟樓的方位、周邊主要道路以及小區(qū)大門出入口；采集備注每個小區(qū)的物業(yè)、保安負(fù)責(zé)人信息共計705條。5分鐘限時到場率于2019年4月首次突破80%，2020年10月達峰值87.95%，出警速度的提升也為“110快偵”機制的探索打下了堅實的基礎(chǔ)。

跟居民的距離近了，心也更近了。隊員們深入每一個小區(qū)，用腳步丈量民情，以行動聯(lián)系群眾。“看到他們對工作這么盡心盡力，我們住在這里也更安心。”居民們說。

除了查詢小區(qū)地圖，民警還能通過聯(lián)系每個小區(qū)的物業(yè)、保安負(fù)責(zé)人來協(xié)助警務(wù)工作。一些小區(qū)管理人員也主動留下聯(lián)系方式，表達愿意配合警務(wù)工作、加強安全宣傳、協(xié)助調(diào)解糾紛……不知不覺，警民之間的距離被慢慢拉近了。

“一次深夜，我們接到了中駿藍灣小區(qū)的糾紛警情。這個小區(qū)是新樓盤，有上百棟樓。如果是以前，只能聯(lián)系報警人，讓他們來帶路，現(xiàn)在打開小區(qū)圖，一目了然。出警速度快，群眾滿意度就高了。”民警小賴說。

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“在平凡中造就不凡。”

“漳州110”脫胎于群眾，也服務(wù)于群眾。在平凡的崗位上，他們用自己的實際行動取信于民，塑造了人民警察愛人民的形象。民警走進小區(qū)，拉近了和群眾的距離；而繪制小區(qū)地圖，則是在警務(wù)工作延伸的同時，拉近了和群眾心的距離。警務(wù)機制不斷改革，而“漳州110”服務(wù)人民群眾的赤誠之心一如既往。