寶格麗道歉了。據報道，7月11日，@BVLGARI寶格麗發(fā)布聲明：寶格麗公司尊重中國主權和領土完整的立場，一如既往，堅定不移。品牌在海外官網上因管理疏忽發(fā)生的店鋪地址標識誤注，今日發(fā)現(xiàn)后已立即糾正對錯誤深表歉意！

圖片來源：寶格麗官方微博

從一開始的緘默到后來的道歉，這中間發(fā)生了什么？如果沒有無數(shù)網友的強烈質疑，寶格麗未必道歉。換言之，這種道歉含“誠”量不夠高，也不夠及時。

準確地說，此番道歉的不是寶格麗集團，而是寶格麗分公司，從落款看是寶格麗中國，從蓋的章看是寶格麗商業(yè)（上海）有限公司。因此這種道歉的誠意也受到了質疑。

海外官網上因管理疏忽發(fā)生的店鋪地址標識誤注不是一天兩天的事，被中國網友揪住了才忙不迭地稱尊重中國主權和領土完整，誠意何在？所謂的“一如既往，堅定不移”，更是無從談起，更像是說順口的公關辭令，以圖趕緊過關。

圖片來源：寶格麗海外官網

基于此，認為簡單發(fā)個聲明就完事了，表達一下“求放過”的意思就能蒙混過關，恐怕低估了中國網友的辨別力，也高估了這個聲明的效力。從網絡反饋看，絕大多數(shù)網友對該聲明并不買賬，而是繼續(xù)表達質疑和不滿，這也說明寶格麗中國的道歉沒有多大效果。

我們不得不追問的是，不少奢侈品品牌公司在這方面都犯過錯誤，都有過教訓，為何后來者不汲取教訓？為何被盯住了下不了臺才裝模作樣道個歉？如果稍有警覺，稍微尊重中國主權和領土完整，就不會重蹈覆轍，起碼不會被挖出來了才想起來道歉。

問題出在哪里？不難發(fā)現(xiàn)，相關奢侈品品牌公司并沒有真正把臺灣當成中華人民共和國的一部分，而是想當然地認為臺灣就是國家。這是問題頻出的根源。還有一種情況是，他們這種政治冒險源于傲慢，也源自兩頭通吃的賭徒心理。事實證明，在原則問題上犯錯，必然吃不了兜著走，必定付出沉重代價。

聲明易寫，道歉易說，但是，說出來、寫出來更要做出來，即徹底整改、真正糾錯。寶格麗中國說：“我們誠摯感謝網民監(jiān)督，并正在聯(lián)動第三方國際服務商確保正確標示海外官網上的相關國家和地區(qū)。”這種做法當然有必要，但不是終點，原因很簡單，“臺灣是中國的”應成為集團上下的共識。當然，包括寶格麗集團在內，但凡與中國打交道者都應該深化這種認知。

不久前，寶格麗首席執(zhí)行官表示：“中國是寶格麗最重要的市場，甚至比意大利本土市場還重要。”既然如此，寶格麗就不能一邊賺著中國人的錢，一邊傷害中國的利益。在網友憤怒譴責中，寶格麗很狼狽，但愿它真正被敲醒，也期待其他奢侈品品牌公司別犯這種錯誤。

本文系人民網熱評，原標題《人民熱評：寶格麗的道歉含“誠”量不夠高》。