據臺灣“聯合報”報道，國民黨主席朱立倫5月16日晚透過社交媒體臉書表示，數字防疫的相關APP與系統(tǒng)整合狀況百出，系統(tǒng)上線前究竟有無做過壓力測試、確認系統(tǒng)的抗壓性？顯然當局還有非常多需要改進。
朱立倫指出，近日許多民眾及基層醫(yī)護反映，當局通報傳染病、追蹤確診及接觸者的系統(tǒng)存在各種難以使用的問題，導致人力消耗、確診者過了好幾天才能收到居家隔離單，不僅基層醫(yī)護與工作人員業(yè)務壓力沉重，民眾及家屬也難以心安。
朱立倫說，許多網友也反映，當局花大錢采購、開發(fā)或租用的網站及APP，有的難以精確掌握確診足跡，有的資訊不夠即時明確，讓民眾到藥局買快篩卻撲空，反而網友自行開發(fā)的AI機器人還更便捷。官方視訊看診的APP不但時常無法注冊，使用后更是預約“塞車”，難以有效解決民眾需求。確診后，填寫表單的疫調系統(tǒng)更是難用，UI/UX(用戶界面和用戶體驗)完全不及格。
朱立倫說，數字化不是依賴包裝，如果在前臺設置許多看似精美的使用介面，卻無法解決后臺系統(tǒng)流程的落差，以及不同部門之間的資訊整合，即便當局將新設立“數位發(fā)展部”，也不代表在公共領域推進了任何有意義的數字化。
朱立倫說，當局不如更新腦袋思維，與民間數字社群發(fā)展更多協作，有效改善數字治理能力，別讓數字防疫再頻頻宕機。（來源：中新網）
