被販賣的快遞單

除了上述真實發(fā)貨的空包，一種“信息流轉(zhuǎn)件”的空包方式也在快遞業(yè)內(nèi)盛行。也就是說，這種虛擬包裹不需要走真實流程，只有快件的工作單號在流轉(zhuǎn)，沒有實體貨物同步流轉(zhuǎn)。

快遞業(yè)內(nèi)人士透露，“信息流轉(zhuǎn)件”事實上就是快遞公司的虛擬交易，賣家只需提供收貨地址給快遞公司，由快遞公司線上操作，整個過程看起來真的有此快件一樣。交易地址和投遞過程全部能查到。

這種虛擬交易亦隱藏在空包網(wǎng)站的“空包代發(fā)業(yè)務(wù)”當(dāng)中。國內(nèi)一些知名語音平臺——IS語音平臺中甚至打出了“空包網(wǎng)”廣告。

這些“空包網(wǎng)”，網(wǎng)站名稱和板塊設(shè)置大同小異。主頁上通常以“全國最大、最便宜”“全國代發(fā)、安全不降權(quán)”字眼吸引人眼球。

網(wǎng)頁中，合作快遞公司的價格、底單也會一并貼出。甚至還有帖子專門教商家如何發(fā)空包、怎樣不被查。

在一家空包網(wǎng)站主頁顯示的合作快遞公司中，除天天快遞、龍邦快遞、全峰快遞等小快遞公司，圓通、申通、中通、百世匯通、韻達也在其列。

網(wǎng)站客服稱，與快遞公司合作，是為保證有真實物流信息。新京報記者聯(lián)系一位空包網(wǎng)的客服，購買了5個圓通單號和5個中通單號。

對方要求填寫發(fā)收地的省區(qū)市，并不需要收發(fā)人姓名及手機號等信息。付款后不到十分鐘，對方就將快遞單號發(fā)送過來。在圓通和中通官網(wǎng)上查詢單號，均能查到正常的物流信息。對方稱“這是使用別人的物流信息”，如果在刷單時遇到問題，可以向其申請?zhí)峁┑讍握掌?/p>

十余家空包網(wǎng)客服透露，網(wǎng)站上售賣的“空包”分兩種。一種是買賣快遞單號，僅售幾毛錢，這種單號可能被多次出售。一種是真正發(fā)出走物流流程的空包裹，價格1到3元不等，網(wǎng)站保證“一單一用”，并向商家提供底單圖片。

張義直言，那些真實的快遞單號，出自個別快遞公司。“以前幾塊錢一條，如今不值錢了，只賣幾毛錢，并且用快遞號刷單，淘寶很容易查出來”。

張義口中“賣收件人信息”的情況依然存在。杭州申通快遞（杭機路）網(wǎng)點的空包業(yè)務(wù)中，快遞員不僅主動向客戶確認發(fā)空包時間，還提供了幾位收件人的聯(lián)系方式。對于規(guī)避信息泄露的風(fēng)險，快遞員支招說“跟收件人聯(lián)系一下說要刷單，可以寄給他們小禮物，讓他們確認簽收。”

信譽與監(jiān)管

對于屢屢出現(xiàn)空包快遞等違規(guī)行為，各快遞公司卻一直態(tài)度曖昧。張義認為空包快遞源于它可以給快遞公司帶來實實在在的利潤。

據(jù)了解，快遞公司分為直營和加盟兩種經(jīng)營模式。民營快遞公司中，順豐和宅急送是直營模式，而“四通一達”采取的則是加盟模式。

一位快遞業(yè)內(nèi)部人士認為，加盟模式的優(yōu)點是資金投入相對少，業(yè)務(wù)覆蓋和發(fā)展的速度快，可以迅速地占領(lǐng)市場。但其明顯缺陷是各網(wǎng)點之間營收效益不均衡，導(dǎo)致地區(qū)間服務(wù)質(zhì)量參差不齊，一旦遇到問題，加盟形式形成的公司應(yīng)對沖擊能力也較低。

2013年，阿里巴巴公司成立了“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，不同于京東組建自身的物流團隊，阿里采用了第四方物流模式實現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送，對線上數(shù)據(jù)和線下倉儲進行整合，最終仍由第三方物流公司進行產(chǎn)品配送。這種形式并未實質(zhì)改變物流配送情況。

今年3·15晚會，央視曝光空包網(wǎng)后，國家郵政局重申了《中華人民共和國郵政法》《快遞市場管理辦法》《快遞服務(wù)》國家標準等法律規(guī)定，指出快遞企業(yè)不得參與或者配合電商通過虛構(gòu)交易數(shù)量提升商業(yè)信譽，不得利用寄遞渠道從事違法或者失信活動，更不得為他人刷信等違法和失信活動提供便利。

此外，國家郵政局約談了一些企業(yè)，要求涉事企業(yè)自查、整改。今年3月16日，快捷快遞就刷信問題在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，將“加強經(jīng)營管理，凈化內(nèi)部環(huán)境”。申通快遞也于3月18日在官網(wǎng)發(fā)布公告，坦言“申通快遞作為行業(yè)的規(guī)模性企業(yè)之一，對‘刷單’事件中暴露出的管理缺失以及監(jiān)管不到位的問題有著不可推卸的責(zé)任”。

《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十九條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》等法律的規(guī)定，不得以不正當(dāng)競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。同時，不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式，從事下列不正當(dāng)競爭行為。違反者可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

然而，發(fā)空包現(xiàn)象依然存在。中國快遞協(xié)會原秘書長、永驛物聯(lián)智庫負責(zé)人邵鐘林認為，這和企業(yè)自律和監(jiān)管都有關(guān)系。要想杜絕這種現(xiàn)象，一方面快遞企業(yè)和電商要自律，遵守誠信經(jīng)營原則。另一方面要加強監(jiān)管，查處后要嚴肅處理，對刷單組織者和商家給予有力處罰。否則，即使電商有自己的快遞網(wǎng)絡(luò)，信用體系不斷惡化的情況下，也無法避免發(fā)空包現(xiàn)象。

來源：新京報

原標題：“四通一達”103家網(wǎng)點明碼標價參與刷單

原鏈接：http://epaper.bjnews.com.cn/html/2016-05/30/content_637352.htm?div=4