重慶晚報(bào)訊 8月14日晚10時(shí)許，蘇女士在九龍坡區(qū)陳家坪汽車站附近用手機(jī)預(yù)約優(yōu)步，一名注冊(cè)信息為“寄友”的司機(jī)很快趕到?？山酉聛?lái)發(fā)生的事，就像一場(chǎng)惡夢(mèng)。

　　蘇女士稱，司機(jī)大約50多歲，平頭，上穿咖啡色短袖襯衣，下穿深綠色短褲，腳穿涼鞋，外貌和車型都和訂單顯示一致，于是她放心上了車。關(guān)好車門，車子卻一動(dòng)也不動(dòng)，司機(jī)要她先給評(píng)5分，滿分。蘇女士委婉拒絕，“走都還沒(méi)走，我怎么跟你評(píng)5分呢？”

　　一言不合激怒司機(jī)，要她“滾下車去！”蘇女士下車后，司機(jī)也跟著下車，一路尾隨40多米，嘴里罵罵咧咧說(shuō)著臟話并且脫下褲子露出下體。蘇女士說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我非?；艔埡ε?，最近的時(shí)候離我只有1米遠(yuǎn)，直到把我逼到一個(gè)拐彎處。我說(shuō)要報(bào)警，他才趕緊跑掉。”

　　司機(jī)揚(yáng)長(zhǎng)而去，蘇女士手機(jī)接到提示：對(duì)方取消訂單，扣除蘇女士8元取消費(fèi)。

　　回家后，蘇女士及家人立即向優(yōu)步方面反映情況，并且按優(yōu)步方面要求把事情經(jīng)過(guò)整理成文字。她希望，優(yōu)步方面盡快處理該司機(jī)，以免深夜叫車的其他女性受害。

　　昨日，重慶晚報(bào)記者通過(guò)訂單預(yù)留的電話聯(lián)系了當(dāng)事司機(jī)，對(duì)方承認(rèn)前晚在陳家坪和一名女乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)重慶晚報(bào)問(wèn)他“乘客什么原因激怒了他”、“你是否當(dāng)街脫褲子”等問(wèn)題時(shí)，對(duì)方迅速掛斷了電話。

　　優(yōu)步相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士表示，經(jīng)公司調(diào)查，蘇女士反映情況基本屬實(shí)，已作出一周內(nèi)關(guān)閉涉事司機(jī)賬號(hào)、退還蘇女士8元取消費(fèi)等決定。

　　優(yōu)步工作人員還表示，該車主并非優(yōu)步員工，也跟我們平臺(tái)沒(méi)有雇傭關(guān)系，司機(jī)只是通過(guò)我們平臺(tái)接單。公司對(duì)于該司機(jī)的行為深惡痛絕，已對(duì)其進(jìn)行約談并取消當(dāng)周跑單獎(jiǎng)勵(lì)。之所以要一個(gè)星期才封禁，是考慮到對(duì)方如果是專職司機(jī)，立刻封禁可能導(dǎo)致對(duì)方作出過(guò)激行為，激化矛盾。

　　對(duì)此說(shuō)法，蘇女士很難接受。

　　情節(jié)嚴(yán)重可追刑責(zé)

　　重慶華立萬(wàn)韜律師事務(wù)所主任、市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任陳艇表示，市民通過(guò)手機(jī)軟件約車，雙方即形成汽車租賃服務(wù)合同關(guān)系。優(yōu)步司機(jī)作為具體提供網(wǎng)約車服務(wù)合同的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)正確履行義務(wù)，將乘客安全、及時(shí)送往約定目的地。

　　本案中，涉事司機(jī)違約，優(yōu)步對(duì)司機(jī)負(fù)有管理和監(jiān)督義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。“不能容忍的是，該司機(jī)在乘客下車后罵罵咧咧，甚至脫褲暴露下體，對(duì)乘客構(gòu)成侮辱。根據(jù)《治安處罰法》規(guī)定，警方可處以5至10日拘留及500元以下罰款。如果情節(jié)嚴(yán)重，則涉嫌構(gòu)成侮辱罪，乘客可依法追究其刑事責(zé)任。”陳主任表示，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（征求意見(jiàn)稿）規(guī)定，優(yōu)步對(duì)涉事駕駛員崗前培訓(xùn)及日常教育不足，公司應(yīng)當(dāng)受到主管部門處罰，涉事駕駛員也應(yīng)受到相應(yīng)處罰。

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