代購者提供的電子小票，自稱是在意大利商場的購物憑證。
■ 焦點
缺乏交易憑證，代購追責難
楊云的遭遇并非個案。翻看手機，大部分人“朋友圈”里，都有一些做代購的微信好友，此外還有做代購的公共賬號。據(jù)媒體報道，海外代購多為境外采購，因此不僅商品質量沒有保證，一旦產生糾紛，由于缺乏交易憑證，很難追究商家責任，買家應要重視其潛在隱患。
北京康達律師事務所律師韓驍表示，“微信代購”往往打著“朋友、熟人幫忙”名義進行，代購人也沒有辦理工商登記，許多還是業(yè)余兼職。這種情況下，很難認定代購人就是經營者，出現(xiàn)糾紛后被視為普通民事糾紛的可能性更大，也難以適用新《消法》的規(guī)定。
因此，就楊云來說，她通過“微信代購”購買奢侈品，不能通過《消法》維權。但可以根據(jù)她跟代購間訂立的買賣合同，依據(jù)《合同法》規(guī)定，根據(jù)奢侈品包的性質及損失大小，合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
若代購者售賣奢侈品有欺詐行為的，還應當按照消費者的要求增加賠償損失，金額為消費者購買商品的價款或接受服務費用的三倍；增加賠償金額不足五百元的，為五百元。
同時，代購者若知假售假，還可能觸犯《刑法》規(guī)定，以銷售假冒注冊商標商品罪追究其刑事責任，銷售金額在5萬元以上，將會判三年以下有期徒刑或拘役。
律師提醒，盡量選擇正規(guī)渠道的商家或平臺交易，即使出現(xiàn)問題，也可以追責，盡可能減少損失。而在微信朋友圈交易時，消費者應了解清楚賣家的真實身份信息，保留相關的聊天記錄，大件物品最好簽訂書面的買賣協(xié)議，對違約責任的承擔與糾紛的解決做事先約定。同時保留匯款、支付憑據(jù)，索取購物憑證，以便及時維護自身權益。
