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中消協(xié)揭雙11多家電商銷售四大問題 典型案例曝光(3)

m.zjsychem.com 2016-12-12 15:06 來源: 中新網(wǎng)

  3.部分商品“雙11”價格并不實惠。“雙11”已經(jīng)成為全國消費者購物狂歡節(jié),眾多電商平臺打造“雙11”物美價廉的購物文化,并在“雙11”期間推出各種吸引消費者的促銷活動,打折、滿減、返券不一而足。然而,調(diào)查發(fā)現(xiàn),有些商品雖然參與“雙11”促銷活動,但價格并不實惠。

  (17)京東平臺某品牌男裝11月11日PC端的標(biāo)價168元,移動端標(biāo)價128元,參加“雙11”跨店三免一的活動,如果買單件,“雙11”移動端價格128元高于10月20日的99元、10月23日、26日的118元;如果按“雙11”最優(yōu)惠的方式購買,以移動端購買3件男裝的優(yōu)惠后價格256元與10月20日優(yōu)惠后價格207.9元、10月23日與26日優(yōu)惠后價格247.8元相比,仍然更貴。由此可見,此商品“雙11”優(yōu)惠價并不優(yōu)惠。

  (18)蘑菇街平臺某品牌酵素11月11日優(yōu)惠后價格77.86元,為價格記錄期間內(nèi)最高價格,消費者如在此日購買,反而最不實惠。

  4.部分商家違背誠實信用原則。經(jīng)營者遵守誠實信用原則,是市場交易的準(zhǔn)則,是保障消費者合法權(quán)益的基礎(chǔ)。然而,調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分商家違背誠實信用原則,存在不履行價格承諾、宣傳價格與實際價格不符、通過設(shè)立高額“好評返現(xiàn)”活動干擾信用評價機(jī)制等失信行為。

  (19)國美在線平臺某品牌取暖器11月4日銷售價格為329元,價格上方的標(biāo)語為:“到手價329,僅11.1-11.9”,而到11.7日銷售價格變?yōu)?99元,標(biāo)語也相應(yīng)發(fā)生變化:“到手價299,僅11.1-11.9”。消費者若看到11月4日價格承諾,會以為11.1-11.9日的價格都為329元,提前入手,實際上11月7日的價格降低了,商家沒有遵守價格承諾。

  (20)天貓平臺某商家存在以低價做宣傳現(xiàn)象,宣傳界面價格相對較低,但實際點入鏈接后,商品標(biāo)價高于宣傳界面。

  (21)淘寶某店鋪設(shè)立高額“好評返現(xiàn)”活動,誘導(dǎo)消費者進(jìn)行好評,以獲得虛高好評率,干擾正常的信用評價機(jī)制,破壞公平競爭的市場秩序。

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