“曾師傅,麻煩你把我加到那個(gè)微信群里面,以后看時(shí)刻表方便些!”6月1日下午,家住新希望大道附近的李大爺(化名)來(lái)到506路終點(diǎn)站,讓正在休息的公交司機(jī)曾令書(shū)把他“拖”進(jìn)一個(gè)微信群。大爺口中的微信群,便是曾令書(shū)發(fā)起建立的“天府新區(qū)506路公交乘客公益群”(以下簡(jiǎn)稱“公益群”)?;叵肫鸾ㄈ?,曾令書(shū)擺了擺手:“真就是件小事。”

每晚手寫發(fā)車時(shí)刻表
按時(shí)發(fā)到微信群
47歲的曾令書(shū)開(kāi)506路公交車近兩年,該條線路從新希望大道至人南立交。由于506路是501路的補(bǔ)充線路,所以發(fā)車班次較少,發(fā)車間隔較長(zhǎng),加之沿途經(jīng)過(guò)世紀(jì)城、環(huán)球中心等堵點(diǎn),高峰時(shí)期,難以保證整點(diǎn)、固定發(fā)車。
為了不讓乘客在公交站臺(tái)“傻等”,剛學(xué)會(huì)使用微信的曾令書(shū)萌生了建立微信群的想法。之后,熱心乘客關(guān)女士主動(dòng)加入,承擔(dān)起建群、加人這一重任。2月25日,“公益群”正式建成。
每天晚上八、九點(diǎn),曾令書(shū)便會(huì)在群里發(fā)布第二天的發(fā)車時(shí)刻表,第二天早上,曾令書(shū)也幾乎都會(huì)再發(fā)布一次,若是遇上時(shí)間調(diào)整,他還會(huì)在到達(dá)終點(diǎn)站之后,立刻通知群成員。
除了更新及時(shí),曾令書(shū)頭天在群里發(fā)布的時(shí)刻表,還是自己親手寫的。“我們的調(diào)度表為了方便修改,有時(shí)是用鉛筆寫的,再加上它是按照駕駛員發(fā)車時(shí)間排序,所以乘客不好辨認(rèn)。”為方便乘客,曾令書(shū)便重新依據(jù)乘客熟悉的時(shí)間順序進(jìn)行謄寫,“全部完成大概花費(fèi)十多分鐘。
乘客備受感動(dòng)
為暖心司機(jī)請(qǐng)?jiān)?ldquo;加星”
“目前,506路新希望大道固定客流數(shù)量大概為100到200人。” 506路所屬車隊(duì)管理人員,成都公交集團(tuán)天府新區(qū)公共交通有限公司704車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)潘欣告訴成都晚報(bào)記者,“曾令書(shū)的微信群里有180多人,可以說(shuō),每天發(fā)布的信息,近80%的乘客都能看到。去年,這條線路平均每月有3起關(guān)于‘久等無(wú)車’的投訴,但建群至今,這類投訴幾乎沒(méi)有了。”
2月25日至今,曾令書(shū)每天都會(huì)發(fā)布時(shí)刻表,“沒(méi)有一天‘缺席’”,只是“偶爾有幾天,因有事耽擱,發(fā)布時(shí)間稍晚”。“都習(xí)慣了嘛,真不是什么大事!”曾令書(shū)依舊笑著擺擺手。
雖說(shuō)曾令書(shū)把它看做“小事”,但在乘客心中,卻是“大事”,微信群里的乘客不僅時(shí)刻為曾令書(shū)“點(diǎn)贊”,還在5月22日為曾令書(shū)請(qǐng)求“加星”。
“曾師傅堅(jiān)持每天發(fā)班表,實(shí)屬不易!”“曾師傅是四川好人、應(yīng)該加星!”……面對(duì)乘客的“請(qǐng)?jiān)?rdquo;,潘欣也及時(shí)在群中回復(fù):“曾令書(shū)現(xiàn)在是三星駕駛員,四星和五星級(jí)屬于高星級(jí),在成都公交中非常稀少,鑒于曾師傅為506路作出的特殊貢獻(xiàn),車隊(duì)已準(zhǔn)備推薦曾師傅去參加下一次的四星評(píng)定考試!”
據(jù)了解,曾令書(shū)已報(bào)名參加6月份的四星評(píng)定考試,曾令書(shū)說(shuō),自己對(duì)結(jié)果不強(qiáng)求,但是會(huì)盡力,“把工作當(dāng)成是工作就行了”。
成都晚報(bào)記者 蘇旸 攝影報(bào)道
來(lái)源:http://www.chinanews.com/sh/2017/06-05/8242061.shtml
